方太營銷副總裁陳浩：品牌傳播就像和用戶談戀愛
179期
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大咖觀點
陳浩
方太營銷副總裁
品牌傳播就像和用戶談戀愛
品牌傳播就像是一個和用戶談戀愛的過程。我們希望以一種更具親和力的方式與用戶溝通，並在溝通的過程中，傳遞企業品牌的價值主張和內涵，讓用戶了解品牌，接受品牌，使用你的產品。
不同於快消類零售行業，廚電屬於耐用消費品，通過促銷手段雖在短期內可以拉動銷售，但這種方式並不能夠使品牌在用戶心中樹立牢固的位置。隨著用戶生活水平提升，消費持續升級,價格已經不再是用戶購買廚電產品時考量的第一標準，用促銷拉動銷量的促進作用會越來越小。隨著家電網購市場購物節點持續增多，原有相對集中的「節日消費」逐漸被打散;品牌推出的降價促銷活動也在相應減少，聯合京東、天貓推出的品牌創意活動正在變得常態化。
陳榮華
太陽雨董事長
創造和傳遞價值是品牌制勝的不二法則
品牌的運作法則是相通的，營銷理論從最初的4P：產品、價格、渠道、促銷，到後來的7P，本質都是圍繞創造和傳遞兩個環節展開。產品和價格是創造，渠道和促銷是傳遞，7P增加的人、過程、物質環境也是圍繞傳遞環節來優化的。
無論是當下互聯網營銷的新模式，還是企業自身的營銷創新，只有不脫離這兩個環節才能實現價值增值。在經濟不景氣的宏觀環境下，我們尤其需要理清工作思路，抓住重點事項，圍繞提升效能、效率、效益開展經營。
第一，通過渠道建設傳遞產品，把產品輸送到渠道，繼而帶到消費者身邊，才能兌現產品的使用價值，轉化為銷售利潤。
第二，通過媒介傳播打造品牌，逐步提升認知度、美譽度、忠誠度，並且在品牌不斷升級的過程中，及時有效地傳遞給受眾群體。無論是廣告投放、企業自媒體，還是終端店面，都是品牌價值傳遞的重要媒介。
第三，通過業務團隊活化品牌，品牌是有溫度的人文符號，每一位員工都是品牌價值的分子，遍布全國的業務團隊就是品牌價值的活載體，通過業務達成、客戶維護等傳遞有血有肉的品牌形象和價值。暢通的傳遞環節能夠實現品牌價值的放大效應，而堵塞減弱，則會大打折扣。
創造和傳遞價值是品牌價值體系運行的任督二脈，把兩者打通並形成閉環是品牌制勝的不二法則。
方洪波
美的集團董事長
創造業轉型升級的三個路徑
作為製造業要轉型升級，傳統的模式已經失效了，沒有競爭力了，我們就必須要尋找，轉型升級就是要尋找新的模式，尋找新的賺錢的能力，尋找新的能夠生存下去、持續發展的能力，我們要建立新的能力，低成本的能力不行了，我們就要找新的能力。歸根結底，製造業的轉型路徑，我認為是以下幾點：尋求新的成本優勢、培養建立差異化的能力、以及實現產業間轉型升級。
首先製造業，要保持成本優勢，因為中國製造業過去就是靠成本優勢發展起來的，成本優勢也是製造業非常重要的一個競爭力，你搞製造業，沒有成本競爭力就無法生存。
第二點，即建立差異化能力。差異化的能力，包含了以下這三個方面：首先是產品領先，就是說你能夠比競爭對手更快推出新的產品或者服務給消費者，大家都有這個東西，你可以比競爭對手提前六個月，這就是你產品領先的能力。產品領先能力的背後需要大量的積累。
第三，商業模式創新，它要創造以用戶為中心的新的經營模式，商業模式的創新跟以前不同了，可以更快了，以更高效率把產品傳遞給用戶，給用戶帶來一些新的價值，也就是說差異化的能力無外乎這些方面。這是在你現有做的業務當中去轉型。
張翔
金牌陶瓷有限公司總經理
年輕消費者更注重內心體驗
只有極致完美的產品，才能撼動市場，打動消費者，產品創新要緊跟時代脈搏，從工藝到審美，從產品到推廣，從推廣到終端，深層次挖掘消費者的潛在需求，才能讓產品持續領先於行業，如今，80、90的年輕人已逐漸成為核心主力消費群體，他們更注重內心的體驗，更加追求個性化。唯有抓住年輕人的心，才能抓住未來。
李鵬
尚品宅配副總經理
用體驗式營銷征服年輕消費者
如今的時代是信息爆炸的時代，大部分的年輕消費者都與互聯網有接觸，如何讓消費者得到更好的用戶體驗，是接下來所有的家居企業需要面臨的問題。要抓住年輕消費者，應該以客戶為中心，以消費者為中心，增強產品的體驗感。
企業把產品賣出去的想法變成消費者想買的感覺，變成我們要研究用戶體驗的問題，近一兩年來在商業模式里做得最好的應該是蘋果，一款手機佔領了全世界5%的份額，佔領行業50%的利潤，他們把體驗做到了極致。傢具建材專賣店也要學習蘋果，進行開放式、體驗式和自助式的營銷，讓所有的消費者自由體驗，最終才能征服消費者。
王強
老闆電器CTO
產品的智能化要緊貼用戶的需求
智能廚房已經成為這個時代所有廚電企業發力的重心，產品的智能化需要緊貼著用戶的需求走，為用戶提供能夠創造價值的廚電。
近幾年各大家電廠商都在發布新的智能家電產品，其中不乏大量搭載了「智能」功能的廚房電器產品，但市場接受度並不高。為什麼大多數用戶不願購買這些炫酷的智能廚電呢?除了價格昂貴外，其實那些為了智能而智能的功能大多都是噱頭，是「偽智能」。
當初抱著好奇而購買的智能家電，在使用時的感受和普通家電相比並沒有太大差別，且因為功能太過繁瑣，上手難度反而更大了。」每當提到智能廚電，身邊朋友都這樣說。讓廚電產品具備wifi聯網功能、能夠連接到手機不代表實現了「智能化」，這些所謂的「智能功能」並沒有真正切中消費者「痛點」。所以在很長一段時間裡，智能廚電對於用戶來說只是一個概念性的東西。
隨著國內消費的升級，80、90年輕一代和崛起的中產階級成為了主流消費群，他們「不會烹飪」，但對高品質生活卻有著很高的追求。享受生活的他們對廚電產品有更多的期待，他們希望烹飪不再只是解決吃的問題，而是希望烹飪變得更簡單、更健康、更有樂趣。
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行業動態
┃2017年度最具實力App榜單Top 300：BAT仍勢頭強勁
據七麥數據，300強中，BAT大廠共佔據57個，超整體六分之一；網易、今日頭條實力強勁分別佔據11、5席，勢不可擋。其餘部分有愛奇藝、京東、新浪等老牌廠商，也不乏連尚科技、小桔科技、臉萌科技等較為新鮮的血液。其中，一笑科技旗下的「快手」瞄準三四線城市外的廣大用戶市場，2017年日活躍用戶高達8000萬+，本期榜單排名22。要論2017年App store的王者之位，絕對非「王者榮耀」莫屬了。暢銷榜榜首357天，免費榜榜首80天，穩定在免費榜Top10之內長達306天，幾乎全年霸榜。雖王者實力不凡，但仍有勇者突出重圍。 最具代表性的要數「吃雞」手遊了，引得網易、騰訊、小米各大巨頭紛紛入局，爭相搶奪「吃雞」大戰。
┃《沖頂大會》、《芝士超人》裝機量和日活大漲，但新增用戶出現下降
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企業動態
┃蒙娜麗莎實力榮獲（2017）中國陶瓷品質盛典兩項重量級獎項
1月13日，由中國建築衛生陶瓷協會、陶瓷信息報社聯合主辦的第七屆全國陶瓷人大會暨首屆（2017）中國陶瓷品質盛典在佛山隆重舉行。
蒙娜麗莎作為優秀陶瓷企業代表應邀出席，並憑藉雄厚的企業實力、品牌影響力與過硬的品質，從眾多陶瓷企業中脫穎而出，一舉斬獲兩大獎項："中國陶瓷2017年度影響力企業"、"中國陶瓷2017年度品牌典範"。
┃途牛發布《2018春節黃金周旅遊趨勢報告》
途牛旅遊網聯合中國旅行社協會對外發布《2018春節黃金周旅遊趨勢報告》（以下簡稱「報告」）。報告顯示，2018年春節期間，在旅遊消費持續升溫的情況下，旅遊過年、出國過年成為用戶的主流選擇。
報告還顯示，國內長線方向，海南、雲南、廣東、福建、黑龍江等人氣目的地獲得了較多用戶的青睞；出境方向，泰國、日本、美國、法國等目的地國家受到追捧；此外，加拿大、俄羅斯「淡季不淡」成為2018春節「網紅」目的地，同時南極游升溫明顯。
┃矽谷「智慧」為九牧注入新動能
當地時間1月13日，九牧智能泛家居技術合作會議在美國矽谷隆重舉行，九牧董事長林孝發、九牧副總裁徐暉、九牧智能子公司總經理林山出席會議，與業界共話智能泛家居的趨勢與未來。會上，林孝發作九牧智能泛家居技術合作與人才戰略宣講。他表示智能泛家居將是九牧未來的發展方向，前沿科技跨界合作，個性化、多元化應用的整合也助推智能泛家居產業創新和用戶體驗的優化升級。
┃華帝榮膺2018居然之家VIP合作品牌
近日，居然之家新年招待會於北京·國家會議中心舉行，各家居行業協會領導、品牌聯盟代表以及來自全國近千位傢具建材工廠負責人、實力經銷商和合作夥伴齊聚一堂。
作為新晉戰略合作夥伴，華帝股份受邀出席了本次盛宴，並憑藉強大的品牌影響力和快速沉澱的渠道資產，華帝電器榮膺「2018居然之家VIP合作品牌」，並喜獲百萬營銷基金。
┃知名媒體走進金牌亞洲 探秘陶瓷大板新品
2018年1月16日上午， 「走進金牌·探秘大板」——2018金牌企業大板生產線媒體開放活動在廣東佛山三水金牌企業生產基地舉行，四十餘名知名媒體記者走進金牌亞洲，品鑒金牌亞洲大板新品，實地參觀大板生產線，感受科技創新的大板產品魅力。
┃啟迪桑德中標7億元PPP項目
啟迪桑德1月17日晚公告，公司中標來鳳縣鄉鎮污水處理全覆蓋工程和來鳳縣城市污水處理廠提標升級、擴容改造及污水收集管網擴建工程PPP項目。本項目投資估算為7.28億元。
┃海爾蟬聯大型家電零售量全球第一
近日，世界權威市場調查機構歐睿國際（Euromonitor）發布2017年全球大型家用電器品牌零售量數據顯示：中國海爾以10.5%的市場份額，位列全球第一，這也是海爾第9次蟬聯全球第一。另外，除了在整體上蟬聯世界第一，海爾在冰箱、洗衣機、冷櫃、酒櫃等產業，也分別拿下全球第一。
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新品發布
┃魅藍S6發布，999元全面屏+三星全網通晶元
1月17日，魅族科技正式發布魅藍S6。青年良品緊跟18：9全面屏潮流，搭載三星首款全網通Exynos 7872六核處理器，魅藍S6上市版本分全網通公開版、移動4G+版和全網通4G+版，全系標配3GB運存，擁有月光銀、香檳金、磨砂黑、淡鈷藍四種顏色，其中3+32GB售價999元，3+64GB售價1199元，1月19日10：00起線上開售，1月20日線下開售。
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品觀快訊
┃阿聯酋阿布扎比「中國展覽月」暨國家名片巡展第一站正式啟動
2018年3月阿聯酋阿布扎比「中國展覽月」暨國家名片巡展第一站1月18日正式啟動，阿聯酋阿布扎比「中國展覽月組委會代表與國家名片組委會代表在廣州簽署了戰略協議。
「中國展覽月」作為一帶一路阿聯酋國家重點打造項目，近200個國家和地區有強大採購需求的知名國際商業組織、採購商將參加這場全球首次展期最長、僅推廣中國企業及產品的專項國際展覽，也是向世界展示中國的最好機會。2018-2019「一帶一路」中國品牌萬里行，共計56個國家分四期開展，5月啟動第一期17個國家。
┃入慧（北京）科技有限公司擔任品牌觀察北京觀察團發起單位
1月18日，經品牌觀察專家委員會審核通過，授權入慧（北京）科技有限公司為品牌觀察北京觀察團發起單位，並指定王海超先生為主要負責人，由品牌觀察雜誌社副社長曹云為王海超先生頒牌。
城市發起人是品牌觀察為體現屬地服務、屬地聯絡的社群組織原則專門設立的職位，每百萬人配一名城市發起人。品牌觀察計劃在中國境內招募各城市發起人，發起人在授權城市負責觀察員的招募、聯絡、組織和服務，享受對應的權益，優秀的發起人可晉陞為當地城市觀察團的籌建者。
（註：品牌觀察稿件，轉載請註明出處）
責任編輯 嚴朝博 美 編林漢城
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