關於春運搶票，我有話要說！
每年的春運搶票，都是一場噩夢，今年也不例外。真的不是我誇張，要是買到春運的票簡直比中獎還高興。可是那麼多年都熬過來了，今年我怎麼又「發神經」了？本來這個事我今天早上就忍不住想寫出來，但是後來想了想，忍住了，沒寫，畢竟也理解鐵路運輸部門的難處。但是，剛剛看新聞說「綠化工大爺跑6趟火車站沒搶到回家票，急得跪下大哭」，看到視頻中老人家無助的眼神，我原本已經熄火的怒氣又冒上來了，真的忍無可忍！
相比於火車站，網上更熱鬧。
互聯網是「搶票」主戰場，悄無聲息，卻又無比喧囂：每放出一張票，成千上萬的終端機就像萬千隻螞蟻撲上去哄搶空中掉下的乳酪。
搶票難，「搶票神器」就火了。所謂「神器」，就是利用了插件，加快自己電腦鏈接12306平台的速度。就好比，在空中架了梯子，有了梯子就有機會把其他的人踩在腳下。這到底是「神器」還是「邪器」，待會再說。
我先把自己的經歷說一下：今年1月3號開始的春運火車票網路售票，自3號開始，每天早上我都準時登錄12306的官方售票網站搶票，截至目前為止，我一張票都沒搶到。哦，忘了說，我目前在北京，老家是廣東韶關，我嘗試買北京-韶關，北京-廣州，北京-長沙，北京-武漢，北京-贛州，各種曲線救國的路線我都試過了，各種拆分、拼接線路的辦法我都想到了，依然無果。連續十來天都搶不到票，於是我開始反思，是不是自己的方法有問題？或者是賬號有問題？或者網速太慢？這些問題都被事實否定了。每天早上8點開始放票，眼睜睜看著幾十張票，你就是搶不到，急死你。或者顯示排隊等候，三分鐘後告訴你，排隊人數過多，建議你退出再預訂，退出後再刷新，一張票都沒有了，前後不過三秒！長見識了吧，這叫「秒殺」！
怎麼就一張都買不到呢？與前兩年相比，今年的驗證碼可謂是頗具良心了，就這樣你還搶不到一張票，怪誰？怪自己吧。誰讓咱「少壯不努力，長大擠春運」呢。你說你大站保護主義我都忍了，因為每次買票都得多出幾個站的錢，否則你是買不到票的。多出就多出吧，誰讓咱家是小地方而不是大城市的呢，誰讓咱窮非要坐火車回家呢。可是，連續的失敗，使我開始焦慮和煩躁，也開始反思這個問題到底出在哪裡。這時候好友建議我，你可以去下載那種第三方搶票軟體，只要你加錢，保證能幫你搶到票。還有，網上有很多代人刷票的「專業人員」。果然，我在百度上搜，居然還看到有代刷票公司！還看到不少帖子寫著：
「高速寬頻和專業搶票祝您購票成功！俗話說得好，多一個人多一條路！」
「接全國火車票的預售票，訂全國各地返程票。先票後錢！誠信第一！」
「撿漏預售！100M光纖伺服器拼盡一切，助您回家！」…………
新時代的黃牛，是通過套用他人身份信息，批量註冊12306網站賬號。隨後，用成百上千的虛假賬號，在火車票發售初期票量仍比較富餘時，通過多個搶票軟體同時進行收票工作，將熱門線路的大量票務收入囊中。大黃牛在收到票後，再批量轉給小黃牛，層層分包銷售。最後將搶來的車票在人少時放給小黃牛，隨後小黃牛用購票者的賬號購買進行回籠。
通過搶票軟體搶到票，乘客自行付款，代刷票者收取手續費。這看起來很公平啊，我替你花時間刷票，你給我錢，這真的是公平買賣啊。因此，普通人搶不到票，而他們能搶到票，這似乎非常公平啊。
只能說「道高一尺魔高一丈」。實名購票以後，黃牛黨又以新的形式出現了，那麼問題來了，這種惡意搶票、惡意刷票行為，真的沒辦法治理了嗎？
帶著這一肚子的火，我撥打了12306的投訴熱線，接電話的小姑娘很有禮貌，我把這十多天買不到票的事實陳述完，也把惡意搶票軟體的疑問提出來。她安慰我，你的心情我完全理解，你的處境我完全理解，她還說你別著急，我幫你看看還有沒有票。然後，她無奈地告訴我，果然你說的沒錯，哪一天都沒有票，哪一站都沒有票。繼而又安慰我，你別著急，再等等，說不定後面就能搶到票。我還能說什麼，人家也是普普通通的職工，說得再多也無濟於事。
是，回家的路有千萬種，何必弔死在鐵路上？但是，你們有沒有想過，有千千萬萬的外出務工者，他們可能不會上網買票，更不能托關係買票，他們甚至捨不得出那幾十塊的加價搶票錢。為了一張回家的票他們要排上幾個小時，甚至就像新聞里的老人家一樣，連續跑6趟火車站，連一張站票都買不到！我每每看到這種新聞，就覺得無比諷刺。花了幾億元打造的網路售票平台，竟然拼不過所謂的「搶票神器」！官方難道真的放任不管了嗎？
在1月8日召開的2018年全國春運電視電話會議上就強調，「要進一步擴充互聯網售票系統服務能力，提高系統穩定性和處理速度；進一步採取有效措施，減少旅客個人囤票現象，遏制部分網站的惡意搶票行為；進一步採取價格約談等手段，限制大幅加價購票、搭售購票等服務行為；進一步打擊倒票、制售假票、冒充12306網站售票等行為，維護正常售票秩序」。問題已經得到高度重視，目標是明確的，但問題依然是存在的。怎麼辦？在此提出個人不成熟的想法：
1.能不能公開每一趟車所有的票，以及各個售票途徑的票量分配情況。
2.能不能找更專業的公司完善售票系統，通過技術更新儘快完善系統漏洞，遏制惡意刷票行為。
3.能不能在春運及節假日期間，考慮下外出務工人群的需求，多加開幾趟平價臨時客車，不要讓所有人都「被高鐵」、「被飛機」。
4.能不能早點實行全面的實名購票及實名登車。
共產黨員要時刻以人民為中心。這沉甸甸的承諾和期待，希望有關部門能化作實際行動，讓春運多一點人性化服務，多自覺接受人民群眾的監督，多反思和改進相關工作，讓春運回家的路，更順更暢。只有路暢了，民心才會暢，只有民心順暢了，我們的社會我們的國家才會越來越好。
最後，也希望大家不要助長那種惡意搶票行為，希望我們都能如願買到回家的票。
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