南昌寫字樓，無人貨架來了！
JBN記者 史敏報道：上班累了困了餓了，起身走到一個貨架前，用手機掃一掃二維碼，就可以直接拿走貨架上面的零食和飲料。2018開年，這種無人便利貨架陸續出現在南昌的寫字樓里。這樣一個移動互聯網支付與線下敞開式無人零售結合的新形式，正成為「共享經濟」後的又一個創業風口。
1月18日，記者在廣場南路的江信國際金融大廈、華龍國際大廈，沿江路的華財大廈等寫字樓里，發現擺放了一些無人貨架。這些無人值守的貨架普遍設立在一樓，貨架5-7層，擺放著各式各樣的泡麵、香腸、餅乾、糖果、薯片、飲料等。和一般自動售貨機不同的是，這種貨架是完全敞開式。貨架上的零食價格與超市相當，購買方便，不用下載APP，不用付押金，只要掃碼付款即可，而且還時常有優惠，受到不少人的歡迎。
記者留意到，購物頁面上除了新用戶擁有「5元紅包」的福利，還有每日特惠商品及下單立減活動等。據一位在掃碼購物的市民介紹，貨架大概是一個月前出現的，每隔一兩天就會有人來補貨。一位正在貨架前補貨的「便利蜂」員工對記者說：「目前有多家無人貨架公司進駐南昌，除了便利蜂，還有每日優鮮、猩便利、果小美等等。單單『便利蜂』這一品牌的無人貨架，已經在南昌鋪設了近千點位。」
記者在體驗中發現，與無售貨員的便利店相比，無人貨架沒有設置防盜門，有些還沒有安裝監控探頭等智能化防護措施。有消費者對此表示擔心：「貨架連個門都沒有，那些餅乾、火腿腸，萬一被人亂捏，甚至破壞，都不一定看得出來，確實存在商品損耗率的問題。」一家無人貨架的工作人員小李坦言：「公司白領的素質普遍比較高，所以我們的無人貨架只投放在寫字樓甚至公司內部，但此類問題依舊存在。」
據了解，無人貨架貨損率在10%-30%之間，有些甚至高達40%。而經營的零食飲料類商品毛利率普遍為20-30%。因此，無人貨架從一開始誕生就伴隨著巨大的爭議。近日，職場社交平台脈脈一則關於「猩便利全國BD放假，同時開始給銷售放假，貨架停止補貨，有實錘！」的消息又一次把「無人貨架」推上了風口浪尖。「前期大家都想著佔位，通過『燒錢』來培養用戶習慣，精力都沒有放在商品上，貨架上的商品品類少。包攬了採購、送貨、地堆流程的無人貨架企業一天最多只能補貨1次，貨架上經常是空的。」小李表示，貨架商品長期不更新根本不能滿足白領們的需求。
雖然一路發展遭到許多人的質疑，但是資本和玩家的瘋狂湧入還是讓「無人貨架」在幾個月內就成為炙手可熱的「香餑餑」。就在一路高歌猛進的猩便利連發「撤店、關店、裁員」的消息後，另一家公司「便利蜂」收購併控股「領蛙」，聲稱要「鎖定無人貨架勝局」。
據了解，成立一年多的「便利蜂」僅在2017年2月時完成了一筆3億美元的A輪融資，由斑馬資本領投。但在業務上，便利蜂幾乎沒有掩飾過自己的野心。共享單車、便利店、無人貨架這些風口領域，都有它的身影。目前，便利蜂開始入駐南昌，進行大面積鋪貨，包括貨架、冷櫃和暖櫃三種，提供日配食品、水果、日用品、便當、三明治等多品類商品。
據零售前沿社的不完全統計，截止到2017年12月底，無人貨架市場上至少有超過50個玩家入場，獲得融資的企業數目接近30家。阿里巴巴（旗下餓了么、盒馬鮮生都有涉及）、京東、美團點評、順豐等巨頭紛紛入局。其中，從6月到9月的短短三個月內湧入無人貨架領域的資金就超過了20億元人民幣，而隨著2018年1月哈米科技宣布完成自己的A輪融資，這一數字又向前跨越了一步。
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