銀行櫃員辦業務遇假幣,迫於壓力還給客戶,後聽老員工一言鬱悶了
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01-12
小趙是一名銀行櫃員。
一天,她在正常辦理業務的時候,發現了一張一百元的假幣。
這張假幣,是一個常來存貨款的商戶拿來的。
小趙先向這個商戶出示了反假幣上崗資格證,然後跟這個商戶說明了情況,接下來就要走假幣收繳的流程了。
此時,這個客戶一聽假幣要沒收,勃然大怒。
「趕緊把錢全還給我,錢我不存了!!!我要回家查賬!你要是敢沒收這張錢,我就把存在你家的錢全都取走!戶也全都給我清了!」
這番話一出,小趙為難了。
因為現在銀行弄點存款實在太難了。
這家商戶,在銀行每天都能有十幾萬元的日平均。
這家銀行的行長也正好去上級支行開存款動員大會了。
無奈,小趙只能跑到後台給行長打電話詢問這件事該怎麼處理。
「這件事我不管你怎麼處理!總之不許讓客戶把錢取走!我在開會!掛了!」
行長氣呼呼的掛了小趙的電話,小趙也沒有好辦法,回到櫃檯把那張假幣還給了那個商戶。
這件事,到這裡好像就完了。
可事後,這家銀行的一個老員工卻跟她說,像這樣遇到假幣的情況,一定要沒收。
因為這家銀行曾經發生過這樣類似的一件事。
當地的人民銀行來檢查。通過調閱錄像發現,有員工收到假幣沒有沒收,並還給了客戶。
人民銀行當場按照規章制度,給這家銀行予以罰款處理。
罰款金額按照規定,是一至五萬元。當初這家銀行一定沒被少罰。
因為後來,出問題的那家行長和責任櫃員都受到了十分嚴重的通報批評和罰款。
聽完這席話,小趙鬱悶了。
自己怎麼做都不對,這銀行櫃員太難當了。
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