人際溝通需要注意的問題

人際溝通需要注意的問題

在大學時很愛看的一本書就是《蔡康永的說話之道》，這是蔡康永的第一本實用書，在「說話」多年之後，首次嘗試教人「說話」。

裡面有句話是把說話練好，是最划算的事。這本書用最簡單易懂的方法教你怎樣說話，比如說：聊天時每個人都想談自己。當你想要被別人喜歡的時候，你只要把別人放在你自己的位置上想，那就輪到你來扮演這個「最上道」的朋友了，扮演這樣一個朋友，最高原則非常簡單：「盡量別讓自己 說出我字」。聽起來很容易，但你可以試試看，跟朋友聊天十分鐘，不要說出我字。對，就是不要說出我字，每次想說我字時，都改成你字或是他字。你會發現這十分鐘裡面，本來不斷說著，我昨天，我覺得，我買了這些句子的自己，忽然變成一個不斷把話題丟給對方，讓對方暢所欲言，超級上道的人。

那我們應該怎樣說話呢？說出來會傷害到他人的話最好不要說。俗話說：「惡語傷人六月寒。」我們說出去的話就收不回來了，所以「惡語」最好不要說。我們在不同的場合扮演不同的角色，在工作中，你可能是領導，也可能是下屬；在家庭中，你可能是長輩，也可能是晚輩，所以在不同場合要注意分寸，注意自己的身份。不知道如何說那最好先別說，想清楚再說。凡事三思而後行，說話也要過腦子，不要自己都還沒有想清楚就隨便說。我們要學會「說話」。

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