智能音箱的戰國時代

最新 01-16

CES 2018 已經結束。

伴隨著它落幕的，除了四千多家參展商良莠不齊的展品之外，還有發生在 Google 與 Amanzon 之間的那場風頭大戰，確切地說，這場大戰是發生在 Amazon Alexa 與 Google Assistant 之間。

不過，風頭大戰雖然告一段落，但 Amazon 與 Google 之間在語音助手 & 智能家居領域的較量仍將繼續；而在它們之外，存在感較弱的蘋果與微軟並不甘心，而另一大巨頭三星也有自己的小心思。

這註定是一場只屬於巨頭們的角逐。

作者|六一

編輯|擊壤

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第一梯隊：Google 和 Amazon

在剛剛過去的 CES 上，Google 出盡風頭。

一方面是因為它首次以參展者的身份來到拉斯維加斯，並在 LVCC 最顯眼的中央廣場位置布置了碩大的展台，另一方面就是它鋪天蓋地的廣告攻勢。凱撒宮酒店門口、拉斯維加斯主幹道的天橋上、MGM 酒店門口，甚至參加 CES 展會的媒體記者、參展商和觀眾們都必須乘坐的 Monorial 城軌列車車身，或大或小的 Hey Google 廣告標識讓人幾乎無法忽略。更重要的是，Google Assistant 以合作者的身份出現在多家參展商的產品中。

不過，雖然 Google 刷滿了存在感，但是在砸錢刷廣告的背後，我們還是要看一下 Google 真正的斤兩：

Google Assistant 覆蓋 4 億多設備；設備種類包括 Google Home、Android 智能手機與平板、iPhone、耳機、電視等，覆蓋多個國家的 8 種語言。

Google Home 系列 2017 年的銷量為上千萬台；自 2017 年 10 月 Google Home Mini 開始發售以來平均每秒鐘賣出了一台 Google Home 設備。

Google Assistant 已經支持超過 100 萬個 Actions，Google 也在官網專門開發了一個可以供用戶查詢的目錄。

Google Assistant 將逐漸被推送到車載系統 Android Auto 上，目前搭載 Android Auto 的車型有 400 多種。

剛剛過去的這個聖誕季 Google Home 設備的使用率比去年增長了 9 倍。

坦率地說，對於已經問世不到兩年的 Google Assistant & Google Home 來說，這是一份不錯的成績單。

但需要指出的是，Google Assistant 的 4 億多設備，有很大一部分是手機；100 萬的 Actions 雖然看起來很多，但是類似於 Alexa Skills 的第三方應用具體有多少並未可知。簡單地說，Google這份成績單採用了不少宣傳方面的技巧，目的就是壯大聲勢。

其實，真正能夠看出 Google Assistant 在 CES 的影響力，是這組數據：Google Assistant 所能支持的第三方智能家居設備包括 225 個品牌的 1500 種產品。

相比之下，Amazon Alexa 擁有 25000 項 Skills，但已經能夠控制 4000 多種設備——其實在去年的 CES，Alexa 可以控制的第三方設備已經超過 1700 多種，這個成績比 Google Assistant 今年的最新成績還要好。

因此，Google Assistant 和 Amanzon Alexa 都是整個 CES 展會上無處不在的。不同的是，前者除了第三方設備之外，還有廣告的加成；而 Alexa 則是真正地無處不在地植入到 CES 各個第三方廠商的設備中。

實際上，Alexa 的擴展範圍令人驚訝，除了智能音箱、電視機、溫度計、智能鏡子、燈管、門鎖、冰箱等常用的家庭設備，它甚至已經被植入到惠普、戴爾、聯想、華碩等廠商的 PC 中去——而這裡本來應該是 Cortana 的主場。

具體在自家產品的銷量上，Amazon 表示僅僅在聖誕購物季，它家的 Alexa 設備（包括 Dash Wand 掃描儀這樣的設備）就賣出了上千萬台，而僅僅 Echo Dot 就賣出了數百萬台。與之相比，Google Home 系列在 2017 年全年賣出了上千萬台。

可見，無論 Google Assistant 多麼高調，都無法改變 Alexa 才是老大的事實。

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第二梯隊：其他大廠

能與 Amazon Alexa 相抗衡的，除了 Google Assistant，也沒有別家了。

除了它們二位選手，其他玩家也都在，只是沒有那麼惹眼。這裡說的其他玩家，主要是蘋果、微軟和三星。

如果僅僅從語音助手的角度出發，蘋果的 Siri 顯然是 Amazon Alexa 和 Google Assistant 的前輩；但遺憾的是，在從語音助手轉向智能家居的這個過程中，蘋果卻慢慢地落後了。

根據 Macworld 報道，在今年的 CES 上，與蘋果有關的展品的確存在，包括 iOS 相關附件、iPhone X 手機殼，以及一些支持蘋果 HomeKit 的第三方智能家居設備。此前蘋果已經發布（但還沒有發售）的智能音箱 HomePod 也沒能露面。可以說，與 Amazon Alexa 和 Google Assistant 相比，蘋果在 CES 的存在感與它龐大的體量和品牌影響力極不相稱。MacWorld 報道稱：

任何一個想把設備放在消費者家中的公司，都要先支持 Alexa，其次是 Google。如果有時間的話，再考慮蘋果吧。

也許更讓蘋果扎心的是，就連蘋果在智能家居領域的堅定支持者 iDevices（蘋果 HomeKit 的首批合作夥伴之一，此前曾經推出多款支持 HomeKit 的設備）也在 CES 2018 上發布了一款可以通過 Alexa 控制的燈光開關，以及其他內置 Alexa 的設備。

合作夥伴的倒戈只是外部因素，歸根結底，蘋果在智能家居領域的失勢本質上還是自己的原因。HomePod 的發貨被延遲到 2018 年，但即使發貨了又能如何呢？不過是一個音質更好、能夠播放音樂的音箱罷了，而且還很貴。然而已經問世 7 年的 Siri 還沒有開放，也沒有類似於 Alexa & Assistant 那樣的 Skills & Actions。

不過，微軟 Cortana 是有的，230 個。

微軟顯然更有權利感到扎心，尤其是 Alexa 已經從一個智能音箱擴張到 Cortana 的主戰場 Windows PC 了；幾乎所有的 PC 廠商紛紛擁抱 Alexa，讓 Cortana 顯得無比尷尬。

但其實，微軟在 CES 2018 也與一些合作夥伴（比如說 Ecobee, Geeni, Honeywell Lyric, IFTTT, LIFX, TP-Link Kasa 以及 Honeywell Total Connect Comfort）發布了幾樣東西，但真心是屈指可數的。在 1 月 9 日發布的官方博客中，微軟介紹了面向開發者 Skills Kit 和面向廠商的 Cortana Devices SDK，也公布了幾個合作夥伴，比如說 Johnson Controls、Allwinner、Synaptics、TONLY、高通等；但總體而言，微軟在 CES 2018 的存在感少得可憐。

但微軟似乎並不擔心。負責 Cortana 的微軟副總裁 Andrew Shuman 在 CES 接受採訪時表示：

要想打造一個你真正可以長時間持續交流並讓你感到可親有趣的助手，其實還有很長的路要走——這就是我們要走的路，打造絕佳的體驗。

除了把 Cortana 打造得更好，微軟此前還曾經宣布與亞馬遜合作，以讓 Alexa 和 Cortana 能夠進行實現直接對話。針對此問題，Shuman 表示雙方合作仍在進行中，今年第一季度或晚些時候會有結果。而對於 Alexa 擴張到 Windows PC 的問題，Shuman 的態度並不出人意外；他只是表示 Alexa 在 PC 中應該沒有什麼大的用處。

誰知道呢？

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還有很長的路

本來，三星也是值得一提的話題。只是這家以往偏重於硬體的巨頭，在智能家居這個戰場中決定向蘋果學習，走上軟硬體結合的道路。在這種情況下，無論是三星的電視機、洗衣機和冰箱，還是它們內置的 Bixby，都顯得自給自足、與世無爭了。