蘋果，中國市場已經「不一樣」了
公司觀察
相比蘋果在矽谷的戰友們，或許更值得它學習的是麥當勞和百勝：中國消費者在「金拱門」餐廳和肯德基所習慣的飯糰和蛋撻，其實並不在本地菜單之上。
對於驕傲的蘋果來說，即將過去的丁酉年儘管具有許多時點意義，但還是多少有些流年不利。比如，新推出的iPhone8和X，所取得的反響可以說遠不如預期。就在蘋果因為「電池門」而首次公開道歉「認慫」後，鬧得沸沸揚揚的iPhone「降頻門」進一步發酵，曝出蘋果在用戶不知情的情況下，降低處理器的性能，頗有倒逼你換新iPhone的意思。
這一次，蘋果在中國面對的卻不只消費者集體訴訟，還有消協的問詢。據央視新聞報道稱，上海市消保委已就此事發函查詢蘋果，並要求對方2018年1月19日前給予答覆。
一貫霸道的蘋果，如今除了道歉，似乎也找不到更好的辦法應對當下口碑下滑的危機。iPhone4、5S，這些都是蘋果手機的經典產品。但在蘋果5S之後，蘋果似乎再拿不出什麼傳奇性作品。後來的6、7、8乃至X，被無數網友吐槽「四世同堂」，創新不足，換件衣服就是新手機。這已非喬布斯時代憑藉超高顏值，優越性能表現，永不卡頓的ios系統而睥睨群雄的蘋果了。
iPhone8首發購買者寥寥背後，是蘋果一貫倚重的中國市場，正在發生著變化。
國產手機的崛起和圍剿，已不僅僅局限在國門之內。在國內，華為、OPPO、vivo、小米等國產品牌除了擁有強大的線下網店支撐和售後實力，還擁有對國人心理的洞悉。不僅如此，在海外市場，國產手機服務也是實力「圈粉」。比如，針對歐洲市場，榮耀甚至專門建立了論壇供歐洲用戶交流點評；在印度，小米產品的意義相比當年蘋果在中國不遑多讓。
不僅如此，在全世界取得優異成績的蘋果細分業務，比如Apple pay等，在中國同樣遭遇「本土化危機」。在支付寶和微信掃碼支付已完全被市場瓜分之後，姍姍來遲、而且還要依賴硬體支持的蘋果，已經失去所有先機。
近些年，對不斷造訪中國、試圖了解中國市場的庫克而言，或許沒有想到，中國消費者已非昨日，面對國產手機的步步前進，在多元化的選擇面前，中國消費者越來越理性。
變化的不僅是消費者。數月前iPhone8發售時空蕩蕩的蘋果商店門口，代表官方的消費者協會出手，或許是另一個值得關注的節點——監管的繩子正在越收越緊。
蘋果自2009年開始在中國市場銷售iPhone，此後便成為矽谷一眾競爭對手羨慕的對象。和蘋果在一個段位的谷歌、Facebook和Uber等不是未能進入中國市場，就是在中國市場以「失敗」告終。
如今，蘋果面對的可能不再是當初進入時的無邊界市場。伴隨著中國法律法規的不斷完善，無論是從消費者權益維護，還是對智能產品的監管上，日益規範化將是大勢所趨。
不斷失去中國用戶的蘋果，前車之鑒未遠：當年的諾基亞從鼎盛到坍塌，也不過是數年之間。
相比蘋果在矽谷的戰友們，或許更值得它學習的是離矽谷有一段距離的麥當勞和百勝：中國消費者在「金拱門」餐廳和肯德基所習慣的飯糰和蛋撻，其實並不在他們本地的菜單之上。
沸雪（財經評論人）
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