GFK數據：2017年蘋果全年銷量為5105萬部排名第四位

近日，蘋果 CEO 庫克在接受美國廣播公司採訪時，對此進一步做出了回應：蘋果將在未來開放電池狀態查詢功能，並將在最新的 iOS 更新中加入性能調節開關，允許用戶可以自行選擇是否需要降頻。

庫克表示，用戶可以隨時通過性能調節開關查看電池和性能運行情況，及時對電源進行有效保護。新系統預計將在下月發布的開發者測試版中出現，最快推出也要等到 3 月。

此外，庫克再次對「降頻門」引發的爭論表達了歉意，「我們做出的任何決定的核心都是用戶，（開始）我們覺得最好從性能上去掉一些東西，以防止 iPhone 重新啟動。」

如庫克所言，可能蘋果的出發點是好的，但它卻在用戶不知情的情況下善做主張，讓用戶感受到了它的冒犯和傲慢。要想消除用戶的不滿情緒，蘋果率先要解決的或許是如何更好地與用戶溝通的問題。

2017年手機銷量排名：

2018年1月19日，國際調查機構GFK發布的數據顯示，2017年中國手機市場上國內品牌占絕對主導地位，華為以1.02億部的銷量排名第一，銷量份額為23%。

這裡需要說明的是，GfK採用的是sell-out出貨量統計方式，統計的是從廠商到最終消費者手中的出貨量。華為的1.02億部銷量包括旗下品牌榮耀。

排在第二位的是OPPO全年銷量7756萬部，第三位vivo為7223萬部，第四位蘋果為5105萬部，第五位小米為5094萬部。同2016年相比，這四家增幅都不大，約在5%至8%之間。

排在第六位到第十位的分別是：魅族1681萬部、金立1494萬部、三星1107萬部、百立豐lephone的467萬部以及聯想179萬部。

降頻門回顧：

所謂蘋果手機「降頻門」，就是有用戶發現，一旦更新系統，手機流暢度就明顯受影響。根據公開資料，所謂降頻，最早用於筆記本電腦，主要通過臨時改變CPU的工作頻率來減小耗電量和工作溫度，而降頻技術用在手機上，最明顯的負面作用是手機流暢度大減等。

為保證蘋果公司表態的完整性，這裡附上蘋果公司CEO庫克關於「降頻門」的公開表態全文（上海市消保委提供）：

所有電池都會自然老化，到了某個程度，它的使用性能也會降低。電池的不良健康狀況可能導致設備突然意外關機。可以想像這會對我們的生活造成許多不便，特別是當你打急救電話向人求助，或者是在打一個重要的電話，或者是在等一條簡訊，或者是在用手機捕捉某一個瞬間。我們一向秉持用戶體驗至上的信條，所以當我們做一切決定時，最重要的考慮因素永遠是用戶。當時我們感覺限制手機性能可以避免這種情況（意外關機）發生，我們認為這是一個更好的選擇。所以我們推出軟體更新的時候也做了相應的說明，看起來沒有太多人注意這個事情，也許當時我們應該更明確的說明。

因此我們深感抱歉，有人認為我們做出此舉動是出於其他動機，我可以說的是，我們的動機永遠來自於用戶。用戶是我們一切工作的核心。我們認真地聆聽了用戶反饋，並決定以非常低的價格——我們把價錢從79美金減少到了29美金——幫助有需要的用戶更換電池；我們也準備在下個月的系統更新中加入一個新功能，讓用戶可以清楚看到他們電池的健康程度，大大提高透明度。我們從來沒有推出過這樣的功能，但是從這次的事件中，我們努力汲取了教訓，並加以改正。在更新系統後，我們會提醒用戶，為保證你的手機不意外重啟，我們將略微減小手機的性能；如果用戶不想控制性能，他們可以選擇關閉此功能。我們不推薦用戶這麼做，因為我們相信身邊有台運行正常的iPhone對大家的生活十分重要，你永遠不知道緊急情況什麼時候會發生。我們這麼做都是為了用戶著想，再怎麼強調也不為過。也許一開始我們應該更公開透明地溝通，但是我們的動機是非常單純的。

我們再次對那些認為我們做的不對的用戶道歉。但是我覺得人們買iPhone還是出於產品的整體體驗，新款iPhone的相機性能大大提高屏幕更好，還可以給你AR體驗，還有Face ID，這都是購買新款iPhone的許多原因之一。

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