聚焦：傳統銷售渠道頻現小眾商品「斷貨、缺貨門」

隨著二胎政策的放開，新一輪嬰兒潮到來，母嬰市場迸發出無限潛力，2017年中國母嬰用品市場整體規模近3萬億元，各大商家都欲分食這塊大蛋糕。而作為一位新時代的好媽媽腦子裡裝的不僅僅是育兒經更是一本精打細算的購物經。

元旦消費供需兩旺的餘溫尚未消退，消費市場又進入春節預熱期，在現在這個物質豐富的消費時代，市場商品極大豐富，年貨的概念變得難以界定。而辦年貨也正在成為一種儀式，讓人在忙碌的喜悅中感到年的到來，在瑣碎卻溫暖的儀式里，傳遞脈脈溫情。春節代表團圓，一家老小，三世同堂，而孩子作為三代家庭的核心佔據了年貨購物單的「大頭」。

赤峰地區母嬰店春節期間放假時間較長，加上傳統超市囤貨成了許多家長的必然選擇，奶粉、紙尿褲、玩具、零食等必不可少的母嬰用品銷量極速上漲，記者就這幾類商品的購物滿意度問題進行了走訪，了解赤峰消費者對母嬰市場的滿意程度。

怕斷貨家長囤貨忙 漲價在即 家長錢包苦

距離春節還有一個月的時間，赤峰母嬰商店已經迎來了購物小高潮，不少店鋪出現了排隊結賬，甚至部分商品缺貨、斷貨的現象。

陳潔是一位1歲孩子的母親，接受採訪時她一次購買了六桶奶粉、四包紙尿褲，原因是春節期間她和丈夫一同回旗縣老家，她擔心老家買不到同種奶粉和紙尿褲，所以早早搶購，紙尿褲也是參加了店內「買三贈一」的活動，雖然感覺「被套路」，但是能省一點算一點，迫不得已塞滿了汽車後備箱。

而為孫女提前囤貨的趙阿姨則表示，很多母嬰店春節期間都要閉店，只好提前多存點，免得到時候斷貨，孫女沒有奶粉喝。

記者調查發現，雖然各大超市及孕嬰店都有針對春節的促銷活動，但是大部分消費者表示，並沒有實質性優惠，熱銷商品還出現了漲價的現象，總體算下來囤的貨要比平時買還貴。與線下瘋狂囤貨的家長不同，還有一批「海淘」媽媽也加入了囤貨大軍。

趙女士熱衷海外購物一年有餘，但這一年的購物經歷讓她的「熱心」涼了半截。趙小姐每兩個月通過澳洲代購購買8-10桶奶粉，代購每桶加價30元，郵費220元，每次購買的費用就高達兩千多元，但是奶粉又常常出現斷貨，有一次斷貨長達一個月的時間，趙小姐不得不為女兒更換奶粉，女兒因為「轉奶」出現了消化不良問題，一家人手忙腳亂。

海外代購的真假是「海淘媽媽」們最關心的問題，已有三年海淘經驗的圖圖媽說自己練就了一身「諜戰」本領，從在奶粉罐上打標記到代購視頻直播購買，各種手段但假貨仍然防不勝防，心累的圖圖媽生怕自己一不個不小心影響到孩子的健康。

質量真 價格低 靠譜網購平台成為家長新選擇

記者採訪發現，網購也是赤峰媽媽們購買母嬰產品的重要渠道。目前，以京東、天貓為代表的大型綜合電商平台銷量占母嬰品類電商銷售總量的70%，而京東作為線上最大的母嬰用品零售平台，長期以來以優異的品牌信譽和過硬的產品質量受到赤峰媽媽們的追隨。

記者了解到赤峰消費者選擇京東購買母嬰用品的首要原因是品質保障。京東與好奇、惠氏、美贊臣等數十家國內外知名品牌達成深度合作，通過品牌直供的方式，從源頭確保產品品質。嚴格執行京東360質量保障體系，從采銷、運營、技術等六大環節入手做到對假貨零容忍。

選擇範圍更大、優惠更多——赤峰百姓認為通過京東等電商自營的母嬰用品更為放心，同時還可獲得較大的優惠力度，數以千計的產品品類及品牌，為消費者選擇孕嬰童類商品提供了更為廣闊的選擇空間，這也是線下超市及孕嬰店所無法比擬的。

價格方面，由於電商母嬰品類競爭激烈，各大電商平台價格戰頻頻暴發，消費者經常會買到意想不到的低價商品，本月京東超市活動期間，陳女士兒子常用的好奇紙尿褲單包就比以往便宜了20元，更是比線下便宜了三十多元，同時李女士還使用了滿99元立減30元的購物券，一次購物就節省了近百元。而消費者對網購母嬰產品物流的時效性也十分看重，目前京東超市赤峰地區的母嬰品類可以做到隔日送到，消費者最快十幾個小時就能收到自己購買的商品，十分方便。

綜上所述不難看出，網購已經越來越深入赤峰媽媽的生活，每一個媽媽都用最精明的選擇做好自己寶寶春節期間的「後勤保衛戰」，而京東超市春節期間物流「不打烊」的營業方式，也為消費者提供了更便捷的購物體驗。

丨本期責編：一朵

丨本期審核：志偉

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