一份你需要掌握的升房攻略
嗨
這裡是強尼蘇的第一篇推送
很高興認識你
一次旅行的驚喜，是你跨入酒店大門那一瞬間。
一次入住的驚喜，是你CI時得知升房那一剎那。
請你收下這份升房攻略。
今天，我們會cover到6個內容，排名按照升房概率從大到小排列。
酒店精英會籍
信用卡禮遇預訂
第三方預訂
客房偏好
顏值
意外情況
May the upgrading be with you.
一、酒店精英會籍
酒店精英會籍推出的目的，是為了鎖住經常出行的常旅客和商務人士。累計到一定的stay後，即可通過獲得的酒店精英會籍進行升房。我們今天用希爾頓來舉個例子。
希爾頓金會籍
·在可供應情況下升級至首選客房
·每次住宿獲得1,000點希爾頓榮譽客會獎勵積分，或住宿期間每一天為您以及登記在相同客房下的最多一位額外賓客提供一份免費歐陸式早餐
對於金會籍會員，禮遇中已經包括了在可供應情況下升級至首選客房。對於大部分希爾頓集團旗下的酒店來說，一般會升級1-2個級別。比如說，你預訂了一間高級房，很有可能會升級到高級景觀房或者豪華房。在酒店房源允許的情況下，一般都會給予升級。如果酒店並沒有進行客房上的升級，其實提供的雙早也是份升級。通過官網預訂，最便宜的價格都是不包括早餐。而如果成為希爾頓金會籍會員，可以獲得價值大約200元的雙早「升級」。
希爾頓鑽石會籍
·住宿期間，每日為您以及登記在相同客房下的一位賓客提供免費歐陸式早餐。
·可使用行政樓層酒廊
對於鑽石卡會員，禮遇中也包括了在可供應情況下升級至首選客房。通常情況下，會進行2個級別以上的升級。比如說，你預訂了一間高級房，很有可能會升到豪華拐角房或者套房。儘管政策一樣，但鑽石卡升房的概率，會比金卡大。除此之外，鑽石卡所謂的行政待遇就已經算是一個升級了。一般酒店的行政房，會比乞丐房的價格高出30-50%左右。鑽石會籍則可以免費獲得這一待遇。
這裡，我們只是以希爾頓作為一個例子來介紹第一種升房方式。對於不同的酒店集團，給予精英會籍客戶的待遇會有所不同。擁有一個酒店集團的精英會籍，意味著升房的概率大大提高。儘管有以上好處，但獲得酒店精英會籍的難度非常大。這意味著，在一個自然年內，需要經常入住該酒店集團的酒店，這無疑是一個枯燥的過程。除此之外，對於部分酒店集團，並沒有推出會籍計劃（半島、文華東方等）。
May the upgrading be with you.
二、信用卡禮遇預訂
除了官網的預訂渠道，信用卡也是一個靠譜的升房預訂渠道。我們今天主要介紹的是美國運通的fine hotels & resorts計劃。想要通過運通預訂，那麼首先需要擁有一張運通發行的百夫長白金卡或者黑金卡。FHR精選了全球各地的豪華酒店，大多數酒店均為當地頂級酒店，一般合作的品牌有半島、華爾道夫、文華東方、豪華精選、瑞吉等等。通過FHR預訂，基本上會得到2級以上的升級。
在紐約倫敦酒店，從乞丐房升到了中央公園景觀套房
在香港朗廷酒店，從乞丐房升到了行政套房
除了美國運通，維薩卡也在全球各地有合作的精選酒店，通過維薩高端卡預訂，也同樣會獲得升房的機會。而相比於官網或第三方預訂的客人，酒店更會重視高端信用卡持卡人客戶。在紐約和香港的酒店，都收到了運通從美國寄來的調查問卷，可以看出運通也同樣對於FHR酒店的選擇非常重視。除了升房，通過運通和維薩卡預訂也有其他的優惠，會在後面的推送中詳細介紹。對於信用度高的持卡人，通過FHR預訂是首要選擇。FHR不僅不會受酒店會籍的限制，甚至包括的大多數酒店都無法通過精英會籍升級。因此，FHR成為了許多酒店唯一的可靠的升房渠道。
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三、第三方預訂
第三方預訂主要推薦攜程鴻鵠和贊那度兩種預訂渠道。與運通一樣，這兩種渠道合作的酒店均為當地頂級酒店。
攜程鴻鵠合作的四季酒店
贊那度合作的倫敦瑰麗酒店
並沒有通過以上兩種遇到預訂，所以對於升房的政策並不是很熟悉。而一般通過這兩種渠道，大部分都會預訂度假類的旅行套餐，更適用於不想自己規劃和預訂機票的客戶。
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四、客房偏好
這一種升房方式，適用於通過所有渠道預訂的所有人。無論通過哪種方式預訂，在預訂成功後，都會有選擇客房偏好的地方，如果在這裡備註恰當的內容，獲得升房的概率會有提升。下面是一份客房偏好的模版：
「no smoking/no connecting room/high floor/quiet room/away from elevator& emergency entrance」
在預訂高端連鎖的時候，最好用英文備註。這裡需要解釋一下酒店的工作流程。在接到預訂之後，酒店並不會很快安排房間。等到入住的當天/前天晚上，酒店才會安排你的房間。預訂部分配房間的時候，首先會安排有客房偏好的房間。而剩下的沒有客房偏好的房間，酒店會隨機進行安排。
在天津麗思卡爾頓，從乞丐房升級到了行政房
舉一個例子，十月通過FHR新加坡瑞吉，由於飛機晚點，導致到酒店已經凌晨。由於沒有選擇客房偏好，辦理入住時，酒店只剩下一間吸煙房。無論後來怎麼與經理交涉，由於入住率爆滿，酒店在當晚也只能提供這一間房。後來，在每次入住前都會添加客房偏好。在天津麗思卡爾頓，成功升到行政房。
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五、顏值
這是一個看臉的時代，沒錯，升房也看臉。15年7月，在booking上以很低的價格預訂到迪拜阿瑪尼酒店。在到達酒店後，發現前台都在工作。我拖著行李，找了一個沙發坐下。中間有些人在插隊，我也在旁邊看著，沒有任何怨言。半個小時後，一位中國籍工作人員走到我們身邊，告訴我們可以辦理入住了。刷完預售權後，工作人員告訴我們為我們升級到了拐角套房。在南京豪華精選，同樣通過spg官網預訂乞丐房，前台主動升級到了景觀最好的房間，最後我們也決定續住一天。
在迪拜阿瑪尼酒店，從乞丐房升到拐角套房
很多時候，一個友好的態度和微笑總會給人帶來驚喜。試想一下，在前台工作一天，面對著冰冷的電腦和形形色色的客人。突然，在面前出現一個態度友善，面帶微笑的客人。誰能拒絕一個善意微笑呢？工作人員也會主動幫你尋找合適的房間。記住，態度友善，面帶微笑會帶來意外的驚喜！
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六、意外情況
最後這種升房方式，並不適用於所有情況。
16年春節，入住上海半島酒店。三點之後準時到達酒店，發現前台管理混亂，入住退房不斷在有人插隊，許多小孩子在大堂吵鬧。在排了半個小時後，才「擠」到了前台。出示證件後，酒店卻告知房間沒準備好。想起剛才肆意插隊的人都已經拿到鑰匙，而此時後面還有熙熙攘攘的人群不斷往前擠，我向工作人員說明了情況。而工作人員的回應卻是繼續等待。最終向工作人員表達我對這個處理方案的不滿。隨後，在與大堂經理交涉後，工作人員安排我們到大堂酒吧等待。一個小時後，工作人員送來了鑰匙，並表示幫我們升級到了拐角套房。
在上海半島酒店，從乞丐房升到拐角套房
在這裡，強尼蘇還是需要強調一點。如果酒店對於房間的安排不滿意，請一定要理解酒店。所有酒店都希望為所有人安排到滿意的房間，只不過有的時候，酒店會有一些不可抗力的因素。前幾天看到一個新聞，一名中國遊客在香格里拉酒店意外受傷，酒店在妥善安排客戶，並減免房費後。該中國遊客的家屬變本加厲，要求酒店用豪華客車全程接送並要求酒店安排其在新加坡的行程。在意外情況升房時，強尼蘇從來沒有要求過酒店升房，也沒有抓住酒店的錯誤不放。
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最後
請記住一點，無論通過哪種方式預訂，你都沒有任何權利要求酒店必須為你提供升級。在所有升級渠道中，都有註明是在可提供的情況會提供升級。如果你怒氣沖沖地走到酒店前台，要求前台強制升級，我也希望工作人員可以告知他：「您好，如果您要升級房間，差價是xxx，您是現金還是刷卡？」
這是強尼蘇的第一篇文章
這個公眾號以後會有許多關於旅行的攻略
希望大家看了這篇攻略的你
可以早日升到總統套
如果你有幸升房，歡迎告訴強尼蘇
強尼蘇會很開心的
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