戰略規劃落地的那些事兒——第三篇

最新 01-21

導言：轉眼又是歲尾年初，各企業應該都在制定2018年的戰略規划了，作為企業中的一員，您可能正在參與此項工作，甚至是這一重要項目的牽頭人。關於如何做戰略規劃，如何組織引導戰略規劃項目，我們收集了8個問題，以「答疑解惑」的方式分享我們的觀點和經驗。

今天我們將分享的是最後3個問題：

答疑解惑

組織中的戰略規劃工作坊主持人由誰來擔當合適？

主持工作坊要做哪些準備工作？

成功的戰略落地工作坊需要三項基本條件：

1?營造一種安全、平等、開放的環境，激發參加人員的熱情與創意。

2?系統收集、分析、運用組織內外的大量的數據，快速有效地澄清問題，指明前進的方向。

3?通過科學而又高效的戰略規劃理論體系，借用簡單實用的工具，快速將參加人員的智慧結晶化，形成馬上可以運用於實踐行動中的成果物。

因此，最高管理團隊的高度重視，前期長期系統而準確的數據收集，以及經驗豐富的工作坊引導師（Facilitator）就成為工作坊是否成功的核心要素。

經驗豐富的Facilitator，比較中立的第三方，如果組織中HR部門的有資深顧問，或組織有外部獨立顧問都可以作為戰略規劃工作坊的主持人。（溫馨提醒：老闆親自主持通常情況下效果都不好，因為「權威出現，群眾閉嘴」。）

工作坊的前期準備工作包含：

主持人：需要提前對公司的行業、業務流程、組織結構、關鍵人員都要有深入的了解。對戰略規劃的流程和每環節的關鍵成果包含哪些要很熟悉。

公司的準備工作：戰略落地工作坊通常最欠缺的是所在行業的數據，如市場的主要玩家、市場份額、最暢銷的產品、主要的客戶，客戶的根本需求點（和通常專家眼裡的需求點往往有非常大的出入）等。

比這些還重要的是核心管理團隊對這件事的重視程度。因為做工作坊的目的不是做工作坊，而是要把討論的內容在實際工作中加以應用。老闆不重視的工作坊最好別做。

戰略工作坊結束後應該達成的成果和結果應該有哪些？

戰略落地工作坊，落在紙面上的是戰略規劃，收穫的是團隊上下一致、相互理解的共識和信心，提升的是參加人員系統分析問題、解決問題、盤點及用好資源的核心能力。其收穫是多方面的，包含但不限於如下幾點：

1、中高管理團隊對戰略的高度認同及共識，從蒙眼盲幹到心明眼亮地干；

2、高管的思想被下屬徹底理解，並激發現下屬比內而外的認同、激情的欣慰和踏實感；執行層也會感受到自己的想法被採納、心中的問題得到澄清的參與感與尊重感；

3、為飄在天上的想法（目標、戰略），建立了落地的梯子，即如何讓這些東西落地，特別是如何解決好最後一盡地的具體的突破性解決方案（草案）；

4、部門間相互的協作，提前顯性化衝突，並有可能化解衝突；

5、參加人員掌握一套從內而外，由宏觀到微觀的業務規劃的流程與工具。

如何控制工作坊時間，既能充分討論，又不會在某一模塊過度停留？

「工作坊」與開會或培訓不同，是運用了結構化的工具與模式，組織相關人員共創全新解決問題方案的一個過程。如果組織得當，工作坊既是一個學習新工具和方法的過程，又是一個解決問題的過程，更重要的工作坊是幫助組織統一思想、激發潛能、達成共識的最有效的手段。

所以，工作坊的效率、效果如何，其實也是檢驗組織成熟度與戰鬥力的重要手段。一次成功的工作坊，通過需要四個環節的保障：

1、前期做精心的準備，把不需要大家討論的事都搞清楚，如市場份額、競爭對手的信息等；

2、規劃好時間，通常情況下，大多數人都可以在規定時間內完成要求他們做的事；

3、Facilitator 要有足夠的影響力，根據討論的情況及時提出啟發大家思考的問題，讓團隊做決定，是否繼續討論，或者立即向後走；

4、如果決策層極其重視這樣的討論，通常時間對他們不是問題。卓越體驗實施過的一次戰略落地工作坊中，我們的時間從2天先延長到了2.5天＋兩個晚上，後來董事長又再次請我們把討論時間延長半天＋一個晚上。因為他看到了這樣討論的價值，平時有許多他想讓大家接受，但大家很難接受的觀點，變成了中高管理人員自己的一種信念，董事長特別興奮，希望這樣的幸福持續的時間再多一些。

關鍵：決策層的高度重視，前期的精心準備，主持人及時、深刻的引導，啟發，及一針見血、毫不客氣的反饋，是成功的關鍵。

卓越體驗案例分享

新技術助力戰略規劃落地工作坊

從16年開始，卓越體驗在戰略規劃、落地工作坊中，引入沙盤模擬、商業畫布、樂高認真玩，視覺引導，視覺紀錄等新技術，樂高和視覺引導能夠激發參與者的左右腦思考，產生更多商業創意；而樂高立體搭建的方式還能還原參與者的某些商業創意或公司流程，可視化的場景更利於決策。視覺化記錄則將我們工作坊中的討論及時進行了梳理和記錄，對組織內部進一步的戰略落地和戰略溝通都有極大助力。