你和AI生活之間，可能只隔了一個「叮咚」的距離

自從大洋彼岸的亞馬遜發布Amazon Echo之後，智能音箱這股風潮很快也席捲了祖國大地。忽如一夜春風來，互聯網巨頭的智能音箱產品如朵朵梨花盛開，京東叮咚、小米AI音箱、阿里天貓精靈、百度ravenH……一時間AI的賦能，將音箱這個本不被中國用戶買賬的家居門類重新推上了風口浪尖。

但縱觀各家的智能音箱產品，用戶使用體驗其實乏善可陳。例如多輪對話上的缺失，詞意模糊或聲音偏小時不被識別，以及版權、品牌競爭，甚至巨頭之間競爭所人為設置的重重界限，讓本該無拘無束被使用的智能音箱，顯得不那麼智能。

而京東一場名為「聲而無界」的AI家庭助手發布會，很可能會讓這一現象有所改觀。下面不妨讓我們一起來看看。

攜手十大消費品牌，覆蓋五大生活場景

1月17日，京東聯合安佳、美贊臣、歐萊雅、農夫山泉、施華蔻、寶路、偉嘉、蘇菲、洋河、蒙牛十大消費品牌共同發布了10款品牌定製版京東叮咚智能音箱，分別掌握所屬領域豐富的生活知識，覆蓋了品質生活中美妝、母嬰、健康、寵物、美食五大場景，讓叮咚成為全能型AI家庭助手，在智能音箱行業率先拓寬了產品的應用邊界。

京東方面透露，此次發布的10款定製化音箱，都有獨特的外觀、自定義品牌喚醒詞和獨有的音箱發音者。並且，每一款專屬叮咚還分別置入了該品牌商在自身垂直領域的專業知識和特色內容，讓消費者在家庭場景下的任何需求都能最快速、最準確的得到回應。

京東以AI撬動智能商業新格局

在未來京東描繪的無界零售版圖中，人企無間的營銷模式勢在必行。這需要零售生態各個環節之間消除彼此的區隔，供需合一、協同共創。對於傳統消費品企業來說，如果能快速傳遞透明的信息和溫暖的服務，將撬動新的消費增長點。

2017年，智能語音成為全球熱點，未來家庭市場的入口也被鎖定在了智能音箱之上。京東率先布局了叮咚智能音箱、Alpha智能服務平台等一些列零售基礎設施，並將平台開放給企業。這意味著京東與消費品企業的融合，除市場銷售之外還將產生更多化學反應。

據悉，此次京東聯合10家消費品品牌商打造的最新的AI家庭助手，在場景化內容、場景化服務、場景化技能應用上做了重新組合，建立了最新的智能商業合作模式。

通過內容服務共建、品牌定製、捆綁銷售和聯合推廣四大舉措讓叮咚AI家庭助手可以快速觸達用戶，為用戶提供更貼心精準的服務。

戰略合作升級，精緻滿足消費者需求

一、在共建內容庫方面，京東與深耕自身領域的最優品牌商進行合作，加之通過京東先進的自然語言理解、語音技術處理後，將這些」知識」置入音箱；

二、叮咚通過真實的交互數據和用戶反饋不斷豐富優化音頻內容庫，力求讓內容做到海量兼具專業權威；

三、場景化服務體驗方面，根據用戶對某類內容的高頻需求，叮咚可以智能化地將自身1000+的技能進行重新組合與排序，為用戶創造場景化服務體驗；

四、用戶可以通過合作版音箱隨時獲取專業問答內容，隨時語音撥打該品牌客服熱線，提升用戶的產品體驗及品牌印象；

五、消費者有大量渠道可以享受到這些AI家庭助手服務，京東將為合作定製款叮咚提供線上銷售專區, 給予品牌商專屬優惠價格。

在場景化需求越來越精緻的當下，京東讓叮咚變成品牌商和消費者最直接的溝通橋樑，把內容轉變成服務，把服務精緻地拆解在各個場景下，讓用戶與品牌服務之間只有一個叮咚的距離。

京東消費品聯合創新「無界零售」基礎設施

京東集團副總裁，京東商城技術委員會主席黎科峰博士表示，技術賦能商業的時代已然到來，京東將自身的技術和資源積木化，充分對外開放，通過合作實現更大的價值。

京東與消費品牌商的合作，重新定義了商品與用戶的關係、叮咚也成為第三方服務商獲得觸達用戶的新渠道；同時，通過用戶與叮咚互動產生的數據，京東和品牌商還能進一步提升產品功能和服務能力，讓用戶能更自然、流暢地享受多種服務。

愈發強大的叮咚與Alpha平台作為一種零售基礎設施，可以通過開放賦能，助力消費品牌快速享受人工智慧紅利，在全面提升了用戶體驗的前提下，打造了更加豐富的「無界零售」模式。

聲音：

「智能音箱的使用要和場景建立聯繫，而叮咚最常見的使用場景圍繞家庭，叮咚與場景的無縫結合為本次合作奠定了穩固的家庭用戶基礎，叮咚與合作方共同打造的知識內容生態，在家庭場景下也變得更有意義。」

——靈隆科技CEO 魏強博士

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