職場修鍊系列之情緒篇1：所謂「情緒」，是怎麼回事？

情緒，這個看得見摸不著的東西，在我們每個人身上如影隨形。有時自己能感知，有時自己渾然不知，而他人卻對你的情緒感知深刻。

它常跟快樂、喜悅、讚歎、滿意、驚喜相伴，也同憤怒、悲傷、苦悶、憎恨為伍。

「情緒」到底是什麼？

分析：

情緒是一種感覺，而感覺往往是主觀的，例如人看到美麗風景會心生喜悅，這時的喜悅是人的感覺，風景本身是沒有感覺的。

人的思想也會影響人的心裡和生理狀態，比如大部分人看見蛇會恐懼，因為通常人的認知告訴自己，蛇是具備攻擊性的有毒動物（有些蛇無毒），很危險。

情緒是個體面對外界刺激，先是心裡反應，如羞怒哀樂，緊跟著是生理反應，如高興時人會笑、悲傷時人會哭。

總之，情緒是自己的反應（無論心裡還是生理），並不是外界本身的反應。

「情緒」也分「正負」

分析：

正面情緒：如輕鬆、高興、積極、樂觀等，正面情緒會使人的精神狀態良好。

負面情緒：如憤怒、緊張、沮喪等，負面情緒會讓人的精神狀態不佳。

正/負面情緒不僅對自己有影響，還會傳遞給他人，所以人們常說「不要經常跟凡事都帶負面情緒的人在一起，否則你也會變得負面」，就是這個道理。

因此，我們真正重點要關注的是「負面情緒」。

「負面情緒」是如何產生的？

分析：

從外因看，來自情緒源：壓力。（具體參考前文《職場修鍊系列之壓力篇1：我們的壓力究竟是怎麼來的？》）

從內因說，情緒來自我們的認知，而人的認知存在個體差異，比如同樣因自己工作馬虎，在面對同事的委婉批評時，正向思維的人會感謝同事，而負面思維的人會認為是同事在挑刺，甚至覺得是在看自己的笑話。

負面情緒會帶來什麼結果？

分析：

負面情緒會給人的工作和生活帶來一些列的心裡和生理影響，我們需要正面認知，克服和摒棄負面信念。

警惕！「負面情緒」不能用」負面方法「去化解

分析：

所謂「用負面方法化解負面情緒」,一句話概括，就是「以錯對錯」。

投射：就是自己有情緒，卻怪罪他人，沖無關的人發火。

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