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趕超時代的日本酒專賣店——市川酒店

在日本靜岡市市內,有一家名叫「市川酒店」的家族經營酒類專賣店。地理位置來講屬於靜岡市,但因為是處在被靜岡市近年合併的小城鎮,可以說並不是一個毗鄰商業街等極為熱鬧便利的地方。

並且,這類酒類專賣商店,近年來一直被擁有價格低品種多,並有大型停車場的酒類專門超市和綜合大型超市所擠壓,總體呈現明顯的衰退趨勢。

從「日本商業統計」上來看日本酒類專營店的業界整體動向就會發現,在平成9年日本存在有83770家商鋪,但是到了10年以後的平成19年,這類商店居然減少了47,641家,減少比例高達43%。更具衝擊性的是整個行業的銷售額的變化,在這期間,商店全體的銷售額從5兆4926億日元降到2兆5151億日元。也就是說,在這期間實際減少了2兆9775億日元,佔總體比例的54%。

今天我們所要講的「市川酒店」的銷售業績與同類商店相比卻出奇的好。以他近年來銷售額的變化來看,這一期間一直保持了增收增盈。那麼肯定有人要問,為什麼「市川酒店」能夠擺脫業界不景氣魔咒,持續保持增收增營呢。其中肯定有很多原因,這裡為介紹其中2點。

第一,對進貨商品的極致追求

「市川酒店」自身不是釀造工廠,只是進貨並零售的一家小型酒類專營店。在日本這樣的小型零售店一般都是依靠從一些有實力的中間商進貨。與一般的專營店不同,「市川酒店」卻是從造酒廠直接進貨。並且在進貨時,堅決不以酒的品牌、是否流行、是否有人氣來進行判斷一直以來都是貫徹,一律不銷售與商店經營價值觀不相符、不能產生共感的酒類生產廠家的商品

正是因為有這種追求卓越的執念,才能夠持續挑選出優秀的商品。通過這些優秀的產品,讓顧客所信賴,抓住顧客的心,其結果讓商店取得穩步發展。

第二,通過網路培養顧客為粉絲

一般,酒店專營類商店的銷售大致分布為,店面的銷售75%、客戶推售8%、網路銷售1.4%、自動販賣機佔6%。

相較其他專營商店不同,「市川酒店」的網路銷售實際佔到了整體的80%~90%。如果大家能夠實際體驗下單後的服務,那麼任誰都會注意到市川酒店對顧客的體貼服務。

下圖為市川酒店代理銷售品牌

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