雪鄉導遊打人——其實我們並不是熱衷於真相

本周，發生於2017年12月24日的黑龍江省桃園假日旅行社導遊打人的事件不斷發酵，曾經在遊客心中充滿樸實民風與神秘氣息的雪鄉，被冠以霸道欺客的頭銜，一時間，關於「雪鄉游」的討論在社交媒體上引發一頓討論熱潮。

和前段時間沸沸揚揚的虐童話題一樣，在我看來，這是一種周期性話題。旅遊業的欺詐和態度問題一直存在，雖然期間存在斷斷續續的治理，但是並未從源頭上進行根治，發展至今存在這樣的一種狀況：我們每隔一段時間就可以聽到旅遊業的負面新聞，這種新聞連起來甚至可以組成一個系列，就是這樣典型而又數不勝數。發酵為輿論熱點的新聞事件，會在短時間內吸引大家的眼球，獲得絕大多數輿論上的支持，偶爾還會伴隨對於道德法律的呼喚。但是很遺憾，每一次我們都是這樣無疾而終，在最熱的時候不斷爆出事實真相，然後隨之一頓譴責甚至謾罵，此時相關部門一定會表態，然後重塑行業信心。這似乎是一套流程，彷彿所有環節進行完畢就可以進行下一輿論熱點的討論。我們被這種程式化的思想所程式化，善於思考卻又不善於思考。

每一次事件的發生，真相固然重要，但是仔細想來，我們求的，其實並不只是一個真相。我很遺憾看到事件在沒有話題性的時候被所有人拋到腦後，彷彿之前所有的呼籲只是嘩眾取寵，又有多少人可以真正追蹤到問題的解決。事實似乎是沒有，如果有，我們就不會這麼頻繁的看到周期性事件的發生了。奇怪的是，每一次的開頭我們都可以興高采烈助推輿論，在最後，又可以自然的當做若無其事。

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