蘋果給了一次降級的恩賜，但只有1小時

繼那則充滿「我錯了，但我不改」意味的致歉聲明之後，傲慢的蘋果公司似乎並沒有得到用戶的諒解。近日，在全球範圍部分用戶的聲討中，蘋果卻突然「幡然醒悟」了。

昨日下午，有國外網友爆料稱，蘋果悄然開放了多款舊機型的系統降級驗證通道，這也就表明那些升級到最新系統之後遭到蘋果刻意降頻而導致手機卡頓的用戶，可以退回到舊版系統了。

據悉，此次蘋果提供從iPhone7到iPhone5 等歷代iPhone，以及多款iPad 等設備的系統降級。如iPhone 5 可以降級到iOS 6.1.3，iPhone 4 可以降級到iOS 9.3.5。

由於此前，在蘋果官方iOS系統幾乎不可逆的政策下，用戶一旦升級，再想要通過官方渠道降級是非常困難的（特別是這種大規模的開放降級通道）。所以，此次蘋果官方的開恩，對於用戶來說確實是預料之外的驚喜。

有報道稱，消息一出引發大量用戶選擇刷機，退回到之前的系統。不過，這場對於老果粉們的「狂歡」並沒有能持續多久。在消息爆出僅僅一個小時之後，蘋果官方就關閉了降級通道。這也使得那些還沒來得及刷機的用戶只能繼續使用那個最新的、令人不喜的iOS 11。

對於此次蘋果短暫的開放降級驗證通道，有評論認為：站在蘋果官方的角度來看，為了保證iOS 11的安裝份額，肯定是不願意讓那些已經升級的用戶再退回到舊的系統，而且不同系統之間會存在一個銜接的問題。但是，用戶方面卻由於舊手機卡頓的問題需求更為強烈。

因此，此次快開快關的「小動作」，很好地體現了目前蘋果公司在應對市場危機時左右為難的心態。

其實，每一次當iOS系統版本更新的初期，都會多多少少存在一些適配問題，導致用戶體驗不佳。不過，蘋果公司在後續的更新優化方面也能很快給予解決。但此次iOS 11系統更新之後，蘋果官方以防止老款手機因電池衰退而可能導致突然關機為由，故意限制舊款iPhone的處理器速度。這也導致大量舊款iPhone用戶在日常使用中出現頻繁的卡頓。

由於這種刻意限制老舊機型性能的舉動，蘋果公司也遭到多方質疑，甚至在不少國家和地區出現用戶的集體訴訟。

面對重重壓力，蘋果方面於12月末公布了針對這一事件的處理辦法，在全球範圍內為iPhone6以及後續機型需要更換電池的用戶提供價格方面的優惠。以中國市場為例，官方更換電池的價格由此前的608元降低至218元。

但這一「道歉卻不改」的傲慢處理方式，明顯沒有得到全球用戶的諒解。

據報道稱，韓國市民團體消費者主權市民會議，已經於近日將蘋果總公司以及韓國分公司訴至首爾中央法院，要求蘋果賠償每一位原告220萬韓元（約合人民幣1.3萬元）。

雙方爭執的焦點，正是蘋果是否為了提高銷量而故意限制舊款手機的性能。

與此同時，截至1月9日上午，韓國某律師事務所招募的加入集體訴訟的用戶已達35.24萬人。據悉，該事務所最早將會於2月初正式提起訴訟。

而願意接受蘋果方面低價換電池政策的用戶，並沒有那麼容易成功更換電池，特別是購買了iPhone 6 Plus的用戶。

為什麼呢？用戶「從了」還不行嗎？

根據近日曝光的一封蘋果向其零售店以及授權服務提供商發送的內部文件顯示，由於iPhone 6 Plus替換電池供不應求，因此一直到3月底至4月初，蘋果公司才能在美國和其他地區提供更換服務。其中，iPhone6和iPhone 6s Plus的電池更換等待時間稍短，「大約為兩周」，至於其他機型則不會延誤。

對於限制老舊iPhone性能的做法，有輿論認為蘋果這樣做是為了推動新機型的銷售。但是從目前的市場表現來看，儘管蘋果破天荒的推出了三款新機型，但它們的表現卻稱不上好。

以蘋果的大本營美國市場為例，據資料顯示，從去年11月3日iPhone X正式發售開始，一個月的時間，美國市場所售出的iPhone 8和iPhone X總計佔iPhone總銷量的69%，而新機推出後的數據在前幾年分別為71%、73%和91%。

在利潤方面，根據市場調研公司Counterpoint Research日前公布的數據顯示，今年第三季度，iPhone在全球智能手機產業利潤的佔比僅為59.8%，相比較去年的85.9%暴跌將近26%。

或許是因為銷量上的壓力，近日美國電信運營商T-Mobile就公布了一則關於iPhone新機型「買一送一」的超級促銷福利。從1月12日起，美國市場的消費者可以享受到買一送一的待遇，活動機型覆蓋了蘋果去年發布的iPhone X、iPhone 8，以及老款iPhone 7。

當然，新機型真正的銷量，還需要等到下個月蘋果公布2018年Q1財報時才能揭曉。記得去年第一季度蘋果曾創下單季度7830萬部的銷量紀錄，時隔一年，飽受爭議的蘋果能否延續輝煌？

蘋果應該心中有數吧。

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