從小程序到大投資，一年時間更新100＋新能力，10億用戶憑什麼引領未來

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這是第295篇關於小程序原創文章

騰訊（00700）股價從年初的187港元，到年末突破400港元，對於如此大體量的一家上市公司而言，114.71%的漲幅實屬罕見,領先阿里和百度。

前不久日經發布亞洲企業十年市值盤點，在十年來市值增加最多的前30大亞洲企業排行中，騰訊控股以4798億美元的市值增加額力壓三星電子及台積電穩居榜首，而在2017年底市值最高50大亞洲上市公司排行中，騰訊同樣以500億美元的優勢領先阿里巴巴排名首位，甩開第三名三星電子1500億美元。

騰訊如何能取得如此亮眼的成績，這一點應該已經不用細說，社交應用獨佔鰲頭，手游力壓網易，移動支付與阿里分庭抗禮，這三點足以讓騰訊立於不敗之地。所以這次，不聊什麼騰訊的成功之路，單就騰訊過去這一年做一個盤點，或許能給企業更多的啟發。

小程序——從克制到綻放

要說這一年騰訊的關鍵詞，「小程序」必然是其中之一，從去年一月至今小程序面世一周年，儘管中間經歷了不少波折，但依然交出了1.7億日活用戶的答卷。回到2017年年初，微信小程序的上線成為了國內科技圈最受矚目的事件，這是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它「寄生」於微信內部，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。雖然這種輕型應用的形式並非微信首創——前有百度、UC的「輕應用」，後有Google的PWA，與小程序都有類似的目的，但騰訊顯然是投入最多的一家，大有「All in」之勢。

不過自小程序問世以來，關於它的爭論就沒停止過，一上線，大量互聯網公司和創業者將其視作是類似下一個公眾號的流量入口，紛紛投身到小程序的開發中，但騰訊在小程序的開發過程中一直恪守去中心化的原則，沒有為小程序設置任何的中心化入口，以避免營銷炒作的出現。由於這種「克制」， 小程序並沒有像公眾號一樣給微信帶來太多的流量紅利，甚至在一定程度上影響了小程序的開發熱度，導致其在很長一段時間裡並沒有實現真正的爆發，但也正因為這種「克制」，小程序並沒有成為過熱的風口，迅速消失在下一個風口中。

在一段相對沉寂的初期發展階段後，小程序的能力在不斷的豐富、光芒也在逐漸的綻放。如今一年過後，小程序已經以各種各樣的方式落地於現實場景中，包括摩拜、拼多多等都在小程序中獲得了海量的流量紅利。隨著新能力的不斷發布，小程序也從慢熱走向風口。目前小程序已經上線58萬個，日活用戶高達1.7億，覆蓋逾100萬開發者和2300個第三方開發平台。

而在這58萬個小程序中，發展得最火熱卻是電商和零售業，據統計，在綜合活躍度排名前 200 的小程序中，工具類小程序佔比30%，而零售類佔比高達21%，這又搭上了去年的另一個關鍵詞：「新零售」。騰訊內部統計數據顯示，目前95%的電商平台已經接入小程序，包括京東、拼多多、蘑菇街等社交電商都從中獲得了海量的新客戶。舉個例子，蘑菇街的小程序有 44% 的成交用戶來自於微信好友分享，新客成交佔比是蘑菇街 APP 的 4.2 倍，用戶購買決策速度是 APP 的 2.28 倍。

也就是說，在有微信支付作為入口的前提下，小程序很好地扮演了一個工具連接的角色，諸如大數據、雲服務、數據服務、金融服務、LBS服務，以及微信支付、公眾號、企業微信、廣告營銷等產品能力，都能圍繞小程序實現集合，繼而打通數據、場景和交易之間的割裂關係。作為所屬行業龍頭的騰訊，能在旗下微信中的一個附屬功能中投入如此多的精力，碰撞出如此多的火花，足以證明2017這一年來騰訊所取得的成績是當之無愧的。

大投資——從零售到汽車

過去這一年，除了做好小程序，騰訊做的最多的一件事恐怕就是投資了，不管在哪個行業，只要出現所謂的「worth investing」，必然少不了騰訊的身影。其實從投資規模來看，騰訊算得上國內最大的風投機構了，據不完全統計，2017年，騰訊、阿里巴巴、百度三家公司投資的數量分別是：113、45、39，騰訊遙遙領先。但騰訊看上的一般都是發展較為成熟的企業，如摩拜、搜狗、永輝、唯品會等，2017年超過60%的投資都是在 B 輪或 B 輪以後，所以它的投資模式其實更接近於Pre-IPO。

2017年是新零售格局加速形成的一年。阿里在這一領域算是首當其衝，一舉拿下盒馬鮮生，入股聯華超市、新華都以及擁有歐尚和大潤發的高鑫零售，而騰訊也是見招拆招，以42.15億獲永輝超市5%股份，讓永輝旗下的超級物種成為盒馬鮮生的對標實體，雙方競爭進入白熱化。而在文娛領域，騰訊則甩開了其他競爭對手不止一個身位，除近期在港上市的閱文集團，騰訊還領投短視頻平台快手，並完成了對10家動畫漫畫公司的投資，其中包括繪夢動畫、玄機科技、動漫堂等。

但顯然騰訊並不滿足於坐享其成，利用手頭的流量助投資對象一臂之力，利用其增長讓自己的投資增值，這不失為流量變現的一種切實可行的途徑。從小程序到大投資，前者是在內部的自我改良，也是騰訊一直以來鼓勵創業精神的一個縮影，後者是從外部的博採眾長，騰訊在投資方面已不輸復星、平安等投資領域的專業選手，一內一外，都刻畫出騰訊在2017年安不忘虞的形象。

對於騰訊這樣一個如此大體量的上市公司來說，2017年三季度收入同比增幅仍然達到了61.5%，預計全年還將實現680億的利潤，實屬不易，但這些數字都是擺在市場上的「明牌」，真正決定一家企業未來的是它的人與事，而小程序和大投資背後所體現的這張「暗牌」，足以讓騰訊成為市場上極具競爭力的企業。

1年時間、100+迭代、10億月活，微信想做什麼？

1： 連接一切

一年時間，100+新能力，從宏觀角度看，都與連接有關，張小龍會提出「用完即走」，去中心化，小程序的邏輯是商家和用戶之間建立起一張不可替代的、高質量的交通網？無非三種途徑：

1、把更多尚未被連接的孤島連接進來；

2、加強已經被連接的孤島之間的連接，讓連接本身變得更有價值、更有效率；

3、剔除無效的連接，減少島跟島連接之間的噪音和干擾。

在經歷通訊、社交兩個階段後，微信已成為一個出色的連接人與人的工具。如何在保證核心社交的用戶體驗的前提下，幫助用戶解決生活里的實際問題。即微信常說的連接人與服務，為了不打擾用戶，減少無效連接，有著媒體屬性的訂閱號被摺疊進一個模塊，一天照常只能給用戶推送一次。而服務號被單獨拆分出來，並只允許一個月給用戶推送4次。

張小龍：我們的本意並不是要做成一個只是傳播內容的平台，我們一直說我們是要做一個提供服務的平台，所以後面我們甚至專門拆分出一個服務號出來，但是服務號還是沒有達到我們的要求，說服務號可以在裡面提供服務為主，所有的服務號還是基於一個訴求，這不是我們想看到的，現在我們將開發一個新的形態，叫做應用號。

小程序是升級版服務號，來更快速、更高效、更純粹地直達一切服務、一切場景的，所以針對服務號的頑疾，小程序自帶優勢：

a.無需註冊，無須下載。

b.即用即掃，接近原生APP：

一、因為公眾號是基於傳統H5開發與運行的，運行環境是瀏覽器；而小程序的運行環境是基於瀏覽器內核重構的一個內置解析器，針對小程序做了優化，配合一套統一定義的開發語言標準，提升了小程序的性能。系統許可權方面，微信小程序能夠通過微信APP 獲得更多的系統許可權，比如網路通信狀態、數據緩存能力等；在此微信相當於架在原有系統中的新的操作系統，小程序藉助微信與系統間接交互，使得能夠擁有原生APP的體驗。

二、因為公眾號沒有本地緩存，所以每次打開都會請求伺服器刷新頁面，造成延時較長體驗下降，小程序對UI 與圖片本地緩存，只需要對伺服器請求交互數據，頁面切換無需刷新，所以體驗能夠接近原生APP 的流暢程度。

c. 用完即走，無須關注，不會被打擾： 小程序沒有推送和關注的能力，也從側面說明微信希望小程序以服務為導向，讓用戶直達目標，解決完問題就走，不要建立無效的連接。

張小龍現在的思維，就是引導開發者將小程序功能進行拆分再拆分，然後應用於不同場景中。卡票、微信群已經接收了小程序的部分功能，未來朋友圈、對話框擴展功能、發現、表情包、添加好友等等所有地方，都可以容納不同的小程序細分功能。然後用戶在微信搜索、好友對話、群聊、群應用、朋友圈、公眾號中，主動或被動的找到各種功能的小程序，其實微信官方更希望大家使用微信搜索找到小程序。

按照這個思路下來，未來我們將是以這樣的方式使用小程序：

朋友給你推薦了一個興趣群，你點進去申請加入，然後發現這個群設置了門檻，必須使用群應用完成相關目標（例如更換群昵稱、統一群頭像）後，才能入群，於是你使用了這個群應用。你發現無論是單聊還是群聊還是朋友圈，許多好友都在使用一個新玩法，例如類似於QQ厘米秀的對話框遊戲、現在流行的答題對戰口令遊戲等等。

你趕緊問朋友是怎麼做到的，然後朋友告訴你長按這個特效就可以進入相關小程序，或者搜索小程序的關鍵字可以找到這一系列小程序的玩法。你找到這個系列的小程序，再把這些功能分別添加到朋友圈、對話框、表情包等不同場景里，隨時使用。

小程序小遊戲中有許多卡券、簽到、金幣、進階功能，於是你每天都在微信搜索里搜「我的福利」「好友福利」，然後可以在一個頁面看到所有自己和好友的小程序狀態，直接簽到、進階、偷菜、領券，一個搜索界面全搞定。隨後根據每天收來的福利，在對話框里跟好用拼團、對戰、氪金，進而把結果分享到朋友圈。

如此，完整的小程序體驗就完成了。從聊天窗口——微信搜索——聊天窗口——小程序——微信支付——朋友圈——聊天窗口，完整的小程序流量閉環才算完成了。在這個系統中，微信搜索是重中之重，能夠在一個界面呈現所有小程序功能介面。此前「好友都在讀」這樣鑲嵌在微信搜索產品內的功能，就是端倪。通過小程序，微信也在想盡辦法將流量往微信搜索上引導。其實，本來公眾號、小程序、朋友圈都屬於微信搜索體系的功能。張小龍為了扶植起微信搜索，下了不少功夫。今年的微信公開課上，張小龍還信誓旦旦的表態——以後大家用到微信搜索的機會會越來越多！

最先是用通訊錄搜索、聊天記錄引流，然後又祭出朋友圈、公眾號兩大殺手鐧，去年絞盡腦汁拿出了「好友搜索」「微信指數」，但效果一直不怎麼理想。原因就是微信搜索跟小程序一樣，實在是太突兀了，沒有跟微信的社交功能結合起來。網頁應用出身的小程序，則可以用自己負責的形態，幫助張小龍完成這一夢想。靠著打通小程序的數據功能，微信搜索搜出的直接就是可用的功能。用戶可用直接在搜索頁面上，像收菜一樣將這些功能批量添加到各個社交場景中，接著在微信群里像表情包大戰一樣，直接來一場小程序大戰。

於是，微信搜索就被盤活了，到時候，微信真的就可以滿足所有用戶需求。這就是張小龍的野心。這一目的一旦實現，用戶將會獲得更優秀的未來，屆時微信或許就是移動互聯網本身。

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