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出境游和入境游極不對等:為何老外不再熱衷來中國旅遊了?

近年來,出境游和入境游看起來火爆,但其實都有所下降。近兩年隨著中國的經濟放緩,出境游遊客有所減少;入境游遊客雖然增加,但是旅遊的老外卻減少了。曾幾何時,像陽朔這樣的地方,有很多老外來旅遊,但是現在卻幾乎看不到了。很多旅遊景區也是老外越來越少,為何老外不再熱衷來中國旅遊了呢?

不過,不只是中國入境遊人數下降,世界主要的旅遊國家入境遊人數都在下降,還是受困於歐美經濟低迷的緣故。老外兜里沒那麼多錢了,就減少了旅行的次數。不過對於我們中國旅遊來說,外國遊客下降不只是因為囊中羞澀的問題,還有更多的問題。

旅遊行業很害怕許多客觀因素,比如流感疫情、恐怖襲擊、地震等自然環境變化都能嚴重影響一個地方的旅遊,甚至政治因素也是如此。國內前幾年霧霾比較嚴重,近兩年治理尚可,不過在西方戴有色眼鏡的媒體上,必然不會錯過這個機會,必然會大肆宣揚。即使在天氣不太糟的情況下,街頭也會看到好多老外戴著口罩。可能一提起印度,好多人就想到那裡有多混亂骯髒落後,也許人家提起中國,就會提到霧霾。

北京霧霾,天安門都看不清除了

我們知道,中國在製造業方面,與歐美有著巨大的貿易順差,歐美尤其是老美,屢屢找各種借口抵制中國商品。不過在旅遊方面,則是巨大經濟逆差。外國人旅遊很少買很貴的東西,來旅遊的人又少,而中國人出去就是「買買買」。其實,我本人觀點並不反對大家出去買東西,畢竟國外的品牌的商品更加便宜,很多遊客都是帶著「任務」出去的,要給身邊好多人買東西。但是,這從客觀上也反映了國內品牌不佔優勢,而且旅遊產品也不佔優勢。

新疆美景

在前幾年達沃斯論壇上有一個關於中國旅遊競爭力的報告發布,其中介紹到了中國的自然資源在世界上144個國家中排第5名,文化資源排在第15名,這兩點也是吸引外國遊客的重要原因,也說明了為何老外都喜歡去西安這座文化古都。然而,另幾項排名就比較尷尬了,也是影響了外國人到中國來旅遊的因素:這幾項排名就是:旅遊基礎設施第101名、環境持續穩定性第109名,旅遊觀光業親和力第129名。總共就144個國家拿出來比較,親和力一項就排到了129。當然,有一小部分的國內的旅行團、旅遊目的地,國人提起來都恨得牙痒痒。

排名到現在估計會有一些變化,不過從中可以看出,我國的自然資源和文化資源都是頂級的,但是相關的配套卻都是極低級的。國內景區主要還是依靠門票收入支撐運營,好一點的地方都被圈起來收門票,產品和服務都比較單一,遊客的體驗感比較差。

相對比的例子是美國,自然和文化都遠不如中國,但是在後三項基礎設施、親和力以及環境持續穩定性方面都做得很好,美國雖然不是入境游遊客數量排第一的國家,但是在旅遊收入上卻遙遙領先,比第二名西班牙超過了一倍都不只。大量的創新旅遊產品,如主題公園、博物館等等,滿足了遊客的度假需求。中國與美國在這方面,恐怕連對比的資格都沒有。

美國入境遊客並不是第一的,但是收入卻是第一的,而美國景區門票也是公認的便宜

國內景區集中的問題,加上不太合理的休假問題,導致了黃金周人山人海的奇葩現象。到處都是擁堵的人群,也是外國人不來的重要原因。不只是中國,當普吉島等泰國主要旅遊地被中國遊客佔領後,老外的遊客數字也明顯下降,或者是錯峰旅遊比較明顯。因此,如何疏導遊客,開發新產品,比圈地收門票的原始經濟指標,更值得旅遊行業人的思考和探索。當然,有一組數據也值得思考,那就是世界著名的人力公司美世曾對62個國家做過調查,中國僱員的假期在62個國家中僅排在第59位。假期短也是影響旅遊的重要因素。

由於國內主要開發旅遊的都是大型國企,害怕承擔風險,缺乏創新意識。而地方上的旅遊企業、機構也好,也都以盈利為最主要目的,顯然,收取門票是最簡單直接的方式。與此同時,不管是雪鄉也好、雲南也好、海南也好,旅遊公司在開發的過程中又往往忽視了本地人的利益,本地人的利益受損沒有得到任何補償,也沒有在旅遊開發中得到什麼好處,自然怨氣滿滿,對遊客態度不好,「宰客」情況也時有發生。

雪鄉

綠水青山就是金山銀山。

2017年中國旅遊的年度口號是全域旅遊,打造休閑度假區域,我們也看到國內好多地方如揚州、黃山都在打造自己的全域旅遊休閑度假區。這種改變是好的,不過,在旅遊產品建設中,還是應該更接地氣,讓遊客感受到舒服才是實實在在的。

我去過很多個國家,與好多個當地人聊天,聊他們對中國的看法,無一例外的是,不管是年紀大的老頭兒還是年輕貌美的女孩,都很嚮往中國,認為這是一個偉大神秘、人口眾多的古老的國家。


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