科大訊飛 「平台加賽道」模式的啟示
沃爾特·艾薩克森在《創新者：一群技術狂人和鬼才程序員如何改變世界》一書的文末充滿激情地寫道：「創新將來自那些能夠為工程實現美感、為技術賦予人性、為處理器注入詩意的人。」
確實，計算機體現的是詩意的科學。就晶元的應用看，數字時代的真正創新來自那些能夠將人文和科學聯繫在一起的人。而搭建一個面向更多人群的開放應用平台，科大訊飛的實踐提供了一個可供借鑒的樣本。
科大訊飛是人工智慧領域的領軍企業。人工智慧在技術階段分為計算智能、感知智能和認知智能三個階段。認知智能是人工智慧的高級階段，旨在對人類特有的自然語言、知識表達、邏輯推理、自主學習等能力進行深入的機理研究與計算機模擬，推動機器能夠擁有類似人類的智慧。這是一個富有想像力的探索。科大訊飛於2014年啟動了「訊飛超腦」計劃，在語音等智能感知保持國際領先的基礎上，在常識推理、知識發現、機器閱讀理解、圖像識別理解等關鍵核心技術領域取得了一系列國際領先的成果。訊飛於2017年底公告稱，收到科技部發布的通知, 依託科大訊飛建設認知智能國家重點實驗室。這是國內在認知智能領域的第一個國家級重點實驗室，將重點開展面向認知計算的深度學習共性技術、知識自動構建與推理技術等理論基礎研究。
從北京地鐵13號線西二旗站出來，穿過一片農田與新樓交錯的地段，進入西北旺東路的北京互聯網創新中心。記者在科大訊飛新布置的產品應用展廳，看到這家公司依託在人工智慧技術、尤其是語音識別領域的領先優勢，不斷推動人工智慧相關技術的應用落地產品。
訊飛「智醫助理」機器人在「2017年臨床執業醫師綜合筆試」中，取得了456分的成績，超過臨床執業醫師360分的合格線，屬於全國53萬名考生中的中高級水平。這成為具有標誌性的事件，意味著中國版「Watson」誕生。「智醫助理」在斷網、無信號的情況下，以人民衛生出版社五年制醫學本科的全部教材、臨床指南、經典病例等資料為信息支撐，藉助多尺度融合推理演算法，讓機器具備了段落、篇章的多層次推理能力，並取得優異成績。從科大「智醫助理」的技術實現手段看，與IBM Watson一樣，均運用了自然語言處理、密集型信息檢索、知識表達和推理等機器學習技術，以大量的相關領域知識為基礎構建知識體系，通過使用多個演算法對每個答案進行評估打分，最後輸出可信度最高的答案作為最佳答案。
在科大訊飛北京展廳，專門的屏幕展示了公司新推出的開放應用「平台加賽道」模式。這個模式或許能給晶元產業帶來一些有益的啟發。2017年前三季度，公司開放平台的大數據廣告業務收入同比增長241%，繼續保持快速發展。同時，科大訊飛的商業化項目在各條「賽道」加速推進：教育方面，成為業績主要貢獻板塊。就「賽道」來看，教育是公司當前增長最大的業務板塊，前三季度營收同比增長86%，毛利同比增長超91%。「智學網」活躍用戶達1500餘萬人，學期開學復購率超過65%。目前教育業務在渠道布局、品牌構建等方面均已相對成熟，未來幾年都將是公司核心業務板塊。醫療方面，主要圍繞智能語音、醫學影像和輔助診療三個領域進行布局。去年8月與安徽省立醫院聯合成立的全國首家人工智慧智慧醫院——安徽省立智慧醫院（人工智慧輔助診療中心）正式揭牌，目前已為安徽41家縣級醫院提供AI輔助診療服務。司法領域，公司以智能語音技術為核心的智慧檢務產品，已覆蓋最高檢察院本級機關及全國18個省份100餘家檢察院。最高檢還發起成立智慧檢務創新研究院，並聯合公司、人大及航天科工集團簽署戰略合作協議。全球第一個人工智慧輔助辦案的206項目，公司目前仍處於投入階段。隨著規模化推廣應用，市場空間可觀。整體看，司法領域開始形成收入，且環比加速成長。車載方面，隨著自動駕駛的技術的快速進步，基於智能人機交互技術的商用價值不斷提升。繼2017年11月與北京汽車簽署戰略合作協議後, 2017年12月公司又與廣汽集團簽署戰略合作協議。協議顯示，科大訊飛與主流車廠將在智能人機交互技術、車載智能化及人工智慧技術、大數據分析、智能車聯網平台、營銷資源、廣告投放、智能客服、智能銷售機器人及營銷創新等業務領域廣泛展開合作。這將大大助於公司拓展智能車載領域的相關產品和市場，加速公司語音識別及人工智慧技術在汽車產業的普及和推廣。
「訊飛聽見」產品，已經在中宣部、最高法、國家工商總局、國家地震局得到應用。該產品是一個以語音轉文字為核心功能的服務平台，可提供便捷高效的語音轉文字服務。支持多種音頻格式，一站式解決課程培訓、媒體採訪、公司會議等各種場景下的音頻轉文字問題，可為各行各業的人解決速記費用昂貴、整理錄音複雜、查找重點困難、角色辨認模糊、錄音質量低劣等問題。直接面向C端的業務，科大訊飛推出了「小飛魚」車載智能語音助手。曉譯翻譯機具備了上線離線新功能，可進一步提升用戶體驗。
科大訊飛董事長劉慶峰認為，人工智慧時代絕不是單個企業對單個企業的競爭，是一個產業鏈對一個產業鏈、一個體系對一個體系的競爭。據此，科大訊飛於2017年10月24日在安徽合肥濱湖會展中心主辦了面向全球智能開發者及相關生態鏈創業者、愛好者的「全球1024開發者節」。據訊飛高管介紹，從2010年開始，科大訊飛就發布了中文語音開發者平台。從2010年到現在，訊飛提供的服務交互次數達到40億到50億次，平台連接的設備包含手機、電視、車載、玩具和機器人等，覆蓋數量達到12億。
在北京西三旗展廳的屏幕上，可以看到訊飛列入「優質應用」的「小夥伴」：開心熊寶、挖財、易加醫、麗家會、禮賓、英語說、淘金路、索答、開學季、安寶、暢讀、豆果美食、車財多、零一、金耳朵、小明開車、瀋陽易行、省省回頭車、91熊貓看書、梅斯醫生、停車寶等不勝枚舉的開發夥伴，描繪出了「詩意的科學」。在這些開發者中，或許能夠出現引爆晶元大應用的中國式蘋果。
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