暗訪│29元兌換一台手機？無良手機店設套賣你高價機
新快報記者接獲的多宗投訴稱，一些手機店打著「幫忙投票」、「積分免費換」等旗號在路邊四處拉人，隨後步步設套誘使消費者高價購買其劣質手機，甚至誘導或強行為消費者開通小額貸款。
1月11日晚，新快報記者對無良手機店展開暗訪調查，在番禺洛溪一家手機店，不僅記者隨手寫下的一個手機號能有足以兌換手機的積分，更有多名店員輪番上陣推銷，記者差點因此脫不開身。
套路流程簡化版
消費者投訴
「幫忙投票」後「積分中獎」 最終花高價買下手機
白領西西(化名)住在廣州番禺區洛溪新城一帶，1月中旬的一天晚上，下班後的她走出洛溪地鐵站準備回家，結果被旁邊一家手機店的店員攔住了。「他說他們在搞活動，讓我幫幫忙給他投一票，不用我幹什麼只要投票就行了。」西西回憶說，自己拗不過對方的懇求，便出於好意答應了。
投票後，店員表示可以為西西查詢手機積分，隨後告訴她積分足夠以29元購買合約機，付款後即可拿走手機。然而，在西西付款並簽字確認後，店員卻拿出另一張使用聲明，要求她保證手機在廣州市內使用，必須保持4G在網，必須接聽回訪視頻，機卡不得分離等等。
西西回憶，自己當時要求退款，店員卻稱電話卡已經開通，無法終止合約。「我想打電話給家裡人商量一下，他們卻不肯還我手機卡，還一群人圍了過來。」西西見狀很是害怕，店員則提出讓她購買所謂「公開版」手機，最終，西西花3680元買下一台「ivvi」手機。
回家後，西西越想越覺得不對勁，便在次日約上朋友一起上門，要求手機店退貨。經過協商，手機店答應給西西換一台華為手機，然而售價卻比其他平台高了約五六百元。
記者暗訪
買手機還得定期接受「視頻回訪」 不接電話得向「稅局」交違約金
1月11日晚7時許，新快報記者來到洛溪地鐵站A出口附近，在一家掛著「VIVO OPPO HUAWEI」三個牌子的手機店門口，一名男銷售員正糾纏著一名路過的女士，要求她幫忙到店內投票，但遭到後者拒絕。隨後，另一路暗訪記者故意從該店門口經過，結果被一名女店員攔下了。
「美女幫我把這個廣告投到裡面的箱子里，不用擔心，不會叫你買東西的。」當暗訪記者應邀投票時，男店員A走過來稱，手機號碼在平時打電話上網時均會積累評分，店裡可以幫忙查詢。記者隨手寫下一個錯誤的號碼後，其手機上立即顯示出一段文字和積分額度。「你是四星級用戶，你卡用了有三四年了吧？怪不得積分這麼高，都有1985分了。」店員A見狀「驚訝」地表示，記者可以花29元兌換一台手機或平板電腦。
店員A直接將記者帶到收銀處，記者支付29元後，又被帶到另一個櫃檯，另一名店員B在此詳細介紹了該手機的使用條款，其中包括限定廣州本地使用、接受客服的回訪電話和6年內最低消費2999元等。
在確認沒有其他的收費項目後，記者登記了身份證號碼，兩分鐘後，就被確認申請通過。店員B拿來一台Vivo X20手機後，又拿出一份使用聲明，要求記者「拿過去看一下」。
記者交錢簽約後，店員又拿出一張使用聲明要記者確認。
記者當場看起這份說明，店員B進一步「解釋」稱，客服是一個視頻回訪電話視頻回訪，早上8點到晚上11點，如果不接電話便會產生最低總消費8%的違約金。「違約一次就是2999元的8%，240元，而且你要當天交清的，自己去白雲區那邊交，或者在銀行卡代扣。」
是誰收了這筆違約金呢？店員B稱，這筆違約金將會「交稅局」，見記者追問，店員B重複了兩遍「交稅局」後稱，稅局是「白雲區那邊稅務局」，而且「你當天沒有交清的話，產生一個5%的滯納金，5%是150元，如果你還沒交的話它會持續增加」。
記者注意到，這份使用聲明還稱，如有違約，將上傳至「中國運營商徵信系統」，對個人信貸、買房買車等行為都可能產生影響。見到記者對違約金有些擔心，店員C順勢提出可以為記者更換公開版的手機，店員B也和他唱起了「雙簧」。
「(合約版)2999是你會消費到話費上，公開版的話這個(2999元)就消費到手機上。」店員B剛說完，店員C就接話稱「所以說不划算，還是建議你用這個(合約版)，如果說確實用不了，再申請看看能不能把錢消費在公開版手機上」。
記者提出退款，店員D手裡拿著記者此前提供的用於「申請業務」的SIM卡走了過來，聲稱一旦手機卡插入手機就激活了業務，記者試圖要回手機卡無果，最終手機卡被其強行插到了手機里「激活」。
退款遭拒，合約無法取消，那願意接受「使用聲明」的條款行不行呢?店員D隨即又提出要記者一次性給2999元話費，用來抵扣原本說好的分月話費。隨後，店員D又拿出一份表格要求記者填寫，表格上列有首付、分期期數、月付款，以及詳細的個人信息及父母親友等項目。
據曾經在同家店填過同份表格的另一名報料人小雨(化名)透露，自己在準備分期付款時，店員才要求其填寫該資料表。意識到情況不對，記者電話聯繫到另外一組記者前來支援，同時再次要求取消訂單。
隨後，在旁守護多時的另一組記者趕到現場，拍下所謂的使用聲明後，幾名店員才放棄了糾纏，將暗訪記者的SIM卡歸還後，又要求記者刪除使用聲明的照片。緊接著，店員D直接撕掉了使用聲明，未在電腦上進行任何操作就告訴記者合約均已取消。
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新快報記者 朱爍然 實習生 譚諾明
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