美妝P圖「無節操」，消費者感受誰顧及？
導讀
作為寶潔、歐萊雅、露華濃等品牌的零售商，CVS Health日前宣布從自有品牌到所銷售外來品牌，到2020年底將線上線下全面推行禁止修圖，修圖的品牌廣告會被打上警示語。事實上，在國內，佳潔士就曾因為「過度修圖」接到過高額罰單。
CBO見習記者 李建子
美國最大的零售藥店和健康管理公司CVS Health 1月15日宣布，將禁止自有美妝品牌在營銷和推廣性展示中使用修過的圖片，而且將線下和線上同步執行。公司旗下美國最大連鎖藥店CVS pharmacy（CVS藥局）同時表示，將要求在旗下藥店銷售的其他美妝品牌到2020年時，承諾禁止使用修過的圖片，否則其廣告圖片將打上警示標籤。
顧客利益至上，美國最大葯妝連鎖禁止所售產品修圖
也就是說，CVS自有品牌的廣告圖片將自2019年4月起全面禁止修圖，其他供貨商若到2020年時不執行CVS的新標準，其廣告圖片將標註「經數字修圖」的警示語。
據悉，CVS pharmacy（CVS藥局）是美國本土最大的葯妝店連鎖企業，目前在美國全境擁有9700家店。CVS pharmacy最大的美妝產品供應商包括寶潔、強生、聯合利華、歐萊雅和封面女郎的母公司科蒂等。
「作為女性，母親和零售企業的總裁，我們的客戶主要是女性，我知道我們有責任思考我們發送給每天都要觸達的客戶的信息。」CVS 藥局總裁Helena Foulkes在一份聲明中表示，「傳播不切實際的身體形象和消極的健康影響，特別是在女孩和年輕女性之間的聯繫已經確立。作為一家以目標為導向的公司，我們力求盡最大努力確保我們發送給客戶的所有信息反映了我們幫助人們改善健康狀況的目的。」
根據品牌的說法，CVS藥局將把改變後的圖像分類為改變或增強了「人的形狀、尺寸、比例、皮膚或眼睛顏色，皺紋或任何其他個人特徵」的圖像。這一進程將立即開始，計劃在2020年底之前完成。
Helena Foulkes指出，許多CVS藥局的美容品牌合作夥伴已經完全支持這一舉措，因為其中許多「已經在考慮這個重要問題」。她說：「我們受到與我們合作的激勵，重新定義圍繞這個重要問題的行業標準，為我們所有客戶的福祉做好準備。」
作為CVS的供貨商之一的露華濃，其公司北美總裁約翰科利爾說接受採訪時表示：「露華濃以及我公司旗下所有品牌支持CVS的使命，即提供陽光、真實的女性照片，反映她們的個性和特質。」
女性組織「關於面部」的執行理事珍妮弗伯傑說，美妝廣告修圖現象「泛濫」，「破壞我們的文化」。她說：「無論看哪條睫毛膏廣告，都看到一張女性面孔的超級特寫。沒有哪個的女人的臉是那樣的。」
互聯網信息時代，信息傳播的方式和成本都大大降低，所以如果一有負面消息出現，這對於CVS藥局這樣的企業的傷害是十分巨大的。從CVS藥局一方考慮，保護它的客戶群也就是保護它自己。因為此前不是沒有這樣的先例。
2014年3月，義大利監管部門對有相似宣傳的歐萊雅化妝產品RevitaliftLaserX3作出了警告，要求其刪除帶有誤導性的宣傳，尤其是把護膚品的效果與藥物、整容手術的效果做對比的宣傳。而更早在2013年底，歐萊雅旗下品牌蘭蔻主打高清微整系列產品也曾因為宣傳問題而被迫悄然下架進行更名。
廣告修圖成國內美妝行業現狀，消費者使用落差誰來管？
除了美國的CVS藥局，近幾年來，韓國涉嫌虛假宣傳的化妝品廣告與日俱增。據統計，2009年，韓國涉嫌虛假宣傳的化妝品廣告有247個，2013年則達到21347個。2017年初，韓國食品藥品安全部發布了《化妝品標示廣告管理準則》修訂內容，旨在嚴打虛假宣傳的化妝品廣告。
回到國內，2015年，上海市工商局經過調查發現佳潔士廣告畫面中突出顯示的美白效果是後期通過電腦修圖軟體過度處理生成的，並非牙膏的實際使用效果。這一廣告構成虛假廣告，曾被工商部門依法處罰款603萬元。
時間再來到2017年7月20日，國務院法制辦公布了《化妝品監督管理條例（修訂草案送審稿）》，目的明確指向化妝品市場所存在的亂象，堅決禁止各種誇大和欺騙性質的化妝品功效宣傳。
湖北乾行律師事務所張華律師在接受《化妝品財經在線》記者採訪時表示：「目前，針對過度修圖這方面的法律法規還沒有，現有的《廣告法》只是針對虛假陳述和過度宣傳。而過度修圖和虛假宣傳，是有關聯性的。」
僅在過去的2017年，就有多個化妝品經銷商甚至是天貓化妝品店和消費者因虛假宣傳問題對簿公堂。雖然原因涉及多個方面，但過於誇大的廣告和消費者的使用落差，是主要原因。
國內某著名零售企業相關負責人就CVS藥局這一做法接受《化妝品財經在線》記者採訪時表示：「CVS的這一做法對於國內的零售沒有任何意義，目前來說，國內各大美妝品牌存在大量的修圖事實。」他分析道，CVS這樣做是為了爭取客戶可以理解，而就目前國內的大環境來說，雖然自己所在的零售機構對於美妝廣告修圖有一定的要求，但沒有十分具體和明細，廣告修圖是行業現實。
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