師說 | 蔣麗剛：1%如何煉成

美容 01-15

「有理想、會思考、很努力」。

文/五月

即便是完全放鬆的狀態下，蔣麗剛的眉宇間也有明顯的川字紋，這是經年累月的凝神沉思在他面相中留下的印記。

珀萊雅研發總監，這是蔣麗剛為業內人所熟知的身份標籤。事實上，珀萊雅研發從無到有、由弱到強，實現了國際化研發體系與本土研發實際相結合，蔣麗剛及他的學習思考能力在其中扮演著不可或缺的角色。

這一過程，清晰可見國際一流企業所扮演的榜樣作用，更可見國內一流的化妝品企業在追趕榜樣的過程中，愈來愈強的事實。

▍蔣麗剛

師夷長技

每4年升級一次珀萊雅研發創新中心，蔣麗剛不斷完善珀萊雅研發體系，推動其研發水平與國際接軌。於蔣麗剛而言，這是其不斷學習外資企業先進研發理念與體系並為己所用的過程。

2008年，對蔣麗剛來說是命運的轉折點。這一年，在玫琳凱和雅詩蘭黛先後工作了10年的蔣麗剛進入珀萊雅，面對的是只有兩個人的研發團隊、簡陋的實驗室、屈指可數的實驗設備。他要做的，是在這張「白紙」上塑造珀萊雅的研發基因，挑戰不可謂不嚴峻。

要強的性格，激發了蔣麗剛改造環境的能力。在玫琳凱的9年，蔣麗剛完成了基礎知識的儲備，從一開始的品質保證到工藝流程再到包裝開發，他較為完整地參與了化妝品生產的各個環節。回首這9年時間，蔣麗剛最大的感悟是知道了做研究的正確方法。

而在雅詩蘭黛一年多的經歷，「打開了新世界的大門」。在多元化的雅詩蘭黛，蔣麗剛發現解決問題的正確方法可以有很多種。這讓原本想在技術道路上一直專研下去的蔣麗剛眼界大開，明白了創新的途徑及內涵。相應地，蔣麗剛對研發創新有了新的理解和追求。

2008年孩子的降生讓蔣麗剛從上海回到杭州。在正式加入珀萊雅之前，蔣麗剛在杭州一家OEM公司工作了一年左右。那時，做化妝品的客戶一味追求低成本，蔣麗剛的創意靈感極其受限，每天做得最多的就是簡單機械地重複打樣，做有情懷的產品更是奢望。蔣麗剛意識到，這不是他所追求的。

正在這時，家門口的珀萊雅出現在了蔣麗剛的視野里。在一番了解過後，他有了預判，處在上升期的珀萊雅將是一片沃土。

追韓逐日

一切是那麼地順理成章。蔣麗剛進入珀萊雅的第一件事，便是招兵買馬，建立起一支涵蓋護膚和彩妝兩大領域的9人研發團隊，建立了研發創新中心的雛形。

他將外資企業的研發模式搬到了珀萊雅，瘋狂「燒錢」添置新設備，對此，珀萊雅掌舵人侯軍呈沒有過多地干涉，「很捨得投入」，這也愈發讓蔣麗剛感受到了珀萊雅對研發的重視，「給了研發成長的空間」。除了研發實驗室所需的各種設備儀器外，蔣麗剛還為工廠引進了大批德國、韓國等國家的進口設備。

2009年，珀萊雅位於湖州工廠的研發創新中心建成投入使用後，家門口的上班地點一下變成了每天要驅車1個半小時才能到達的湖州工廠。不過，已然定下心來的蔣麗剛很快適應了這樣兩地往返的工作節奏。

即便是現在回想起來，蔣麗剛也頗為懷念那段「三點一線」的時光。正是在湖州，蔣麗剛才得以拋開紛擾，真正地靜下心來做配方研發。在2009年到2013年的4年間，蔣麗剛及團隊專心做配方研究，「市場部需要什麼產品，都給開發出來，他們沒想到的，我們也開發出來備選。」

在這期間，幾乎每隔半年就會去一次韓國的蔣麗剛，在走訪市場、參觀韓國化妝品公司及原料公司工廠的過程中，開始「景仰」韓國，「新產品、新創意層出不窮」。好學的蔣麗剛每次去韓國，都會扛回兩大箱化妝品，之後便把自己關在實驗室做研究，「把市面上的產品研究了個遍」。 BB霜、蝸牛霜、面膜、氣墊等，蔣麗剛見證了韓國市場的流行趨勢。

2013年，由於發展的需要，珀萊雅研發創新中心由湖州遷往杭州，蔣麗剛搭建的第二個研發創新中心。此時，研發創新中心的機構體系已較為完善，水平更是比肩國際，蔣麗剛也進一步認識到基礎研究之於化妝企業的重要性，並已著手做前瞻性概念、原料開發、植物幹細胞培養等基礎研發工作。

在蔣麗剛看來，韓國化妝品之所以被人追捧，是因其能夠將技術與市場深度結合。為此，他在研發中心成立了技術市場部，用市場的思維來開發產品，為市場部提供產品概念支持，「既形象又深刻」地將科學語言「翻譯」成消費者聽得懂的語言，藉此打通市場與技術間的隔閡。

如今，經過多年的努力，蔣麗剛對韓國化妝品的「景仰」已變為現在的「平視」，新的學習榜樣升級為日本。在蔣麗剛眼中，中國化妝品研發水平趕上日本只需15年左右的時間。而珀萊雅研發創新也將對標日本資生堂、花王級巨頭，蔣麗剛對日本化妝品研發的思考與理解，也將體現在珀萊雅研發的血液里。

師者傳道

在珀萊雅研發創新中心工作區的牆壁上，懸掛著一幅書法作品，「有理想、會思考、很努力」，這濃縮了蔣麗剛對研發人員工作思考的9個字，既是他自己工作的真實寫照，也是他對研發人員的希冀。

在一篇文章里，蔣麗剛曾談到化妝品配方工程師的成長會歷經四個階段，分別為學徒、初級化妝品工程師、化妝品配方師、化妝品技術大師，其中，前三個階段至少需要10年的沉澱和積累，只有不到1%的人會走到大師的階段。

於蔣麗剛而言，現階段，他思考並與同行交流最多的，便是培養及留住人才的問題，「但管理學上的東西很難有結論。」已然成為「師者」的他，目前能做的便是最大限度地營造良好的創新研發氛圍。

目前大多數化妝品企業研發現狀，仍是市場決定的創新，「市場需要什麼就做什麼」，這一定程度上束縛了研發人員的創新思維。蔣麗剛為團隊所創造的環境，使內部充滿了創新表達的慾望。從5年前開始，珀萊雅研發創新中心每年都會舉辦一到兩場的創新大會，前瞻性的「創新產品」批量湧現。蔣麗剛做過統計，大概有25%的創意在兩年之後的市場上能獲得較好的表現。