楚雄網友吐槽吃火鍋遭遇,體驗現實版「別人吃火鍋,你吃火鍋底料」
有網友爆料,昨天(1月17日)下午六點多到楚雄某火鍋店吃火鍋,遭遇了現實版的「別人吃火鍋,你吃火鍋底料」,最後等了一個多小時多次催菜,溝通無果之後,付了錢餓著肚子換了一家店。
網友講述了事情經過:他們幾個朋友六點下班後相約去這家火鍋店吃飯,六點二十開始點菜,期間服務員也很熱情,說可以點菜也可以拿自助的串串,該網友在點了鍋底和三碗白酒湯圓,和一個菜後,說先看一下串串,看了串串後拿了十多串素菜,還是決定點其他菜,就和服務員要來了菜單繼續點菜,可是點完菜後,就端來了鍋底和第一次點的一盤菜,半個小時過去了又端來三碗白酒湯圓,這個期間沒菜煮服務員過來加了兩次湯,因為看店裡吃飯的人也不算特別多,該網友就喊來服務員催菜,催了過後端來一盤生菜,但是該網友並沒有點生菜,端走之後又沒了下文......
又是漫長等待後就問服務員怎麼還是不上菜,服務員去看了之後再一次端上來一盤生菜,等了四十分鐘上來一盤並不是自己點的菜,該網友就讓其他服務員過來看一下菜單然後再上菜,另一個服務員說下單下錯了,下好的單子並不是我們的菜單,拿著菜單去查看之後又是一去不復返......然後又上來一個服務員該網友就問我們的菜到底好了沒,服務員說「不是已經上了嘛,上了又一直退菜。」網友說因為你們菜單打錯,一盤生菜上兩次,我們都沒有點生菜。差不多等了一個小時,網友喊來前台收銀讓她催一下菜,收銀去催了之後再一次端了一盤菜單上沒點的菜上來,最後上了四個小菜.....
在等待了一個多小時後,多方溝通最後還是無法上清楚菜單上的菜,網友決定結賬走人。該網友說這是吃得最糟心的一次火鍋,足足等了一個多小時,吃了一鍋火鍋底料,要是火鍋店顧客很多,店員忙不過來,上菜慢可以理解,但是當時人也不算很多,雖然店裡的服務員也很熱情,不停的給加湯,但是因為等了很長時間,頻繁上錯菜,加之晚上還有事,所以實在無法開心的吃完這頓火鍋,煮著的洋芋和藕也沒怎麼吃,最後選擇結賬換家店吃。而且結賬時的結賬單也不是網友點的那份菜單,旁邊的客人也有說他們那桌的菜沒有上齊。
結賬時還是錯誤的消費單
網友說這家火鍋店之前也去過,也沒有出現過這樣的情況,但是在顧客沒有很多的情況下等待一個小時,上來四個小菜,還是多次溝通,催菜,上錯多次菜後端上來的,有點無法接受。雖然也深知服務行業的不容易,但是在第一次發現菜單出錯後並沒有修正,繼續拿著錯誤的菜單上菜,菜單問題半個小時沒有解決。雖然之前也有排隊等桌子吃火鍋的經歷,但只要叫到號,點好菜上菜也還是挺快的,但這次算是真正的體驗了什麼叫「別人吃火鍋,你吃火鍋底料」,這樣的體驗不想有第二次。
小編聽了網友的描述,表示能理解該網友和她朋友的心情,看著在他們之後來的顧客都吃的「熱火朝天」,他們卻只等來一鍋鍋底。楚雄的小夥伴,你們有沒有在吃飯的時候遇到過類似的事呢?
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