AI翻譯平台Unbabel獲微軟三星等2300萬美元投資

騰訊創業訊 據外媒報道，Unbabel是一個引入人工優化機制的機器翻譯平台。近期，該公司完成了2300萬美元的B輪融資，投資方包括微軟風投、Salesforce風投、三星Next、Scale Venture Partners、Notion Capital、Caixa Capital和Funders Club。

Unbabel創立於2013年。該公司的技術結合了神經機器翻譯、自然語言處理和質量評估演算法，從而實現了70多種語言對的自動翻譯。此外，該公司還擁有一支由5.5萬名人類語言專家組成的團隊。他們可能並不是專業翻譯人員，但在被項目接受之前都得到過檢驗。

Unbabel採用循環系統去翻譯：機器首先翻譯文字，人工進行修改，隨後機器再次檢查，重複這樣的循環直到取得良好的結果。此外，這個系統是實時工作的。Unbabel宣稱，相對於谷歌等公司的機器翻譯技術，該公司的系統能帶來「更準確」的結果。

Unbabel也可以集成至多種內容管理系統、營銷工具和CRM（客戶關係管理）系統，包括WordPress、Salesforce、Zendesk和MailChimp等。Unbabel的客戶中有多家大公司，包括Facebook旗下Oculus、Pinterest、Rovio和BuzzFeed等。

從應用場景來看，客服是該公司技術的重要賣點。類似Oculus和Pinterest的公司都使用Unbabel來提供全球客戶服務，包括實時溝通和電子郵件。旅行搜索引擎天巡則表示，通過Unbabel的服務，該公司只用10人的團隊就可以管理6000萬用戶用28種語言進行的查詢，推動了全球增長。

幾個月前，Unbabel公布了以視頻為中心、應用於B2B領域的新服務，可以記錄和翻譯視頻和音頻內容，同時返回可搜索、帶時間戳的多種語言文字。

Unbabel CEO及聯合創始人瓦斯科·佩德羅（Vasco Pedro）指出：「全球最大的一些品牌已經意識到，在不同地區的本地化過程中，基本的翻譯和真正的交流之間存在巨大差異。沒有什麼比不能用自己的語言去交流更讓客戶感到失望。」

儘管英語已成為世界通用語言，但據估計，多達70%的互聯網用戶不熟悉英語，甚至無法達到將英語作為第二語言的水平。

Scale Venture Partners合伙人安迪·維圖斯（Andy VItus）表示：「Unbabel正在幫助大企業消除語言障礙，讓它們跟方便地為全球客戶提供服務。以往，企業無法以高性價的方式將翻譯融入日常工作流程。這樣的整合將幫助Unbabel成為企業翻譯的中心樞紐。」

在此之前，Unbabel已完成了約800萬美元融資。藉助新的資金，該公司計劃開發機器翻譯和質量評估技術，同時在新的地區市場開展銷售營銷活動。（編譯/李瑋）

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