面試發問技巧

1、連串式發問

向面試者提出一連串相關的問題，要求應試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。

例如："你在過去的工作中出現過什麼重大失誤？如果有，是什麼？從這件事本身你吸取的教訓是什麼？如果今後再遇到此類情況，你會如何處理？"

簡單來說，這種發問也是可以短時間內去了解一個人的語言總結的能力，因為當你使用連串的問題而來的時候，那麼應聘者的思維是需要十分的清晰，而且也需要一定的連貫性，否則的話，如果應聘者走神或者自己撒編的話，面試官也是很容易在回答的內容里找到問題的。這個用在邏輯思維能力探尋方面是最有效的了。其中問困難、想法、行動和結果，可以很順暢地用這種發問技巧去快速了解。

2、開放式發問所謂開放式提問，就是指提出的問題應試者不能使用簡單的「是」或「不是」來回答，而必須另加解釋才能回答清楚。因此，主考官提出的問題如果能引發麵試者給予詳細的說明，則符合"開放式提問"的要求。

其中，我們的整個面試問話就是圍繞著這種發問技巧來設計的，而且你會發現你面試的每個人所回答的都是不一樣的，即使是這樣，每個問話中都可以繼續使用這種開放性問話問下去的。

例如：「你平時業餘的時間或者空餘時間都喜歡做什麼呢？工作、生活或者學習上的業餘時間都可以？為什麼呢？其實這個也是可以了解應聘者的喜歡興奮點是在哪裡，這個與其做什麼事情興奮無比是可以相互結合和驗證的。

3、清單式發問除了提出問題外，還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應試者從多種角度來看這個問題，並提出了思考問題的參考角度；比如，"你所在企業中最主要的問題是什麼？營業額、缺勤、產品質量差還是其他？

因為在我們在跟應聘者談話的過程中，經常會出現「不知道」、「沒有」等的一些回答。

例如：「你最討厭做什麼事情？」這個問話，經常會有人回答說沒有。那麼這個時候就可以用清單式發問，那麼在生活、學習、社交、看書等，那麼你最不喜歡做哪些事情呢？為什麼呢？那麼這個就可以從側面來了解這個人不喜歡哪些事情了，如生活中不喜歡什麼；不喜歡學習什麼課程；不喜歡與什麼人相處等等。千萬不能說因為應聘者的「不知道」、「沒有」而不知所措了。

4、假設式發問在這種提問中，主考官為應試者假設一種情況，通過應試者的反應和回答，來考察應試者的應變能力、解決問題的能力、思維能力。如：「某交通事故，如果你是那個肇事的司機，你會怎樣處理？"這種發問技巧用在一些有相關經驗的應聘者身上往往是效果是比較不錯的，

例如：此人是應聘咋們公司的一個外貿業務員，那麼我們就可以提一些相關的問題給到他：「如果客戶客戶提出××的問題時，你會怎麼處理和應對？為什麼呢？這類發問技巧在邏輯分析能力方面的探尋也是作用很大的，因為我們就是要了解應聘者在面對問題時的解決問題的能力，應對突發事情的應變能力如何。

同樣的發問，用在應聘管理層的人員上也可以用此種方法來簡單了解的，假如你進來我們公司××崗位，那麼你針對我們公司現在的問題，你會怎麼做呢？如何做？為什麼呢？這樣我們也可以了解此人在來應聘該崗位之前，是否有做過功課和準備。

5、壓迫式發問一般來說，主考官要儘力為應試者創造一個親切、輕鬆、自然的環境，以使應試者能夠消除緊張、充分發揮。但有些情況下，主考官會故意製造一種緊張的氣氛，給應試者一定壓力，通過觀察應試者在壓力情況下的反應，來測定其反應能力、自制力、情緒穩定性等等。

例如：「你應聘我們的銷售崗位，三個月你完成不了制定的50萬目標，如果完不成你將會被按不勝任崗位處理，你怎麼辦？

6、封閉式發問

這是一種可以得到具體答案的問題。這類問題比較簡單、常規，涉及範圍較小。關於下面的一些情況常用封閉式提問：工作經歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷：包括專業、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況：包括父母的職業、家庭收入、家庭成員等。個性與追求：包括性格、愛好、願望、需求、情緒、目標設置與人生態度等。

例如：此人是來應聘會計崗位，問一些外在的基本條件的，那麼可以問：是否有考相關的資格證書？是否有做過相關的表格？是否會使用財務系統？等等，那麼這些都是可以直接用封閉式問話來問的。

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