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扒一扒這些年的旅遊之「坑」 看完你再出遊保證不中招!

如今人們的生活水平提高,消費觀念改變,越來越多的人喜歡上了旅遊,然而當你滿懷興緻外出旅遊,最不想要的就是莫名其妙被痛宰一頓!小編將近幾年最典型事例做出盤點,宰人的手法大都雷同,希望大家吸取經驗,出門在外,留個心眼,避免被套路!

中國江西網記者黎萍整合報道

【雪鄉連鎖事件】

雪鄉

事件1::2017年12月31日,9名女大學生包車前往雪鄉遊玩時發生慘烈車禍,導致其中4人死亡,另有一名駕駛人死亡。這起事故的原因是「兩車涉嫌追逐競駛」,搭載大學生的車輛還是非營運車輛,也就是黑車。

事件2::2017年12月29日發布的《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉了》帖文引發熱議。作者稱,自己與家人近期赴黑龍江雪鄉遊玩,但卻遭到商家的欺詐和粗暴對待。

事件3:趙家大院「坑」遊客,一段導遊在旅遊大巴上強售套票的視頻。

導遊對遊客強售套票,被遊客拍下

視頻中,這名導遊聲稱,「中國雪鄉這個地方,一年12個月,它只營業3個月,所以經常有人說的一句話『九個月磨刀,三個月宰羊』,誰是羊啊,大家都是羊!」明目張胆的宰客行為,令人瞠目結舌。

今冬最火的旅遊景點可能就是雪鄉了,但是雪鄉的黑導遊們,好像唯恐雪鄉還不夠火,頻頻宰客,你方唱罷我方登場,讓雪鄉的形象再度滑坡。

【天價蝦】

事件起因:有網友稱在一家海鮮大排檔吃飯,結賬的時候發現一盤蒜蓉大蝦竟然要上千元。明明寫著38元怎麼變成這麼多?原來在菜單上標註的價格是一隻而不是一份,而一句「以上海鮮單個計價」被店家暗悄悄的寫在菜單最下方很不明顯的地方。

事件經過:當事遊客:吃前店家稱「按份算」菜單標著「按個算」有兩桌遊客遭遇「天價蝦」, 遊客最終選擇報警處理

處理結果:青島市市北區物價局向店面經營者下發了《行政處罰事先告知書》。在告知書中,市北區物價局擬以涉嫌欺詐為由,對經營者處以9萬元罰款。

【三亞宰客門】

2012龍年春節,海南三亞爆出遊客吃海鮮被宰醜聞。管理方無視當地宰客風盛行之實,先後以「零投訴」「無法舉證」冷漠應對,由此引發社會強烈反響,三亞再次被推到了輿論的風口浪尖。在媒體代為「認錯」之後,官方道歉姍姍來遲,有關首腦通過媒體見面會表示,將以此次事件為契機虛心接受批評,努力向國內外優秀旅遊目的地學習,實實在在做好市場監管,真正把三亞打造成名副其實的國際旅遊島。

處罰:根據《價格違法行為行政處罰規定》,三亞市價格主管部門決定對海島漁村海鮮城處以50萬元罰款的行政處罰。三亞市物價局已經向海島漁村海鮮城下達《行政處罰事先告知書》,並按照相關法律法規的程序組織處罰。三亞市委常委、常務副市長張韻聲表示,三亞正開展為期3個月的海鮮市場整治行動,對存在欺客宰客、敲詐勒索等突出問題的海鮮排擋將堅決實行「零容忍」,堅決實行「一次性死亡?」,堅決依法追究違法經營者的法律責任,堅決維護廣大遊客和市民的合法權益。

黑導遊並不是雪鄉的「特產」,近幾年被曝光的黑導遊的還有很多。無導遊證、無帶團資格、無旅行社安排,他們卻明目張胆地在祖國各地坑害著遊客。關門,放惡導,逼購物,不買不走——強制消費的戲碼,大抵都是這個樣子。我們已經聽過了太多這樣的新聞,下面我們就來盤點一下頻出的「惡導事件」 。

你們都是行李嗎

2015年8月網上曝光一段視頻,雲南某旅遊公司導遊強迫車上遊客購物,甚至說出「你要不願意消費,拿著行李箱愛去哪去哪」這樣的話。以下為導遊在車上所說的原話:

「你昨天要是覺得一說普洱茶,你們家滿山都是普洱茶,一說植物精油,你們家炒菜都是植物精油,一說翡翠我們家鐲子一地都是,我就不喜歡帶而已,我家裡有什麼都有,一說銀子我們家銀子都可以成筐的話,那你昨天就該交夠費用,別到今天再來害我。「

」在這個地方你要願意消費的你才跟我進去,你要不願意消費的,師傅待會把行李箱打開,拿著你的行李箱愛去哪去哪,好不好,下車。「

最終涉事導遊劉江春因服務態度差,強迫遊客購物,違反了《導遊人員管理條例》,被吊銷導遊證。

你們的良心和道德在哪裡?

2015年5月,有遊客通過微信視頻爆料稱,在西雙版納旅遊時被導遊強行要求消費滿3000-4000元。

視頻中,一名中年婦女因部分遊客消費金額低或有的遊客沒有消費,向遊客大發怒火:「你們的良心和道德在哪裡?」然後,該名女性導遊稱:「我付出了四天的時間,有父母、孩子,如果大家(遊客)不消費,對得起你們的良心嗎?」

隨後,該名女導遊又說:「你們有的三四名遊客才消費1000多元,還不如其它旅行大巴上的一個遊客就消費一萬多,有的一個人買鐲子就花四五萬。」

她接著說,在此次出行的50多輛旅行大巴中,消費最少的就是她所在的這輛大巴。這也是她很生氣的原因。她進而發出威脅的話語:「如果每個人不消費滿3000-4000元,將取消版納的旅遊,旅行社將不再負責返回瀋陽、河南遊客的2000多元的機票費用。」

視頻顯示,大巴正在駛向西雙版納的路上。在一頓怒火之後,該名導遊點出了到達下一站(版納),遊客需要為家人購買黃龍玉、煙嘴、化妝品等,直到買滿指定的數額。

不消費比賣淫更可恥

2015年1月,網上曝出一段3分鐘視頻。視頻中,有一男子口暴污穢之語:「一路下來,一分錢沒有消費的話,比賣淫更可恥。」並稱,「麗江歡迎你,雲南歡迎你,歡迎你來幹嘛?是歡迎你來消費!」隨後,有女性人員上車推銷螺旋藻,要遊客購買。

幾日後,麗江市旅遊局對網上曝出的導遊辱罵遊客「不買東西比賣淫可恥」涉事旅行社和導遊等相關單位和人員作出處理。其中,對麗江森龍旅行社依法作出罰款30萬元,對辱罵遊客的無證人員劉俊傑依法作出罰款1萬元、並不得在麗江參加導遊資格培訓考試的行政處罰。

【提醒】注意!這幾個黑心景點,連央視都曝光了!春節出遊別中招!

1.吐魯番葡萄溝:葡萄變味了

吐魯番的葡萄哈密的瓜,庫爾勒的香梨人人誇。吐魯番葡萄溝內綠樹成蔭,葡萄架成片。終日流淌的天山雪水滋潤,最誘人的當然是掛滿枝頭的葡萄,晶瑩如珍珠,鮮艷似瑪瑙,令人垂涎欲滴。

在葡萄溝,賣葡萄的攤點上擺滿了各種葡萄,金黃色、紫色的、褐色的琳琅滿目,大的如一節小手指,小的如大米粒,名字也是很古怪的,有叫女人紅的,有叫男人紅的,有的號稱治高血壓的,有的號稱治風濕的,看得讓人眼花繚亂,目不暇接。葡萄溝的農家大都有葡萄可買,可這裡最便宜的,也要50元一斤,貴的七八十元。到了烏魯木齊,你會發現最貴的也就30多元一斤。

注意·黑點

去葡萄溝吃飯,你又進「溝」了,老闆娘把菜單遞上來,菜貴得離譜,一碗素抓飯要15元,一份羊肉120元,炒青菜都在二三十元左右。你抱怨太貴了,老闆娘還會振振有辭:我們是4A景區,價格相當於五星級酒店的消費。

2.陽朔:溫情背後的猙獰

陽朔是驢子的天堂,但有不少驢子就栽在天堂的「花架」下。陽朔的娛樂城不少,最是吸引尋求艷遇的遊客。

注意·黑點

但娛樂城不少暗藏殺機,其手法通常是,聯合一些社會上的黑導遊和一些計程車司機,以廉價消費為誘餌,拉遊客來娛樂場所消費,然後由陪侍小姐索要「特飲」。

結帳的時候,遊客才發現,娛樂城使用的是兩份標價不同的「鴛鴦」價目表,結帳的價目表中所謂的「特飲」價格高得驚人。「特飲」其實就是雪碧和可樂等飲料互相調在一起,幾毛錢的一杯成本,賣給客人就是一二百元。還有特服費,少則600-800元,多則幾千,交不了錢,是脫不了身的。

3.布達拉宮:門票飆漲

布達拉宮的遊客絕大多數都來自西藏以外,作為漢藏兩族人民友好的象徵,有著1300多年歷史的布達拉宮無疑是西藏旅遊業中最璀璨的明珠。漲價就像一場瘟疫。在2006年7月1日青藏鐵路全線開通之前,拉薩的賓館就紛紛開始了大幅漲價行動,在這個物價高出內地近一倍的西藏首府,不是用傳說中的哈達和青稞酒,而是以先「宰一刀」的方式來迎接遠方的客人。

酒店賓館價格的成倍提升,就是車站外面亂七八糟擠堆的計程車,司機開價就是60元,而原來正常的價格是30塊。西藏自治區文物局就將布達拉宮旺季的門票價格,從100元提高到了300元。

還有,布達拉宮的殿堂內按規定是不準拍照的,但只要交一筆錢,就能拍了;交更多的錢,就能用閃光燈對著佛像拍個夠。是不是交了錢,文物就不受損害啦。

4.少林寺:燒香等同打劫

少林寺大雄寶殿前面的香龕里,最細的一柱香比胳膊粗,最粗的一柱香比碗口粗,長都在一米二左右,一看就不是燒香,是燒錢,佛門燒香,只是一個禮節和規矩,以清香味的醇或淡、好或壞有一些要求,但不是越粗越好、越長越好,過去的佛門沒有碗口粗的香可以燒,想燒也造不出來啊。

少林寺大雄寶殿前面的香龕旁邊,端坐三個穿袈裟的和尚,請香的客人過來,他們先不告訴你價格和規矩,而是請你在簽名簿上籤上自己的名字。這一簽,你就中了圈套。簽完名,和尚告訴你,凡簽了名的香客,釋永信法師都會親自誦經念佛,為你消災等等。然後指著粗細不一、華麗不一,但都金光燦燦的香問你:施主,你請哪一柱香?這時候好面子的遊客一般都會選擇最粗的、華麗的高香,等到他們把香遞到你手上,才告訴你說,這柱香是六千塊錢。那時候,你後悔都來不及了。香龕裡面的高香,最便宜的六百,最貴的六千,著實是讓人好不愉快。

如果你躲開這一騙局,之後還有騙局等你,那就是當你在殿內燒香時候,會有一位穿灰布袈沙的和尚讓你過去簽個香袋。香袋裡,有六句詩,每一句詩的起頭都是一個數字,而每個數字代表一百天,他們會在佛里為簽了名的人誦經,請菩薩保佑香客完成心愿。但是每一個數字就是代表100塊,最小是「六」,就這樣600塊不翼而飛。

5.嶗山:道士的麻衣誆術

嶗山在人們的印象中,是和蓬萊仙境連在一起的:山上的道士個個道行高明,蒲松齡筆下嶗山穿牆術,留下的那堵穿洞斷牆就是明證。嶗山道士的穿牆術終究難以考證,而忽悠人的功夫卻實在了得。

在嶗山,解說兼導遊會神秘地告訴你「有個地方,你們還沒去過。」說著,就會把你帶進廟宇的一間屋子,七八個「道士」像迎祖師爺一樣圍著你,說這位紅光滿面有財運,如你要了他幾個字,就得退點財了。

還有道長會帶你進入旁邊一間「辦公室」,先掏出他的證件給你看,告訴你他是多少代傳人、和施主你很有緣云云。然後開始看你的手相。事罷道長卻掏出了個本本,輕描淡寫說:隨意捐點香火錢。本來你早準備幾十元錢來捐的,可是一翻開道長的本子,上面卻赫然寫著捐者的姓名和錢款:xxx,籍貫xxx,3900元;xxx,籍貫xxx,2000元,捐款數目沒有小於1000元的。不捐?道長不高興,後果很嚴重。於是你瞬間「悟道」:破財除災,這才是萬變不離的真理。

6.西雙版納:「洞房」陷阱

在西雙版納有許多所謂的民俗風情村。比如西雙版納原始森林公園,就有一個部落。遊客進入村寨以後,打扮得花枝招展的少女將遊人熱情地迎進二層竹樓,參觀其民居。一名女子稍作介紹,一擺手,進來好幾位女孩,不由分說把一個小葫蘆樣的幸運符戴到男士的脖子上,然後讓你一起參加所謂的搶親遊戲。

「婚禮」的一個重頭戲,是「送入洞房」。不要以為洞房裡真有那好事,可憐的、無辜的「新郎」都在那乖乖交錢呢。進了洞房,女孩就伸手向你要做嫁妝的錢。主婚人會說,愛妮姑娘給你戴幸運符時,如你接受了,那就表示同意這門親事了,如反悔,就要把你在村口的大樹上倒掛三天,還要給他們干三年苦力。遊客稀里胡塗就被強拉入「洞房」,不把錢給夠甭想出「洞房」。

7.西安:假古董亂真

到了西安,你可得當心。西安的一些地方,往往只能動眼,不能動手。西安遍地古董、玉器、兵馬俑紀念品、西周刀幣、北洋大頭?來到這裡,遊客總要帶些「古董」回去。但西安的古董偽造術以假弄真,專家都說絕了。

西安有條著名的古玩一條街--化覺巷,小巷子裡布滿賣古玩的小店鋪、鼻煙壺、玉器、化妝盒、老鎖、瓷器、頭飾,應有盡有,但這些大都是偽造的贗品。在西安路邊攤點購物時,更要千萬小心。一些不良小販專門把貨物擺成特別的樣子,只要你一拿,東西就倒,而擺在下邊的東西多是他提前安排好,已經壞了的。於是,小販會告訴你這是多麼值錢的古董,不花上幾百元是不行的。

西安火車站廣場對面的一條街,假貨很普遍,而且一些商店,店主會暗設機關,放上一柄很漂亮的刀或者劍,只要你一伸手去拿,所謂的玉鐲、紫砂壺之類就會像多米諾骨牌一樣摔下來。這樣,一個價值兩元的玻璃玉鐲,就會向你敲詐一兩百元。

8.大理:「老鄉」

雲南以產玉出名,又靠近玉石王國緬甸。來麗江的遊客,多會購買玉石,但通常挨了宰還蒙在鼓裡。

在雲南大理和麗江等地,普遍存在著「認老鄉」的銷售方式,即與遊客攀親,冒稱老鄉,以拉近雙方距離,最後騙取遊客購買珠寶。這些珠寶往往以次充好,假貨居多。精品區標價好幾萬的珠寶首飾,經鑒定,通常是20-30元的地攤假貨。認老鄉這一招往往見效,許多道行很深的遊客也會掉坑裡。

9.三亞:無賴的天涯海角

三亞位於海南島的最南端,是中國最南部的熱帶濱海旅遊城市,中國海濱城市,是中國空氣質量最好的城市、全國最長壽地區(平均壽命80歲)。三亞市別稱鹿城,又被稱為「東方夏威夷」,位居中國四大一線旅遊城市「三威杭廈」之首,擁有全島最美麗的海濱風光。

三亞的無賴因互聯網而「臭名遠揚」。小商小販強買強賣,群毆遊客的事件被互聯網曝光,鬧得沸沸揚揚,整個事件讓我們看到,如果沒有景區內部人的縱容,小販們決不會如此霸道,簡直就是黑社會做派。

山西政協副主席呂日周遊三亞被宰不說,還差點被打,忿而給海南省領導投書。這些事件讓三亞市的領導很沒有面子,於是開始了強力整治,抓了打人的小販,撤了景區領導的職務。

10.九寨溝:牛肉賣出天價錢

九寨溝位於四川省阿壩州,是白水溝上游百白河的支溝,以有九個藏族村寨而得名。九寨溝海拔在2000米以上,遍布原始森林,溝內分布108個湖泊,有「童話世界」之譽。九寨溝的門票是明碼標價地貴。正規的九寨溝門票為220元,另加車票90元,合計310元。黃龍門票200元,藏羌歌舞會180元。門票花了高價錢,可不要以為就不挨宰了。

在尕爾納山的一塊平地上有個紀念碑,遊客一下車,牽著馬和氂牛的當地人就紛紛圍了上來,「騎馬照相只收5元」,可是你照完相後,馬上漲到了30元。

九寨溝賣的氂牛肉和烤全羊,更是宰你就像宰牛羊。導遊很熱衷帶你去免費嘗氂牛肉。你免費品嘗,會有人笑你沒錢,貪便宜,還有人勸你買回去送朋友。總之,你很不小心就慷慨掏錢了。但很快你就會後悔不已,同樣的牛肉,在成都只要22元一斤,在九寨溝你卻要花88元。

樹正寨的藏族特色商品,卻大多產自外地:氂牛皮馬甲是豬皮做的,產地浙江海寧。還有氂牛毛披肩圍巾,都是化纖的,產地浙江義烏。天珠項鏈什麼的,只要帶著天珠的,都是玻璃的。批發價格約兩三元,都是從義烏進的貨。像藏銀手鐲、藏銀項鏈、藏銀酒壺,只要帶著藏銀的,不是鐵做的,就是銅的。只要佩戴上一個星期,保管藏銀變「藏金」,還原了銅鐵面目。

【遇到黑心導遊如何維權】

(圖片源於網路)

首先,防治黑導遊有制度做保障。

2016年,國家旅遊局出台了《旅遊不文明行為記錄管理暫行辦法》,明確規定從事旅遊經營管理與服務的工作人員,存在侮辱、毆打、脅迫遊客等造成嚴重社會不良影響的行為,納入「旅遊不文明行為記錄」向社會公布,納入「黑名單」管理。據統計,國家旅遊局已公示76件旅遊經營服務不良信息記錄,涉及旅遊企業45件、旅遊從業人員31件。這種張黑榜,曬醜臉的公式方式,一定程度上遏制了一些黑導遊現象。

其次,懲治黑導遊有法律做後盾。

1.強迫交易罪。

2016年9月,北京市五名黑導遊在一日游旅遊項目中私自加收自費項目,遭到遊客拒絕後,不但威逼、謾罵遊客,甚至扇遊客耳光。事後,這五名黑導遊因犯強迫交易罪,分別被判處八個月到一年不等的有期徒刑,並各處罰金2000元。

法條鏈接:我國《刑法》第二百二十六條規定了強迫交易罪,即以暴力、威脅手段,實施下列行為之一,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;情節特別嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金:(一)強買強賣商品的;

(二)強迫他人提供或者接受服務的;

(三)強迫他人參與或者退出投標、拍賣的;

(四)強迫他人轉讓或者收購公司、企業的股份、債券或者其他資產的;

(五)強迫他人參與或者退出特定的經營活動的。

2.故意傷害罪

我國《刑法》第二百三十四條規定,故意傷害他人身體的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。致人重傷的,處三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特別殘忍手段致人重傷造成嚴重殘疾的,處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。因此,黑導遊如果對遊客實施毆打行為,造成輕傷、重傷或者死亡後果的,是會構成故意傷害罪的。

那麼,作為消費者,怎麼防範黑導遊?

雖然有了制度保障和法律保障,不代表就萬無一失了,作為普通的消費者,我們還應當做好自我防範,具體如下:

1.選擇正規、規模大的旅行社,不要私自聯繫車站及街邊的黑導遊。

2.在簽訂合同的時候,細節一定要問清楚,有些東西需要額外註明在合同中,以確保自身的利益能夠得到保障。

3.在切身利益受到侵害的時候,立刻撥打相關投訴電話,必要時報警。

4.可撥打投訴電話:工商投訴12315;價格投訴12358;質量投訴12365;政府熱線12345。

隨著人們生活水平的提高和思想觀念的改變,越來越多的人選擇在節假日出門旅遊,但這種開心的事卻因為各種陷阱變了味。其實作為遊客肯定是想一路玩的開心,而不管是店家還是景點想要獲得更多的收益,應該努力提升服務質量而不是想著法宰客,否則可以得逞一時卻不能長久一世!

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