科學家支招：工作時總被打擾怎麼辦

工作的時候，我們總是不免會被打擾。不過科學家卻想出了一個辦法，能夠幫助我們在被打擾時仍然保持高效。

這個辦法就是提前做好準備，想好自己被打擾之後要做的事情，也就是「準備恢復法」(ready-to-resume plan)。科學家稱，這樣我們就能更快速地在任務之間周轉，而不是因為事情太多而頭腦一片混亂；另外，我們還能夠在別人中途叫我們去做的事情上分配更多注意力。

華盛頓大學博斯韋爾商學院的研究者之一Sophie Leroy說道，「我們需要主動控制我們在任務之間周轉的方法，從而擊中注意力，而不是因為事情太多而分心。」

「對於處理外界干擾，『準備恢復法』非常簡單有效。而且，對於打擾我們的人和事物，我們也能更加投入地幫助他們。」

Leroy等人研究了202名工作人員，讓他們在兩項不同的任務之間來回切換。研究者在實驗中用到了詞語聯想法，因此工作人員即便在切換到新任務中後，仍然能記得原來的任務。(不過如果你正在趕工或者想要全力做一件事情，這種方法就不是很理想了。)

CREDIT:銳景創意

研究者還在另外110個人身上做了實驗，實驗對象需要中斷原來的任務，去看一些簡歷，然後再回去做原來的事情。而那些使用了「準備恢復法」的實驗對象在回去做原來的事情時，能夠記得更多簡歷上的細節。

Leroy稱，「準備恢復法」能夠提升效率，包括記住更多信息並在複雜的信息面前迅速做出抉擇。

研究者稱，如果你要試試這個方法，就需要先想好自己要從哪裡重新開始那項工作、還有哪些東西需要處理以及你要如何處理。就算花一分鐘記下之後需要做的事情，也能夠幫助你提高效率。筆記也不用寫得太長或者太詳細。

研究者將這種做法稱為處理「注意力殘留」(attention residue)。「注意力殘留」之所以存在，是因為大腦會記得那些還未完成的事情；這就是為什麼我們會在開會的時候分神，心思飄到沒做完的工作上。

目前，研究者只知道這種方法適合用來處理次要任務，至於緊急重要任務是否也可以用這種方法處理，還需要繼續了解，但研究者認為應該也是可以的。

Leroy稱，對大腦來說，處理多種任務就像電腦在管理app一樣。如果在做任務B的時候還想著任務A，我們的大腦認知容量就會不足，結果兩件事情都不能做好。

該研究將發表在Organization Science上。

本文譯自 sciencealert，由譯者 蛋奶 基於創作共用協議(BY-NC)發布。
原作者：DAVID NIELD

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