知名科技大V發表致小米公開信，品質和創新不能流於表面
對於最近小米一連串的「品質和創新」話題營銷，終於有大V看不過去發文了。數碼圈內大V@葛甲 在博客上發表了名為《寫給小米的一封信，品質與創新不能只是噱頭》的文章，對於身為科技公司的小米，創辦了近8年，才想到要重視「品質和創新」提出質疑，懷疑這是小米的又一噱頭。
其實也不怪有人看不慣，小米在過去幾年時間裡，質量問題層出不窮，一直「名聲在外」。關注過小米的網友可能都知道，小米幾乎每次官方發文，評論下都有諸多討伐質量之聲，而且屢見不鮮，也說明了這些問題並沒有得到過實質性的解決。
所以，當雷軍提到小米2018年的戰略重點是創新和品質，當他在微博上秀品質海報，當小米MIX2登上央視2套《品質中國進行時》，當小米榮獲「中國製造2025」十佳品質榮譽獎……肯定會引起「受過傷」的小米用戶的公開討伐。快8年了，小米才想到要重視品質和創新，難道之前一直都是在靠利用人性弱點的「飢餓營銷」來賺取風口暴利的嗎？
為什麼說小米的品質和創新「又」會流於表面呢？其實這和小米的產品定位有關。小米在奠定了「性價比」基調後，為了保證利潤，勢必會對上下游供應鏈進行壓榨，對代工ODM廠進行壓榨，從各種能壓榨的地方壓榨出利潤來。
試想這樣的模式下，產品質量如何保證過關？又有多少經費用於創新？
所以，近來小米的種種做法我們完全可以看成是小米的又一營銷包裝，因為品質和創新，可以說出來，但真做到沒做到，那只有天知地知小米和雷軍知。就像之前其主打的「性價比營銷」、「飢餓營銷」一樣，擅長包裝的小米正在嘗試為自己披上一件或者多件新外衣。至於好不好看、用戶買不買賬，那都是後話了。
在@葛甲 的文章中，還提到了格力，不過這是一個正面的例子。葛甲說道「真誠希望小米能把品質與創新落到實處，而這又不是上上電視，展示一下品控團隊照片，接受媒體給自己加幾個品質與創新的頭銜，就能解決的問題。在這件事上，小米應該學學格力這種真心落實品質與創新的企業。造空調誰能造得過格力，誰的產品質量會有格力更好，創新會有格力更多？所謂不做虧心事不怕鬼敲門，說的就是這個道理。格力在空調行業稱王相信沒人有意見，行得正做得端，自會贏得用戶信賴。至於小米，想在手機行業稱王，恐怕很多人都不會答應吧。」
靠宣傳只能贏在一時，真刀真槍改善產品品質和實現創新才是永久的良策。這種正面典型在手機行業中也有，將小米超越的榮耀不也正是如此么？所以，希望小米能夠真正的吸取前面七年多的經驗和教訓，「品質和創新」不應該只是停留在口頭！
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