Facebook產品經理竟然能天天跟網紅玩耍？

菁英訪談本期嘉賓：曲曉音

現任Facebook產品經理，當屆全美錄取唯一中國人

畢業後拿到McKinsey，BCG，Facebook，Microsoft等知名公司offer

畢業於頂級文理學院Pomona College

計算機和經濟雙學位

https://www.linkedin.com/in/xiaoyinqu/

Q

能跟我們簡單介紹一下Facebook RPM項目嗎？

曲曉音：現在很多頂尖科技公司如Facebook, Google等都有推出Associate/Rotational Product Manager (RPM)項目。這種項目最棒的地方在於可以讓本無任何產品管理經驗的應屆畢業生有機會在一兩年的時間內做很多不同的產品，在短時間內濃縮高效得接觸多元化產品和團隊，迅速培養起管理能力和領袖氣質。很多從這種項目培養出來的人年紀輕輕就成為了公司的領袖，開發出幾億人使用的優秀產品，所以這些項目也被成為矽谷科技高管和CEO的搖籃。

Q

聽說RPM每天全球只招不到30人，能分享一下申請經驗嗎？

曲曉音：RPM提供了非常棒的鍛煉和機會自然競爭頗為激烈，大部分公司一年只有20-30個名額左右。相比Google而言，Facebook的RPM並沒有任何專業限制，甚至沒有編程面試，而且對工作經驗5年之內（非產品經歷5年，產品經歷2年以下）的MBA、本科、碩士應屆畢業生同等對待。每年都有麥肯錫等世界各地的諮詢師，高盛、摩根大通的投行分析師，斯坦福哈佛的MBA和各個專業的本科畢業生加入這個項目。

只有少數大公司專門提供產品經理的暑期實習比如Microsoft和Google。我本人就是在Microsoft擔任PM Intern之後，被Facebook主動邀請加入的。這樣的實習機會不失為一個很好的跳板。

至於編程，雖然不是必須的但我個人覺得上幾門編程課培養編程思維還是很有必要的。這樣才能更好得理解技術團隊，與工程師溝通，明白技術難關並制定合理的timeline和roadmap，把大架構拆分成小部分之後恰當得分配給團隊並適時跟進進度等。

Q

當初為什麼會選擇做產品經理呢？

曲曉音：本科畢業後就很幸運地直接進了Facebook的RPM項目。當時還拿到了麥肯錫和BCG的offer, 但是比起諮詢行業的那種緊張商業化的感覺，我覺得科技業更有趣，而且也更享受做出產品的成就感。

Q

作為PM你的日常工作是什麼樣的呢？

曲曉音：很多項目前期我需要和市場調查、用戶體驗組合作了解市場需求和競爭對手，明確客戶需求和需要解決的問題，之後和設計及工程師團隊制定解決方案，反覆討論評估後進行產品開發。整個過程中還需要跟法務、銷售、運營、政府政策等部門溝通交流，制定產品運營策略、了解產品的法律和政策風險等。產品發布之前會和營銷、公關團隊制定發布策略，聯繫相關媒體，接受採訪。因為跨部門合作，我每天的日程表都被很多會議佔據，每個產品可能需跟50-100人緊密溝通合作。

印象很深刻的是之前有一個產品我需要深入了解和接觸青少年網紅群體，幫助他們營銷吸粉和增加在社交、視頻媒體的曝光量。那段時間經常要請網紅到公司開會，很有趣的是看到十三四臉上還帶著稚嫩的青少年帶著三四十歲的經理人助手到訪，然後很成熟很有主見得跟我們表達他們自己的期望規劃和想法。還有上一個產品，我需要接觸到很多音樂版權方面的東西，通過這個機會有幸認識了很多歌手、音樂公司的老闆等。我當時的老闆也很傳奇，他以前算是音樂界的大佬質疑，擁有一家音樂版權公司專門處理複雜的音樂版權分成問題。那間公司之後被Google收購了他自己就去了Google做產品經理，後來又創業公司再次被收購。之前主管新聞方面的director是前New York Times的副總裁。這些各行業的資深專家都有很強的 product sense，加上我個人是個音樂迷並曾在伯克利音樂學院讀過一段時間，所以跟他們一起工作是一段非常有趣有收穫的經歷。

Q

做PM行走江湖有什麼獨家秘笈嗎？

要做好PM我覺得最重要的一點就是在明確priorities之後學會放權。一個好的PM要知道什麼決定需要自己拍板，什麼決定可以交給團隊的其他人。讓團隊有足夠的背景信息，知道目標是什麼、解決的問題是什麼，那麼團隊其他人做的決定並不會差。如果你的產品發展得很快，想要跟上用戶需求和產品迭代的腳步，你不可能有時間所有決定都自己拍板。相反，你應該花更多時間思考產品下一步的走向，怎麼樣才會離實現vision更近等等這些非你不行的決定上。所以，你不僅應該讓有主意的工程師設計師們盡情施展，而且得鼓勵培養那些沒有決斷力、事事都無法做主沒有觀點的團隊成員大膽做決定。

要相信你的團隊的人都是聰明人。當他們目標和你的一致，明白解決的問題到底是什麼，有和你有相同的背景知識，那麼他們會做出和你相似的理智決定。當他們做的決定很爛的時候，不妨問問自己，是不是你這個產品經理沒有很好地溝通目標和問題。所以，你應該多花時間在搞清楚你團隊的工程師、設計師、數據科學家們和你對產品目標和問題的理解是否一致上，而不是花時間事無巨細地對所有的東西指手畫腳。一個高效的產品團隊，團隊成員想產品經理所想，問產品經理所問，甚至做決定也能自己拍板，這樣的團隊工作效率高，團隊成員積極性高漲，並且執行力給力。其實，這樣一個人人都是產品經理的團隊一定有一個特別好的產品經理。

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