專訪Coolhobo：AR零售火熱，大廠瘋狂入局
2017年11月2日，亞馬遜為其 iOS 客戶端增添了名為 AR View 的新功能，用戶在使用 iOS 客戶端時使用 AR 預覽欲購產品與環境的搭配組合效果，適用範圍包括了傢具、電器、玩具、家裝產品等等。
零售商和生產商一直在投資於可視化、可視商品以及客戶體驗。高質量的產品可視化以及優秀的用戶體驗一直都是零售和直銷模式的核心原則。
在17年北美、歐洲等國迎來的感恩節黑色星期五購物季，AR 在一定程度上幫助亞馬遜取得了不錯的營銷效果。
外部預期AR機遇將不斷擴大，並且在某種情況下將替代經典的可視化商品策略，如圖片展示、櫥窗瀏覽，取而代之的是令人興奮的3D高科技體驗，而且這種體驗是不會產生垃圾、便攜和便利的。
今天，ARinChina有幸探訪到一家專註於AR/VR零售購物的初創團隊—Coolhobo，他們希望能夠構建一個全新的購物創新平台，聽一聽Coolhobo的CEO，來自法國Loic先生的所思所創。
ARC：首先，我們知道「Coolhobo」在做基於AR/VR技術的購物平台，那麼請您來介紹一下公司的團隊構成，特別是您個人，我們非常想認識。
Loic：恩，目前我們在打磨產品階段, 每兩個星期我們會完成一個demo，測試我們的想法，因為只有市場會指引我們產品建設的方向。Coolhobo目前有11名成員，三個核心創始人。
我在Grenoble(法國)碩士畢業後，去了德國進行工作，然後搬到了剛果(非洲)，最終在2012年來到中國加入了來自華潤萬家的高端業務部門Ole超市。最初作為買手,進行內部顧問整合Ole供應鏈。在3年的時間內將毛利率從18%提高到31%,這個過程中也組建了一個從3人到300人的專業團隊,我個人極其推崇創新購物概念(超市內部設有酒吧,壽司店,麵包店和咖啡吧等)。
所以，帶著對中國消費者市場以及當前技術革命的理解，尤其是在沉浸式計算崛起的大環境中，我決定離開ole，創辦了Coolhobo，搭建第一個AR/VR購物平台，很快就上線了。最初從有著技術背景的香港和中國天使投資人籌得300萬元人民幣。我想，當未來屏顯硬體不再主流，我們的生活和數字世界將會更多融合。人類和機器人也將並肩工作和生活。
ARC：那麼在成熟的大電商與獨立自己搭建平台之間，你們為何會選擇自己去做一個全新的購物平台呢？
Loic：因為80%線下的零售商應該都需要我們這類的解決方案，大部分人沒有自己的平台，而成熟的電商又沒有為他們提供線下的合理營銷方式。
ARC : 您認為胡羅舶在購物領域與國內的其他大電商，在AR領域所謂的核心競爭能力究竟在哪裡呢？
Loic：我們並沒有與其他大的電商對抗，我們旨意在幫助線下實體店來爭取更多的市場份額。在AR領域我們一個核心優勢是我們的法國技術團隊在建立我們自己的Machine learning（機器學習）的演算法。
ARC : 那在您看來，胡羅舶跟其他的類似AR營銷內容製作公司最大的區別是什麼呢？
Loic：大多數的公司做的項目主要是做AR市場營銷的內容，但是他們都沒有一個平台可以積累用戶，雖然他們目前可以賺些錢，但是他們沒有為未來積累，對於我們來說我們更注重自己平台用戶的積累。
ARC : 總體來說，您對胡羅舶的一個整體未來預期是如何的？當下AR/VR在購物領域的現狀有何評價？
Loic：我們的野心跟市場發展一樣大。
ARVR在越來越多領域使用，幸運的是，我們是其中一個，我們不是在創造新的市場，我們利用這種新科技來顛覆這種傳統的購物形式。
ARC : 據了解，早先的宜家、沃爾瑪等國際零售巨頭紛紛推出類似功能，國內包括京東、天貓也不甘示弱在AR零售營銷領域發力，那麼這些零售商的策略行為如何解釋，他們是看準了AR技術的市場表現還是對AR的概念炒作營銷利用？
Loic：可以很明確的說，基本都是階段性利用AR的概念進行炒作營銷，這些巨頭公司都不是AR技術公司，他們一般都用第三方外包技術公司來打造新的購物體驗，但是對我們來說是好消息，因為很多用戶／消費者已經聽說過這個形式了，不是嗎？
ARC : 那在零售領域，AR的表現手段與傳統的廣告媒體營銷區別在何處？除了好看，新奇之外能帶來實質性的變革嗎？
Loic：有兩個本質上的不同：
消費者可以變身主人翁更融入廣告與其互動
正因為用戶化身為主人，可以讓零售商把之前線下無法了解的用戶習慣轉化成數據。
ARC : 總有人說AR營銷打通了線上線下的交互體驗，但實質上風潮過後，只不過淪為營銷常規手段，表現形式也就那麼幾種（掃LOGO、掃海報看視頻），對於同質化的泛濫你認為它是技術本身的限制嗎？
Loic：AR/VR 或者MR目前的表現形式只是這個行的1%，而且並不局限於掃描logo掃海報。只是在交互和用戶體驗方面還要做更好的融合，技術會持續發展，未來的體驗會更有趣。胡羅舶開始做AR的時候是在用掃描logo，現在我們已經拓展到空間識別和手勢識別。
ARC : 當前情況是，如果選擇AR技術打造一項營銷內容，成本會比較高，即便是花了大價錢出來的效果也不見得優秀，那麼AR內容開發的成本究竟來自於什麼？哪些原因造成目前開發商報價居高不下？
Loic：影響AR內容開發的成本主要是人才，因為AR算是新的科技，只有少量的開發人員熟練掌握編程語言/圖形交互等，對很多人來說也是學習的過程，設計和交互師也是2D的多，3D的少。新穎和有趣的交互表現形式需要更多的試驗，調研和反饋這樣開發商就不得不維持高報價。
在胡羅舶我們建立自己的API來使內容開發自動化從而減少成本並且提高開發速度。
ARC : 老實講,當下的AR內容製作技術並不成熟，各種建模和定位以及深度的識別學習都還在發展階段，那麼這些大平台又為何如此急不可耐的入局？
Loic：因為現在是各個大企業爭做領頭羊的時候，目前正好是正確的時間來證明自己在AR產業有一席之地。
ARC : 最後，我們都知道現在的世界已經離不開手機，各界對於信息流影響現實空間的擔憂，也屢見不鮮，AR技術的發展是會讓這一情況愈發嚴重嗎？AR零售的發展下，人們是不是更加離不開手機和智能穿戴設備，這是否會進一步侵蝕到我們的現實生活？
Loic：是的，我們認為AR會更加影響我們的生活，因為利用AR信息就不局限於2D的屏幕上並且存在於任何實體的空間內，同時更有互動性和趣味性。在AR 零售的發展下，在我們的大腦沒有跟網路鏈接之前，人們必然會更加離不開手機和智能穿戴設備。
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