酒店入住率想要提高應該怎麼做?
酒店入住率盈虧平衡點通常在70%-80%,因此,對於酒店行業來說,我們必須注意入住率,通過一系列的營銷工具,使酒店有足以達到入住率的盈虧平衡點,那麼至少收入室可恢復的固定成本的基本要求,其入住率水平的產業,通常在70-80%。
為了提高入住率,另一個無法避免的問題是價格問題。對於酒店管理來說,它可以通過控制價格來影響入住率,當然,更重要的是為客人提供不同的價值。
為了提高入住率,酒店主要依靠提供折扣和價格攻勢,這是有效的,但從長遠來看,很容易導致惡性競爭,損害酒店品牌形象。客戶入住酒店的目的不是為了購買酒店的價格,而是價值,即入住體驗,包括酒店的氛圍、超值服務、舒適和豪華的住宿等等。
1、酒店可以開展促銷活動。
對於酒店來說,價格較低的房間更容易出租。在同一種情況下,客人通常選擇較低的價格。促銷是指銷售技巧在客人入住時向客人推薦高級客房。與房間價格的折扣不同,高檔住房還將增加附加服務,包價產品也包括在內,包括房租、早餐、晚餐、spa、免費wifi等。當然,你也可以為多日住宿的客人提供升級服務(如升級豪華客房或套房)或普通房間給予折扣。
2、營銷重心應為服務體驗
網路營銷在今天得到普及。酒店開展的網路營銷活動應該強調酒店的體驗和體驗,這當然需要高質量的網頁設計和企業形象,這足以給潛在客人留下第一印象。
3、重視回頭客,培養品牌忠誠
通過建立VIP 會員、獎勵制度,廣泛開展社會媒體宣傳活動,鼓勵新老客戶再次預訂酒店客房。在激烈的市場競爭中,顧客很容易被誘惑,不斷地改變酒店品牌。我們必須給他們一些獎勵,讓他們保持忠誠,但我們應該注意的是,僅憑價格銷售會在短期內提高入住率,但從長遠來看,這將損害酒店的品牌形象。
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