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王小川IF大會前沿思考:創新是搜狗存在的意義

2018極客公園IF大會在1月19日如期而至,主題為「科技主義」。與往期相比,此次的大會探討的內容更加深刻,不僅討論技術的發現趨向,更帶領技術迷們一起進行了一次「技術思維徒步」,重新反思技術的意義。維基百科聯合創始人 & CEO Jimmy Wales,NASA新視野號首席研究員 Alan Stern,搜狗 CEO王小川,鎚子科技創始人羅永浩等近百名各領域頂尖科技主義者,將共同實現一場為期 3 天的科技主義「Mind Hiking」。

第一天大會的收官Talking由搜狗CEO王小川、順為資本合伙人周航、騰訊前CTO張志東共同奉上。三人以《從科技里 我們到底想要什麼?》為題,圍繞信息倫理展開了討論。作為行業的自身從業者和技術先行者,王小川給出了自己的深度思考。

對於數據,企業更應關注應用對人的「固化」影響

此次活動中,演講嘉賓提到了大數據中涉及到的用戶隱私問題,在王小川看來,企業更應關注的,是用戶一旦被「刻畫」後,不準確帶來的後果。比如一個用戶有歷史上的天賦還沒有開發出來,卻一直被推送音樂信息,那他可能就會被「帶偏」,失去未來的可能性,被固化。王小川認為,這種影響是值得擔心的。

人除了理性以外,對自己的認知總是有限的,不知道自己是什麼想要什麼。但當機器或外界跟你說你是什麼的時候,也許是一個能夠促你上進的正能量,讓人更有成就;也可能是一個負面的信息,讓人否定自己——數據應用如果不準確,可能會毀掉一個人。

「機器和老師一樣,其對人的判斷和評價會對人產生影響。今天我們把這個權利從人交給了機器。樂觀地想,機器不一定比人幹得差。但就是因為機器太嚴謹了,最後可能就把人限制住了」王小川說,「未來在人與機器的博弈或共生中,我們越來越會失去自我和自己的性格」。

技術公司的選擇 要在時間長河中去驗證

科技到了新的時間節點,從業者需要重新去思考自己的選擇。原來大家處在複雜的競爭環境中,無暇思考只想贏,而現在,從業者更應該去想到底要解決什麼問題以及怎樣去解決問題。

最生動的例子莫過於魏則西事件對於搜索行業的重大影響。面對行業困局,一些企業選擇完全乾掉醫療廣告信息,而王小川卻有不同的觀點。作為一個癌症患者的家屬,王小川自己當年就有過四處搜尋治療方案的經歷,而最終幫到他的不是網路,而是一個醫生朋友。

「對待當時的情況,我認為最重要的是不要陷在情緒或者某個細節中,而要看全景圖。由於以前對醫療廣告的問題關注不夠,導致醫療廣告良莠不齊,這是關乎人命的事情。我們的選擇是用更高的標準來應對,僅僅把廣告全部下線是不夠的,因為整個網上的數據,不管是微信裡面還是其他平台裡面,醫療專業性都不夠。所以一方面我們約束自己,另一方面我們是找到其它解決方案,幫助用戶找到更好的更權威的信息。」後來,在2016年5月,搜狗上線了「搜狗明醫」垂直醫療搜索,提供一手和權威的醫療信息,幫助用戶明明白白看醫生。

對於企業的長期選擇,王小川說:「企業得放眼到更大的環境來看,要有自己的價值觀。但是更多的時候是要控制住情緒,以及能夠跳出來,在時間長河裡去驗證當時的選擇對不對。」

產品通過AI成為助手 創新是搜狗存在的意義

2017年底搜狗成功在紐交所上市,上市之後,王小川與搜狗均走到了新的階段。「這是對過去14年的總結,也是搜狗新的開始」他在敲鐘現場時曾說道。

在產品方面,搜狗目前已經將AI技術武裝到全線產品,王小川說:「我們所有的技術,不管是自然交互、語音到圖像的識別,還是語義相關的處理理解,下一個階段,我們會把搜狗做成你個人的助理。這個助理能夠輔助診斷或提供建議,能夠幫助你成為法律顧問,能夠跟新的智能硬體入口結合,一方面往新的入口終端走,一方面變成一個智慧的服務。」利用搜狗的技術能力,去佔領更多新的護城河和新的機會。

對於搜狗企業存在的意義,王小川認為主線意義當然是有更多的創造。在此次之前,搜狗的意義是希望能夠活下來,佔據更大的市場份額——搜狗的成功IPO已經完成了一部分意義。

「今天的搜狗,大家更希望我們在行業中做出獨有的創新。現在大家都在喊AI,大小公司都在往這個方向走。我們要在這個洪流中發出自己的吶喊,喊出自己的不同。」


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