美媒：美政府無端將中企拒之門外 單方面優惠不可持續
余承東
癮科技今天刊文稱，美國政府以莫須有的理由對美國企業施壓，阻止以華為為代表的中國高科技企業進入美國市場，同時享受與中國貿易帶來的紅利，這種單方面關係可能是不可持續的。以下是文章梗概：
站在題為「我想分享一些東西」的幻燈片前，華為消費產品部門CEO余承東將打破傳統。他談到被媒體廣泛報道的與AT&T的合作在最後一刻落空，揭開了充滿小動作的行業黑幕。華為最近超越蘋果成為全球第二大智能手機廠商，但要獲得美國公眾的信任，尚須不懈努力。
從余承東的的聲音中，我們能聽出明顯的不安，「大家都知道今天，啊…許多人都在等待我宣布我們，啊，與一家運營商建立了合作關係。你們中的許多人都已經通過報紙知道我們會與運營商建立合作關係。啊，令人遺憾的是，現在，我們不能，啊，通過這家運營商銷售手機。」余承東邊說邊緊張地笑了笑，「每個人都知道，在美國市場上，啊…逾9成智能手機都是通過運營商銷售的。」無論是出於緊張還是失望，余承東聲音中顯而易見的慌亂表明了他的態度：余承東受夠了。
多年來，華為手機受到了全球和美國媒體的一致好評。然而，在美國，華為一直因為沒有通過運營商出售手機而受到批評。就像余承東說的那樣，在美國購買的絕大多數手機都是通過運營商購買的。很顯然，無法製造通過運營商嚴格標準的手機，不僅制約了華為獲得美國客戶，也使得它顯得無能，損害了公司形象。
華為手機
問題是，這完全不能怪華為。最近數年，華為手機質量有了很大提升，尤其是在設計方面。華為手機似乎終於達到了運營商的採購標準，多家媒體都報道稱AT&T將銷售華為Mate 10 Pro手機。余承東的發言似乎證實了這一點，不過他沒有披露雙方合作功敗垂成的原因。The Information報道稱，政治原因是華為-AT&T合作最後一刻落空的原因，路透社則表示，美國國會向AT&T施加了壓力。
在官方聲明中，華為沒有直接提及與AT&T的合作以及雙方最終沒有能合作的原因。華為在聲明中稱，「我們對產品充滿信心，將繼續創新，不斷取得新突破。同時我們相信，像對華為產品感到滿意的全球其他市場的用戶一樣，美國消費者理應獲得平等的機會和選擇權，享受最好的技術，能夠通過更多渠道選擇自己中意的智能手機。」
華為並非唯一一家有意進軍美國市場的中國大公司。百度在國際消費電子展上展示了三款智能音箱產品，公司代表向癮科技表示，他們肯定希望在美國市場銷售產品。有中國的亞馬遜之稱的阿里巴巴，也希望在美國開展業務。但它們面臨諸多挑戰，也因此很難預測進軍美國市場的時間表。
智能音箱
以百度為例，要使其智能音箱適應美國市場，需要對產品「改頭換面」。其自然語言界面DuerOS不僅需要針對不同的用戶習慣進行調整，還必須學習一門全新的語言（以及所有相關的細微差別）。從根本上說，中國人和美國人有著完全不同的習慣和品味，適合一個市場的產品，不能簡單地照搬到另外一個市場。
另外，中國企業的名稱——例如小米和華為——也常常讓美國人覺得拗口。美國消費者在決定購買商品前，很難想起來中國企業品牌，無形中加大了中國企業進軍美國市場的難度。這一問題相當嚴重，迫使華為不得不發起大規模廣告活動，教美國人如何說出公司名稱。小米經常被誤讀為「show-me」（秀-米，音譯），實際聽起來更接近「西-哦米」（ see-ow me，音譯）。
但是，影響中國企業進軍美國市場的還不僅僅是語言和文化差異，中國企業在美國缺乏良好的形象。就在余承東在國際消費電子展舉行新聞發布會不久，美國國會迅速提出一項法案，禁止美國政府部門與華為、中興合作。美國國會2012年就發表報告稱華為和中興「不可信任」。
華為在官方聲明中稱，「隱私和安全始終是我們的首要任務。我們遵守世界上最嚴格的隱私保護框架，其中包括所有的GAPP和GDPR隱私保護要求。」中興和華為早在2012年時就表示，它們認為自己沒有受到美國國會公平對待。
最近，美國國土安全部更是荒謬，發表備忘錄稱大疆無人機從事間諜活動；美國貿易代表辦公室則繼續因假貨問題把阿里巴巴旗下淘寶網列入「惡名市場」清單。雖然美國政府的這些說辭基本上純屬無中生有，但既然它這麼說了，美國消費者購買相關公司的產品肯定會覺得不安全，更不要說像手機這種涉及隱私的產品了。
不過，自2012年以後的數年來，中興已成功通過T-Mobile、MetroPCS和BoostMobile銷售低價手機。最近，中興摺疊屏手機獨家通過AT&T登陸美國市場，不過其高端Axon系列的其他機型仍然沒有能進入運營商渠道銷售。雖然沒有通過運營商銷售，一加手機在美國受到廣泛好評。
中興能夠與運營商合作而華為不能的原因尚不清楚，也許是其產品低價的吸引力戰勝了宣傳的風險。聯想等公司在美國市場順風順水，主要得益於收購了知名本土品牌，並說服大多數高管（在聯想案例中就是IBM高管）留任。
不過，美國公眾對中國科技公司的不信任並非毫無根據。2017年，資金鏈斷裂的樂視生態在美國市場陷入困境，前CEO賈躍亭滯留美國，拒不回國履行應盡義務。華為2014年也曾遭到T-Mobile起訴。
對於已經得到證實的中國企業涉及非法活動的案例我們知之不多，我們知道的是，在全球其他國家和地區，華為和中興遭遇的問題遠遠少於美國。在歐洲、亞洲和世界其他地區，華為和中興手機受到廣泛歡迎。事實上，華為手機非常出色，即使沒有能進入美國市場，它仍然成為全球銷量第二大的品牌。華為在聲明中說，「僅在過去的一年，我們獲得了逾1.5億客戶的信任。目前，在全球最大的50家移動運營商中，有45家銷售我們的手機。」
蘋果專賣店
與此同時，美國品牌在繼續努力進軍龐大的中國市場，並經常得到本地合作夥伴的幫助。例如，中國創業公司出門問問就幫助谷歌Android Wear進入中國市場，阿里巴巴曾表示，它已經幫助RealTechniques、OtterBox和StadiumGoods等美國中小企業在中國銷售產品。過去2年，蘋果大舉進軍中國市場，聯想智能音箱也在一定程度上幫助亞馬遜Alexa語音助手進入中國市場。
中國的技術並不比美國差，有時甚至更好。國際消費電子展期間，我在阿里巴巴展台上試用了一款具有人臉識別功能的接待員機器人——能記錄員工進出的時間、具有實時翻譯功能的聊天機器人，以及一款能使用各種在線服務完成送餐、與家人視頻聊天等任務的智能音箱。在某種程度上，亞馬遜Echo或谷歌Home等智能音箱已經能完成這些任務，但值得指出的是，健康的市場競爭最終將惠及消費者。阿里巴巴已經在試驗利用自動售貨機在中國銷售福特電動汽車：美國消費者還要等待多久才能享用到這樣的便利。
中國企業需要生產出讓美國消費者夢寐以求的產品，使自己的產品很難被拒之門外。另一方面，美國需要考慮，美國企業在中國開展業務時希望中國市場有多開放。美國樂於繼續在中國銷售產品，並受益於中國相對廉價的勞動力，但卻不願意看到中國品牌在美國市場銷售高端產品。
這種單方面優惠關係或許是不可持續的。美國可以繼續享受與中國貿易的紅利，但它必須制定一種戰略，在保護本國利益的同時，也歡迎來自外國的創新。(編譯/霜葉)
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