「過了1個多月，新加坡這家酒店為什麼還沒退我錢？」

新加坡眼收到網友求助——

11月30日酒店預售凍結685.31新元

12月2日酒店給的退款單據

一些網友認為只是「凍結」，不存在「退款」一說：

luis路遙24_ManUtd：

酒店不會扣你錢的，只是凍結而已，退房了就解凍了當然沒有錢進。

JosEPhIne____：

我自己就在酒店上班啊，只是預授權凍結一下，不會扣錢，客人退房後就會解除凍結。不是扣錢哦。建議銀行卡還是綁定個手機簡訊比較好

大粒兒妍：

酒店押金一般都是預授權，有的酒店退房的時候刷卡操作當時就解除預授權，有的酒店在客人退房後他們自己操作，比較慢，但是也不會實際入賬。

但是從酒店開出的單據來看，先一張寫的「SALE」消費，後一張寫的是「REFUND」退款，所以，如果退款成功，該網友的銀行卡上應該會有顯示。

也有網友分享了自己類似的經歷：

甘木七水：

我…遇到過半年的……還好是打電話給booking.com（訂酒店的網站）催了下，否則沒下文的樣子。也是武吉士的一家酒店。

雲君子：

一個月的確有點久。我遇到的最多兩個禮拜就還給我了。

編者按

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