小賣家如何在夾縫中生存？你需要做到這7點
圖片來源/ 123rf.com.cn
小賣家要建立成功的電商業務並不容易，畢竟大企業完全有能力通過投資PPC、SEO、社交媒體營銷（ SMM）和入站式營銷等活動來超過你。
但小賣家也能取得成功，以下是這些成功賣家共有的特質：
1、激情
「激情」、「熱愛」聽起來有點浮誇，但並不是所與人都能擁有的。熱愛將使你願意花更多的時間在工作上，如願意半夜回復客戶的諮詢等，如果沒有熱愛，你可能在半夜被客戶打擾幾次後就想撂挑子了吧。
對產品或服務的熱愛，將使你在意所有的細微點，從採購到發貨、售後服務等，更專註的為人們提供優質產品和服務，而不僅僅考慮賣出一個貨能賺多少錢。
你會希望自己的產品能為人們所喜歡，當人們想到類似產品時，第一個想到的就是你。要實現這個目標，你必須成為行業主導，對產品足夠了解、專業的態度絕對是一把利器，客戶將會被你吸引。
2、服務態度
專業的創業者以服務客戶的態度工作，致力於為客戶提供漂亮、耐用、優質的產品，並努力提供超出客戶期望的優質購物體驗，而不會因為已經獲得訂單，就改變其對待客戶的態度。
3、客戶至上
奇怪的是，相比客戶，許多創業者更重視銷售，這似乎違背了「客戶至上」的信條。
通俗一點，「客戶至上」是你的賺錢引擎，它根植於公司文化、價值主張和整體願景，畢竟你的產品、服務影響著客戶的生活。
亞馬遜創始人兼首席執行官Jeff Bezos曾說:「如果你真心對待你的客戶，他們將忽略掉你可能犯的很多錯誤。」
你不能只賣產品、只賣服務，或只進行品牌宣傳。為了吸引顧客，你需要建立能讓他們生活更舒適的優質產品，而只有在意關心客戶你才能知道他們到底有什麼需求。
4、重視產品質量
許多小企業主認為，只要擁有長遠的商業理念和卓識的遠見，就有資格被稱為企業家，但事實並非如此。
成功企業家不僅有創造力，還是優質產品製造商。他們明白產品必須解決顧客的痛點，為顧客的生活增加價值。蘋果、亞馬遜、星巴克等公司在這方面就做得很好，對優質產品的執著融入到了他們企業文化中。
除了產品或服務外，你還可以優化產品的包裝、使用等，甚至可以在公司的博客上創建優質內容來吸引潛在受眾。
在當今數字化驅動的營銷世界中，高質量內容才是王道。
5、引人注目的內容
你可能已經擁有了完美的產品或市場，這時你需要把部分精力投入搭配創建優質內容中，來吸引受眾，否則你的產品銷量可能無法達到你的預期。
在很大程度上，創建引人注目的內容是可以培養的技能。你可以花一些時間來練習寫文章，掌握這一技能，或者聘請一個優秀的內容創造者。
優質內容不僅能取悅你的客戶，還可能改變你的業務現狀，風趣幽默的文章常常受到廣泛轉發，增加產品的曝光率。
值得注意到是，寫文章與你的學位、經歷，或者是否以英語為母語沒有關係，重要的是讓讀者讀懂，併產生共鳴，創造力、想像力很重要。
6、創新
創新有助於你的業務增長，原因如下：
第一，創新開發顧客價值。客戶總在尋找讓他們生活更舒適的產品，但一旦得到，他們就會轉向別的、更簡便的東西。史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs )曾說過，「你不能只問顧客他們想要什麼，然後試著把他們想要的東西給他們。當你把東西做成的時候，他們會想要一些新的東西。」
其次，創新將使你獲得更多流量、銷量和收入。新創意、新產品和新故事總是最引人注目的。William Pollard說過:「所謂成功帶來的自大，就是認為你昨天所做的一切足以應付明天。」
第三，據澳大利亞統計局(ABS)最新數據顯示，活躍的創新企業比同類公司更具生產力，創業成功率更高。
但要注意的是，構建新產品是有風險的，你很有可能會失敗，為此你必須加倍努力試驗。Bezos曾說，「如果你把每年的試驗次數翻一番，你的創造力就會翻倍。」不斷創新，奇蹟可能就出現了。
7、始終如一
創業的艱難之處在於，你走得每一步路都是你自己創造的。
沒有人會告訴應該如何工作,走哪個方向,什麼時候能休息，什麼時候加班工作,你什麼時候說「不」,什麼時候你需要做到什麼。
而更為瑣碎的是，你能夠做到日復一日的做同樣的事嗎，每天打開店鋪，每天地檢查電子郵件，每天回復同樣的問題。創業並沒有你想像中那麼自由，並非今天工作了，第二天就不用工作了，這是一件持續性的事，你需要做到始終如一，才能方得始終。
正如前美國議員Paul Wellstone提到的，「未來屬於那些充滿激情努力工作的人。」
（編譯/雨果網 吳小華）
TAG:雨果網 |