上有政策，下有對策，不是你想的那麼壞！
人見人愛的10種說話方式，瞬間提高你的「聊商」！
1
面對「生人」和「熟人」，備好兩套聊天系統
當這兩種人都出現在一個飯桌上的時候，對熟人要略收斂，對生人要多問詢，只有掌握了必要的基本素材你才能判斷這個人是一個嚴肅的人，還是一個不拘小節的人。拿捏尺度會更準確。
不能因為有熟人在場表現得無所顧忌，最終往往是丟了朋友的面子，也丟了自己的。
2
不做閉環回答，把話頭丟回去
大部分人在提問的時候，都會選自己比較擅長的部分，把他問的問題拋給他，對方很開心，你也樂得清閑。中間你只需要加一些，「是嗎？」「啊？」「後來怎麼樣了？」這個話題就估計會聊很久。
不懂沒關係，沒有什麼比告訴一個不懂，卻表現得很有興趣的人講你擅長的事，更讓人開心的了。
3
「抱歉我說話比較直接」，是最無力的解釋
任何時候都別期望你說了直接的話之後，用「抱歉我說話比較直接」就能把傷害降低到最小。
人們只會記得你的傷害。所以當你打算說重話讓對方警醒，用停頓都會比這補救更管用。要說就別怕撕破臉，要覺得重就別說。
得了便宜還要賣乖，說了重話還希望對方立刻原諒你，這都是不可能的。
4
每個人都喜歡被誇獎，但盡量別超過三句
稱讚多了不是顯得假，就是會顯得生分。稱讚要發自內心，但要講究技巧。
有時候「你今天氣色特別好」會比「你穿這件衣服真漂亮」要實用，因為搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。
對女生來說，直接過度的稱讚會一時贏得好感，之後會落得油嘴滑舌的印象。
5
如果不想回答，反問是最好的回答
總會有一些不長心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題，這個時候你可以直接用原話題反問他，嘗試轉移一下注意力也是對對方的一種提醒。
如果對方就是想打破砂鍋問到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。
6
聊天的「淺談資」，來自於每天的碎片閱讀
這個特別適合那種同事關係，中午在一起吃飯，下午在茶水間遇到，偶爾閑聊幾句打發尷尬。
比起聊同事的緋聞、老闆的八卦，還不如每天花十分鐘瀏覽一下每天的新聞、八卦消息，就會成為最基本的談資。
7
培養一兩個愛好，成為你話題的一部分
八小時你屬於工作，八小時之外你屬於自己，如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。閱讀、音樂，這些東西有時候挑人群，並不是人人都能欣賞和有共鳴。做模型，收集標本更是特別冷門小眾，估計也只有同好才能分享。但是美食、電影，這些大部分人都會涉獵和能發表自己的看法。
嘗試選一兩項比較大眾的事去做，會很容易讓你在人群里得到更多回饋的聲音。想變成一個講話有料的人，請先從豐富自己的生活開始。
8
在話題的結尾，把話題拋給下一個人
當你的發言太長時，請嘗試在話題的結尾把話題拋給下一個人。
你難免會遇到一個你比較擅長的話題，或者你知道得比較多的話題，成為話題的中心也沒什麼不好，但是如果內心是一個比較偏內向害羞的人，總覺得話題說著說著就說完了，不知道怎麼結個尾。那就嘗試把話題拋給別人去結尾。
比如午餐有人提起某個明星，而你剛好看到一個他最近的八卦，你興高采烈地說完又不喜歡這個話題終結在自己這兒，不如後面加一句，不過你是怎麼開始喜歡他的？或者是，他最近不是還演了一個什麼電視劇來著么？你覺得怎麼樣啊？
9
用對了是「幽默」，用不對還不如「沉默」
幽默這個東西是天生的，這不是背會了笑話或者段子就能表演的。所以如果你還是個新手，我建議你先在圈子裡找一個你覺得幽默的對象，然後把他的段子和梗背下來，在另外一個別的聚會上小用一下練練手，如果有反響就是棒棒噠，如果沒有反應就當嘗試一下，也沒什麼不好。
千萬不要死記硬背硬上場，到時候傷了自尊是小事，留下陰影更麻煩。
10
別怕冷場，這不是你要填的坑
我有段時間有這樣的強迫症，很怕出現話題空當，感覺幾個人面對面干坐著很尷尬，那就聊聊天，可總會在聊了一個階段之後出現空場，這時候我總會覺得自己特別有義務去填補這個「空場」，結果越是想說，越想把氣氛炒熱越尷尬。
現在已經很淡定地拿起杯子假裝喝水，就讓冷場停在那就好，反正總會有人再開口說話的。
「上有政策，下有對策」，是當前普遍存在的管理現象，很多人對這種做法並不認同，但事實上，「上有政策，下有對策」，並不是你想像的那麼壞。作為管理者與被管理者之間的一種動態博弈，它的存在是非常必要的。
「上有政策，下有對策」的做法好不好？很難講
上有政策，下有對策，好不好？答案是很難講。在中國社會，沒有一件事情是好講的。
你說不好，人家就知道，第一，你沒有太多的工作經驗；第二，你沒有很大的潛力；第三，你將來升遷很有限。你說好，那你小人一個，你是專門為非作歹的，將來要抓就抓你。
所以中國人為什麼會老是這樣，很有道理，就是保護自己。中國人有意見不太會表露出來，這就叫明哲保身。
因為要保護自己，所以不能明面拒絕上級的命令，又要保證事情圓滿完成，才有了「上有政策，下有對策」的應對方法。
不管領導怎麼說，他看重的還是最終成果
中國人似乎天生就有這種靈活變通的技能。所以，我們常說那句「錯誤的決策比貪污還厲害」是不可能發生的。中國人決策再錯，大家自然會給他修正得好好的，根本沒有關係。
你看我們茶餘酒後，我們談的事情從來聽不到類似「幸虧按照我們領導指示去做，才有這麼好的效果」這樣的話。中國人一喝酒就說，「這件事情如果按照領導的指示去做，一定很糟糕我跟你講，幸虧我這樣調整來調整去，調整到不錯」。這就叫對策。
對策是針對決策想辦法讓它合理落實，這就是好對策。
什麼情況下才可以「上有政策，下有對策」？憑良心判斷
易經中，仰觀天象是人類獨有的，中國人也很會仰，但是仰到後來不夠高，只是仰長官的臉色，就是眼光不夠高。
我們必須學會仰觀天象，如果長官的臉色跟老天的氣象是一致的，那你就可以照著去做，因為他合乎天理；如果長官的臉色跟老天的氣象不配合，你就要摸摸良心，想想要不要聽他的，這樣才對。
也就是說，「上有政策，下有對策」不是什麼時候都行得通的，必須區別對待。
上面的政策如果是對的，你下面就不可以有對策。好的政策你不可以有對策，你只能夠儘力去早日讓它實現。
上面的政策如果是不對的，你不能去勸他，你也不能叫他改，你只能找對策。這樣就對了。如果政策有問題，你跟上司去講就叫頂撞，他非常不高興，他心想你沒有試就說不行，就這樣！
「上有政策、下有對策」的執行原則：立公心
中國人是動機論，你的出發點是好的最後大家都能諒解，你出發點不好的你就慘了。西方人是結果論，你做的好就是好，不管你怎麼想，做的好就是好，做的不好就是不好，他一翻臉瞪眼。中國人比較不容易這樣，所以中國人經常把動機跟結果會混在一起。
你看很多主管你問他，你這個部屬怎麼樣？很好，很認真，但是事情沒有一樣做的好的。他會把這個轉過來，就說他是很認真是很努力，但是很奇怪，效果就是不好，可見他方法不對。我們會做整體的分析，我們不是一個結果論，也不完全是動機論，我們可以兩個東西都接觸，這樣各位才聽得懂，我們不以勝敗論英雄，但是成者為王敗者為冦，原因就在這裡。
所以，對策如果拿來營私舞弊，拿來圖自己的利益那就是錯誤的。只要你不是為私，就算你做錯別人也比較容易諒解你。
上下級關係：合理的陽奉陰違
管理就是要配合，要把關係搞好。中國人很愛面子，領導更是看重。處理好人情世故和人際關係，實際上也就解決了管理過程中最棘手的問題。
曾仕強教授把類似的行為稱作合理地陽奉陰違。他這樣解釋，上級的面子十分重要，過分陽奉陰違，或為求私利而陽奉陰違，當然罪不可赦。但是太小幅度的陽奉陰違，彎轉得不夠快，同樣要負起「不用心」的罪名。「過猶不及，都不合乎中庸之道。合理地陽奉陰違，才合乎合理主義的要求。」
在執行任務時，記住上司所要求的是最終成果。這時，你得懂得「上有政策，下有對策」，嘴巴上「依法辦理」，實際上「因時制宜」。曾教授認為，如果上級的決策有重大偏差，下屬在執行的時候，應該用心加以調整，使其產生「歪打正著」的效果，上司才會欣慰嘉勉。
在與人溝通的時候，想讓對方更願意聽你說話或更容易接受你的觀點，應該選擇恰當的時機。同樣一句話，在不同的時機去說，一定會產生完全不同的效果。
在說話的時候，無論你所說的內容多精彩，如果時機掌握不好，那麼肯定無法達到預期的目的。因為在不同的時刻，對方的心理會有所不同，只有在恰當的時機將話說進對方的心裡，才會讓對方更願意聽你說話，溝通目的才能順利達成。
在參加棒球比賽的時候，即便你技術精湛、身體強壯，可是如果無法把握擊球的時機，即便只是早一秒鐘或晚一秒鐘，也無法擊到來球。相同的道理，把握住說話的時機也是十分重要的，只有抓住轉瞬即逝的機會，才能說出最打動人心的話。
趙樂強家裡的電冰箱已經用了十多年，不但製冷效果不好，也非常耗電。他一直想買台新的，但妻子周敏一直不同意。
一天中午，周敏對趙樂強說：「親愛的，幫我拿一支冰棍吧，天氣實在太熱了。」
趙樂強打開冰箱，說：「冰棍都化了。」
「這個破冰箱！」周敏生氣地說。
「咱們還是買一個新的吧！」趙樂強又提起了換冰箱的事。
「好吧，買一個！」周敏欣然同意了。
兩個人來到商場，趙樂強看中了一台三千多元的冰箱，周敏卻覺得價格太貴了。
「這麼貴，還是算了吧！」周敏打起了退堂鼓。
「過段時間就到端午節了，單位發的東西放哪兒呢？」趙樂強問。
兩個人正說著，售貨員走了過來，對兩個人說：「這個冰箱雖然要三千多元，但是耗電量低，容積也大，長期算下來還是比較划算的。」
「咱家那個冰箱太費電了，一年電費就得不少錢，有時候東西還放不住，我覺得買一個也比較划算。」趙樂強小聲對周敏說。
「那好吧，咱們就買它。」周敏終於同意了。
在這個案例中，趙樂強抓住了兩個恰當的時機：一個是冰棍化了的時候成功勸說周敏同意更換冰箱，另一個是趁著售貨員推銷的時候悄悄說服周敏同意購買冰箱。周敏對冰箱感到不滿，是一個勸說她的良好契機，正因為趙樂強抓住了這個機會，才讓周敏改變了一直以來的拒絕態度，也為之後的說服鋪平了道路。
與人交談的時候，一定要根據不同的時機選擇談話的內容。能在恰當的時機說出恰當的話，才會受人歡迎、才能順利達成溝通的目的。時機不當的話會被人厭煩，註定無法在交際場合贏得人心。
Tips：
談話的過程中有很多說話的機會，但是恰當的說話時機往往不多，而且把握恰當的時機也並非易事。只有在恰當的時機說出恰當的話，才能成為交際場合的紅人。
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