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阿里架構再調整!五路「大軍」集結完畢,2018能抓住的機會在哪裡

機遇來了!新零售新一輪變革開啟!

2017年,新零售作為商業領域的重大風口,就像救命稻草一般,通過數字化和線上線下一體化,掀起了全社會零售市場的轉型和升級。一時間,新零售、無界零售、智慧零售、新消費等各種新商業名詞,如雨後春筍般噴薄而出。

經過一年多時間的預熱和醞釀,數字化、大數據、物聯網已經成為人們對於這場經濟變革的共識,也在期待著技術能夠快速發力,帶動零售市場和中國經濟的持續性增長。

幸福總是來得太突然。2018年1月18日,作為新零售的發起者,阿里巴巴宣布:阿里巴巴雲零售事業部與天貓、淘寶全面合體,將聚焦聚力為新零售提供最強大的支撐。

一、組織架構匹配戰略定位,為新零售爆發掃平障礙

戰略再宏偉正確,也需要靠強大的組織去付諸實施。

去年12月,阿里巴巴任命年輕一代管理者蔣凡出任淘寶總裁,靖捷出任天貓總裁。利用年輕人的創新能力和線上線下數字規劃能力,為建立淘寶生態和品牌數字化轉型做好人力和組織保障。

本次雲零售事業部與天貓、淘寶的合體,是對阿里新零售戰略實施組織的再次升級,也是極為關鍵的一環。

數字化改造的核心就是雲計算和雲服務。合體後,雲零售事業部的千牛和服務市場兩大業務板塊間將納入淘寶、天貓體系。它此前積累的品牌新零售行業解決方案和商業服務生態,就像血液一樣,能夠迅速融入天貓和淘寶,幫助品牌升級場景和打通一體化服務。

二、五路大軍囊括所有業態,全面打造新零售基礎設施

1、嫡系一號「部隊」——盒馬鮮生

盒馬鮮生作為新零售一號工程,阿里巴巴通過大數據打通盒馬線上線下會員體系,並對全鏈條進行數字化改造,讓盒馬「超市+餐飲+APP+物流」的新業態滿足了用戶不同場景的購物需求。

3公里範圍內30分鐘極速送達更是為行業確立了標杆。在這裡,消費者可以選擇進店購物或網上下單;也可進店選好食材,現場讓大廚烹制;或者提前30分鐘下單,在家DIY一展廚藝。

據盒馬CEO侯毅介紹,今年將推出SOS應急需求服務和社區活動中心,打造用戶日常消費、文化、娛樂等一站式服務。盒馬目前在全國已經有26家門店,今年將會捨命狂奔,覆蓋更多區域。

2、收編改造的大軍——銀泰百貨、高鑫零售等

針對大賣場、大商場,阿里巴巴用入股或收購等形式,覆蓋了銀泰百貨、百聯、高鑫零售等多家購物中心。

通過大數據技術和AI、AR/VR技術等對商場進行改造後,雲貨架、智能魔鏡、自動販賣機、人臉識別等黑科技,充斥著快閃店、智慧門店和智能母嬰室等新零售場景。

智慧店內的快速極致體驗,線下捉貓貓等新式玩法,以及門店自提、門店發貨的極速物流等,讓消費者重新找回了逛街購物的樂趣。數字化也讓商家對每個進店用戶可識別,進而提供針對性的服務。

對高鑫零售旗下的大潤發超市,阿里已經進行了供應鏈和物流體系等方面的融合改造。半個月前,天貓超市百萬件貨品,已在20個城市的167家大潤發上架。

3、品牌升級和創新的孵化器——天貓新品創新中心

針對各廠家和品牌商,天貓新品創新中心,通過阿里大數據和小樣本調研,在消費者洞察和市場趨勢預測模型的賦能,幫助各品牌縮短研發周期,並有的放矢的創新升級產品。

如:會唱歌的奧利奧餅乾、美的洗碗機、科沃斯掃地機器人以及各種IP定製商品。一上市,就被用戶瘋狂搶購。

對品牌商來說,天貓提供的已經不僅僅是流量,而是商品的全鏈路方案和基礎設施服務。

4、後期發力的星星之火——天貓小店

對於夫妻小店,阿里零售通構築線下通路,打通最後一公里,幫助品牌商送達消費者的家門口。

隨著互聯網和物流設施的逐步完善,3-5線城市開始逐步釋放強大的消費能量。而大多數小店起早貪黑卻收效甚微。

阿里巴巴通過大數據分析,根據小店周邊用戶的消費習慣和需求,繪出小店特有的用戶畫像,讓每個店進貨更精準和有效。同時,零售通對線下零售小店推出一站式進貨平台,為它們提供訂貨、營銷、金融、物流、增值業務等立體化服務。

5、息息相關的本地生活服務——口碑

10天前,口碑被納入阿里巴巴新零售體系。也就是說吃喝玩樂等日常消費,也隨著口碑一起進行新零售升級。

周邊的飯館、餐廳,美容等線下商家,都會通過無人技術、大數據等為消費者提供更舒適理想的體驗。

五路大軍集合完畢,加上雲計算的智慧大腦,2018年將會看到新零售勢如破竹的爆發,你準備好了嗎?


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