看完這篇文章，您還會選「朋友」裝修嗎？

近期，隨著我們大連老工匠裝飾，展廳換代的逐步完工。有越來越多的客戶打來電話諮詢裝修的事宜，小編也在和同事的交流里總結了一些：「客服與顧客經常談到的問題」。在這些疑問頻繁的被客戶提出後，我們的金牌設計師在周五早晨，給出了一些專業性的答案。

以下是這些都是經常被客戶提出的問題，在設計師的回答後，小工匠整理一些，在這裡給出一個總結。

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問題1：我家房子XX平，就直接告訴我需要多少錢？

客服的心理：「未量房 XX平包括公攤嗎？ 、準備做半包還是全包？、想裝什麼風格？、心理預算是多少？、材料想選用中端、高端還是定製？等等這些都會影響最終的報價。而且每一點的出入都會影響幾萬到幾十萬不等。」

設計師回答：您好，咱們可以先讓設計師過去您家量下房，或者您過來我們公司看一下材料展廳，確定一下您的裝修風格和選材等，這樣才能給您一個具體的報價。您看這樣行嗎？

在客服無法給出一個具體的數字報價後，客戶通常都是草草掛掉。殊不知，裝修公司給的報價過低，結果達不到客戶的心理預期，認為是材料差，做工差、或者是客戶的選材和風格比較高端，裝修公司的成本費用都不夠。如果報價過高了呢，客戶又會認為被欺騙，認為其是黑心公司。所以，說到底，裝修需要多少錢都是客戶自己決定的。

問題2：我沒錢，能先給我裝再付款嗎？

客服的心理：「房子都買了還沒錢裝修 ？我房子都沒有........ 、我們材料和人工費都是先付的，開工之後聯繫不上您了我們去哪哭 」

設計師的回答：「您好，我們老工匠裝飾是與中國建設銀行合作的，您要是資金周轉不開的話可以先貸款，且貸款審批的流程非常快。另外，我們公司是按工程進度付款的，質量不滿意，您砸 我付款！」

現在大連的房屋均價已經從17年的8000漲到了1W，那裝修的價格呢？就拿人工費來說，木工師傅去年是按天收費，300/天 、如今是按小時收費 60元/一小時。再加上材料呢？等資金充足再裝修的話，就小編而言，攢的錢還不如漲的錢多。可是您選擇貸款裝修，省下來的錢，就可以給家裡置辦很多大物件了。

問題3：我朋友跟我說5萬就能裝，你家5萬能給我裝嗎？

客服的心理：「能裝，別說5萬，1萬我都能給你裝？可問題是這樣的房子您敢住嗎？水電安全和供暖系統誰給你保障？質量問題和售後服務您也不在乎？行 你來交錢吧 我給你裝。」

設計師的回答：您好，這個價位我們可以做，但是我們不會給您做，因為只有選最低廉的材料和最劣質的施工，您的預算才夠花。老工匠裝飾從管理層到工人都是退伍軍人轉業，一直秉持著「軍人品質，軍工標準」優良傳統。這是我們的原則也是我們的服務宗旨。所以，與其劣質的給您做完，被您家的售後問題無限的困擾、還不如壓根不做。我們家做的是質量和服務，其次是性價比。如果您選擇低廉，那麼，我祝您好運。

所謂「殺熟」 就是這樣。讓朋友來做裝修是打算一鎚子買賣了嗎？無論是哪家裝修公司，個人也好、連鎖也好、在施工過程到您入住後，都會出現或多或少的問題。例如：今天您地磚壞了，聯繫朋友，好 換了、過幾天陽台滲水了，聯繫朋友，好 又換了 。下次呢 ？可能你朋友給您換，您自己好意思開這個口嗎？您說，這朋友還做不做了？搭人情不說，是真的給您便宜了嗎？材料費和施工費都在那，他承諾給您省的錢要在哪裡出呢？」

朋友的真正價值就在於關鍵時能提個醒兒，走錯了路時能幫著扳扳道岔子。可要注意的是，當一再規勸仍然不被朋友接受，甚至還誤會我們的用意時，我們明智的做法是「差不多就行了」作死攔不住 。

小工匠今天就只總結了這三個問題，還有很多需要設計師、客服、客戶多溝通了解的問題，以後都會一一給大家詳解。裝修需謹慎，老工匠裝飾不與小公司比質量，因為他們沒有渠道，沒有優質的貨源。不與個人比價格，因為他們沒有周到的售後，沒有高標準的品質。

那麼，我們老工匠裝飾怎麼在眾多家裝公司中脫穎而出呢？

是高效的服務還有我們的軍人的專業標準。

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