麥當勞和肯德基相愛相殺這麼多年,為什麼從不鬥死對方?
大家吃炸起的時候總是會糾結吃麥當勞還是吃肯德基,這一對炸雞對手相愛相殺這麼多年,依然活的紅火。凡是有麥當勞的地方,則必定會有肯德基。是競爭對手的同時,也是夥伴。
這就叫「夥伴定律」——為了推動某個品類的發展,應該歡迎其他品牌加入。
舉一個例子:
好萊塢星球為它的餐廳在城市中找到了一個最佳的位置,就是它的主要競爭對手硬石咖啡對面的街道。因為自從有了硬石咖啡店,對主題餐廳感興趣的人們已經被吸引到這一區域。這使著兩個品牌都將獲益。
以下內容選自《品牌22律》一書
貪婪是正確判斷的最大障礙。在某一品類中佔有優勢的品牌,為了不放過任何一小塊市場份額,經常會設法擴大它的吸引力。
「如果我們從事啤酒和葡萄酒的行業」,麥當勞的CEO曾經說過,「我們最終會100%地擁有食品服務市場。」
這是不可能的。擴張定律論證了相反的事實。當你擴張你的品牌時,你就削弱了它。當麥當勞試圖用招牌漢堡涉足成年人市場時,看看發生了什麼。它的市場份額下降了,而且最終它被迫放棄了這個產品。
於是我們得出了夥伴定律。領先品牌不僅僅要能容忍競爭者,還應該歡迎它們。對可口可樂來說最好的事情就是有了百事可樂。
選擇刺激了需求。百事可樂和可口可樂公司之間的競爭使顧客對「可樂」這個詞產生了濃厚的興趣,兩種產品的消費量都上升了。
記住,即使不存在競爭,顧客也擁有選擇權。他們可以選擇啤酒、水、酒類飲料或橙汁來代替可樂。在一個品類中,競爭增加了噪音級別,並能促進銷量的增長。
競爭同時也會拓寬這個品類,使得品牌可以聚焦於某一點。比如可口可樂吸引年紀大的顧客而百事可樂吸引年輕人,那麼兩個品牌就可以縮小目標,同時拓寬這個市場。
顧客們對競爭有反應,是因為選擇被看作是一項重要的利益。如果沒有選擇,顧客就會有所遲疑。也許這種產品有缺點?也許價格太高了?誰會去購買沒有其他品牌可形成對比的品牌呢?
你會發現夥伴定律在零售領域裡也同樣發揮著作用。一家商店可能會經營不下去,幾家商店在一起則會生意興隆。與延伸到城市的每個地區不同,二手車經銷商們沿著「汽車行」形成一個群體。一個經銷商遇到生存危機的地方,好幾個經銷商聚集起來卻會蓬勃發展,這就是夥伴定律的威力。
在任何一個大城市裡,你都可以看到夥伴定律被運用。類似的商業組織通常都聚集在鄰近的區域。例如在紐約市,你會發現服裝市場在第七大街,金融區在華爾街,鑽石市場在第四十七大街,廣告公司在麥迪遜大街,劇院在百老匯,特色餐廳在西五十七大街,藝術畫廊在蘇活區(S0H0)。
把相似的行業聚集到一起都是很有意義的。第一,由於不僅僅有一家商店出售一類商品,一群相似的商店會吸引更多的顧客來到這個區域。第二,顧客們可以很容易地在一些商店之間對比購物。如果沒有了比較,顧客們會認為一些公司可能會佔他們的便宜,甚至會侵犯他們的利益。第三,有競爭近在身旁,會促使公司彼此關注對方。公司總想明白他們行業的趨向。
好萊塢星球為它的餐廳在城市中找到了一個最佳位置,就是它的主要競爭對手硬石咖啡對面的街道。因為自從有了硬石咖啡店,對主題餐廳感興趣的人們已經被吸引到這個區域,而他們也很容易被吸引穿過大街到好萊塢星球餐廳用餐。類似地,對一個漢堡王特許店來說,最好的位置就是在麥當勞的街對面。
以密蘇里州的布萊森為例,它宣稱自己是「世界音樂秀之都」。在一個人口只有3706人的小鎮上,一家音樂劇院很難維持下去,但有40家一同經營就會繁榮。這都是夥伴定律的力量。
你的品牌應該歡迎良性競爭。它常常會把更多的顧客引入這一品類。
要記住,沒有一個品牌會永遠擁有整個市場(當然,除非它是一個政府支持的壟斷行業)。
事實上,一個具有主導能力的品牌能達到多少市場份額呢?我們的調查表明,50%大約就是上限了。
聯邦快遞在美國隔夜達的包裹快遞市場上,佔有45%的份額。可口可樂佔據了美國50%的可樂市場。如果市場份額超過了50%,你就應該考慮推出多品牌-不是產品線延伸,而是分開的獨立品牌。
以上內容選自《品牌22律》一書
總結:一個強大的團隊,不僅僅要能容忍競爭者,還應該歡迎他們。這樣可以吸引更多的流量進入到你的流量池裡,雙方互惠互利,共贏。
—— 不可錯過的乾貨 ——
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