辦張健身年卡，為何有些項目不能參加

本報記者 劉冰禕

去年，市民李女士在市區新華路上的一家健身俱樂部花365元辦了一張健身年卡，當時商家承諾可免費參加一些健身課程和使用所有健身器械。可後來她發現，自己能免費參與的課程只佔所有健身課程的一小部分，有些健身器械也必須等別人下課後才能用。

市民：365元辦年卡，一些項目不能參加

去年10月份，李女士聽說市區一家健身俱樂部在預售年卡，只需365元就能辦。李女士和朋友去那傢俱樂部諮詢，發現那裡還未正式開業。工作人員給了他們一張宣傳單，上面寫著「預售期間年卡只需365元？你沒看錯！」「瑜伽、肚皮舞、古典舞、燃脂車、器械區、有氧力量區、休息區、洗澡區、跑步機等各種健身器械統統免費」的字樣。李女士覺得辦張年卡不貴，能享受的項目也不少，就辦了一張。

上個月，健身俱樂部正式開業了，李女士想去健身，便打電話預約課程。工作人員說，李女士能免費享受的課程有限，並通過網路給她發了一張課程表。上面顯示，從周一至周日全天俱樂部都有健身課，共16個項目28節。其中只有8節課，李女士可以免費上，包括前期承諾的瑜伽、肚皮舞和古典舞。其他課程如空中瑜伽、踏板、動感單車等，還需李女士再交399元升級為「鑽石會員」才能上。至於「各種健身器械統統免費」，也不是指她可以隨意使用。比如動感單車，她不能參加有教練帶領的動感單車課，只能等沒課時自己再去用。

「當初辦卡時，工作人員從沒說過以後還要另外交錢升級的情況。我本以為有了這張卡，那裡的課程可以隨意上，器械隨意玩。如今，現實情況跟我之前想的一點也不一樣。如果這次升級成『鑽石會員』了，也保不準以後還要再『升級』。」李女士挺心煩。

商家：前期承諾有效，新增項目另收費

1月3日，記者聯繫到李女士所說的那家健身俱樂部。一名崔姓客戶經理表示，李女士目前不能享受的那些課程都是俱樂部的新增項目，不包含在之前的年卡會員可以享受到的免費項目當中，之前承諾的免費項目如今仍有效。除了上課時間，年卡會員也可以使用所有健身器械。另外，最近他們推出「活動」，年卡會員再交100元就能升級為「鑽石會員」。

市消協：辦卡前需了解細節，注意留有證據

1月4日，記者聯繫到滄州市消費者協會。副秘書長李大剛表示，作為消費者，在加入「會員」或辦卡前，首先要明確自己希望得到的服務，並跟商家提前溝通清楚，多了解商家的實際情況。對於商家給出的承諾，盡量形成書面文字。對於商家給出的合同、廣告、口頭承諾等，消費者應及時留存證據，為日後的維權提供依據。

作為商家，應在宣傳時將服務承諾寫清楚，避免過於籠統。如消費者將卡轉給他人使用，商家應依規積極配合消費者，免費為其及時辦理。

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