中國養老產業的卓越探路人——鍾德才

鍾德才，一個曾經的小兒麻痹症患者，長大後立志從醫，救死扶傷，後又投身到對老人的醫養護理之中，以其殘疾的身體書寫著人間大愛。

一、老人眼中的鐘德才

我們走訪了住在上海康樂福養老院的江達飛、佟和平等老人，他們為我們口述了他們眼中的鐘德才：我們都是在康樂福養老院養老多年的老人，大部份在養老院創建初期就進來了，其中有的已入住長達六七年，短的也入住近兩年了;我們在康樂福實實在在得到了「家」的享受，鍾德才老闆也切實地兌現了讓老人得到「養心、養生、養老一一超越家的享受」的諾言，這不是單講空話而是要確確切切地落到實處的。

養老院供應老人一天三餐，正餐四菜一湯，其中一大葷一小葷兩素菜，早餐牛奶包子稀飯饅頭，上午9到10點供應水果，下午2點供應點心。每月收取伙食費用750元。儘管物價每年在調整，但從養老院創辦至今此費用就沒有提高過，這在所有的養老院中可能是絕無僅有的。

對待護工的管理，院里要求很嚴格，對老人護理必須盡心盡責。1號樓601室的朱桂香，三年前不慎骨折卧床不起，6樓護工輪值護理，至今老人全身皮膚光滑，沒生過一點褥瘡。

朱桂香絕非是康樂福的個例，在一二樓卧床不起比較集中的老人中，我們同樣沒聽說過誰生褥瘡，而對卧床老人而言生褥瘡是致命的，與護理到位與否密切相關，長年卧床、不生褥瘡即使在醫院也不是易事。

康樂福是怎麼做到的呢?康樂福對護工進行了全面的培訓，培訓費由院方全包，護工們個個考試獲證，憑證才能上崗。2014年，康樂福護工團隊參加了上海市技能競賽，榮獲第二名，更加難能可貴的是，其他參加比賽的區級護院均是各單位抽取的精英組隊代表各區參賽的，只有康樂福參賽選手全部是本單位的一線護工。從此，康樂福也成了各方面培養護工的培訓基地。我們看到在多功能廳中有資深培訓師在講課，參加培訓的外院護工得到了良好的訓練。

二、充滿的愛心的鐘德才

康樂福照料孤老，盡心儘力。4樓的唐阿姨是孤老，入住養老院以來就一直很舒心，鍾院長為她配備了一對一護工，負責她的生活起居;為了讓她安心，養老院還為她買好了價值八萬多元的雙墓穴，了卻她最後的心愿。養老院就是這樣地貼心，負責地為老人養老送終，一些老人，即使所交的費用已經用完，康樂福也一如既往，一視同仁，照料他們未來的生活。

如此有愛心的企業家，我被他深深地感動，心靈受到震撼！

正如鍾德才為養老院創作的歌「因為明天我也會老」中所唱：「總有人樂於奉獻為養老。」

鍾德才是個大寫的人，是個不平凡的人!他實實在在地承擔了企業的社會責任，照料了十多萬名老人，為社會做出了巨大的貢獻。

康樂福有一位老人叫趙新芳，是孤老，一直卧床不起，她不記得自己的銀行卡密碼，也不知卡里有多少錢，但是鍾德才董事長仍然決定讓她住進養老院，多次治病搶救直到最後送終，一直沒有收取過老人的任何費用，費用全部由康樂福墊付。鍾董對老人的愛心是完全超越金錢的。

一樓的張學和、徐志良兩位孤老，進養老院4年半了，張學和去年已過世。徐志良患老痴呆，可是他對一件事情非常清楚:鍾老闆答應我的，與張學和一樣頤養終老，他經常對其他老人這樣重複嘮叨著。在他們的心中，鍾德才是天底下難得的大好人。

三、探路與實踐中的鐘德才

鍾德才是神經內科醫生，原本在浙江等地開辦了幾家私人醫院，事業有成，衣食無憂。他作為一個小兒麻痹症落下腿疾的殘疾人，不向社會索取，卻一心一意要為他人奉獻愛心，認準了養老事業，了卻他服務社會、報答社會的宏大志願與理想。

自2010年起，上海的養老事業多了鍾德才的身影，養老機構有了康樂福養老院的招牌，有了鍾德才的「養心養生養老一一超越家的享受」的辦院方針。

我們與鍾董促膝而談，深感在當今辦一家民營養老機構十分不易。當年，鍾德才出售了自己的幾家醫院和溫州商鋪、杭州房產等資產，籌集到1億元資金到上海創辦了康樂福養老院，然後聘請管理人員，在既缺乏人脈又缺少經驗的艱難條件下起步，個中艱辛，唯有他自己知道。他沒日沒夜地操勞，飽一餐餓一頓地艱苦工作，探索前行，最難的時候工資都難以籌措。但鍾院長憑著他的信念，認準養老事業是國家所倡，社會所需，老年人所盼，因此他咬緊牙關，跨過一道道的坎，加上地方政府的支持，才有了目前的規模，購置了近10萬平方米的養老用房、租用了近3萬平方米的物業，先後在上海普陀、金山、浦東以及杭州、紹興、溫州等地區創辦了七家養老機構，在溫州平陽建立了一家殘疾人托養中心，在紹興開辦了一家弱智兒童庇護中心、二家社區居家養老服務中心。鍾德才總共服務了近10萬老人弱智兒童和殘疾人。他把購買的養老用房及養老服務做成了養老服務包，出售或預定給準備規劃未來養老的客戶，把回籠的資金全部再次投入養老產業之中，形成了良性循環。

鍾德才對他人充滿愛心，對自己卻非常苛刻。他夫婦倆生活簡樸，從不購買奢侈品，從不浪費，至今他沒有在上海購買自己的私人住宅，座駕也是與老人共用的一部別克商務車。

當前，隨著中國人口老齡化的加劇，養老需求的缺口不斷擴大。如果養老全部由政府解決，各地政府心有餘而力不足，只能滿足老年群體基本的養老需求，無法滿足物質條件相對豐富的老年群體較高層次的養老需求。為此，國務院頒布了《關於鼓勵和引導民間投資健康發展的若干意見》，民政部也頒發了《關於鼓勵和引導民間資本進入養老服務領域的實施意見》，助推養老行業全面有序的發展。由此，國家和政府正在為民營養老行業營造寬容、寬鬆的投融資環境，進一步提供可實施的投融資方案，引導、規範民營養老行業的健康發展。也只有這樣，吸引更多的民間資金進入養老產業，滿足不同層次老年群體的養老需求，才能推動老年事業全面、協調、可持續的發展，促進社會和諧與國家的長治久安。

鍾德才，不愧是書寫人間大愛的人!不愧是中國養老產業的卓越探路人!

（本文作者為弱勢群體經濟學提出者、世界一帶一路基金會執行主席胡星斗教授）

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