內地女生稱在機場被罵娘潑粥 香港網友：向旅遊局投訴！

【文/觀察者網 童黎】「我從來沒想到會受到如此的侮辱。」昨晚（21日），微博網友@jojo宜兒 在網上發文稱，當天她與朋友二人結束香港游後準備搭機返程，候機過程中二人來到機場一粥店消費，期間不但被店員呵斥「shut up（閉嘴）」、「X你媽」，還被對方潑粥。

這一投訴引發不少內地網友關注，還有香港網友站出來為女生出主意，建議她們向香港旅遊發展局投訴，「一定要追究到底。」

微博截圖

@jojo宜兒 向觀察者網回憶了事發過程。21日，她和朋友結束了香港的遊覽行程，來到機場候機，準備離開香港。

兩人於中午12點半左右，即距離登機還有一個多小時的時候來到機場內一粥店消費。上餐時兩碗粥和兩份小吃都在同一餐盤內，手拿很多行李的二人就請女服務員幫忙把粥分開，但對方表現得很不情願。

當事人於是決定自己動手，並順口問了一句如何區分兩碗粥。但女服務員很不耐煩，雙方你來我往間發生了口角。

女服務員：「你自己點什麼不知道嗎？單子上面有，自己看。」

當事人：「你幫我說下怎樣了？」

女服務員：「說了單子上也有，有必要嗎？」

當事人：「你是什麼態度？」

涉事的女服務員 圖自@jojo宜兒

不料，此時突然有第三方加入了「戰局」……

據@jojo宜兒 敘述 ，另一名身著黑衣的男服務員「插嘴」來了句「shut up（閉嘴）！」

該顧客隨即反問「你跟誰說閉嘴呢？以為我聽不懂嗎？」

男服務員應聲稱「就叫你閉嘴」，並表示「隨便投訴」。

當事人回憶稱，就在她們轉頭走時，男服務員很大聲地用普通話罵了好幾遍「X你媽」。

圖自@jojo宜兒

雙方隨即再次發生爭執，男服務員還將粥和面潑到了她朋友身上。@jojo宜兒 稱，朋友的袖子從上到下被潑到了粥，她身高1米75，不潑是撒不到上面的。

圖自@jojo宜兒

據稱，當事人之後報了警。在警察來之前，沒有任何人出面解決問題，僅有一位工作人員上前詢問了情況，並在當事人講到「shut up」時稱，是因為她們耽誤了服務員的工作。

@jojo宜兒 稱，前來處理事故的警察不會講普通話，服務員一方用粵語與警方進行了交涉，但最終一位普通話很好的女士替她們做了翻譯。之後還有一位美籍華人主動站出來做筆錄，證明「是服務員先罵人的。」而警察一直提醒她們登機時間，當事人要求調監控，但警察稱監控照不到那邊。

最終，商家返還了兩位顧客沒吃的飯錢，衣物的乾洗費則叫她們拿發票去報銷。

@jojo宜兒 稱，男服務員堅決不承認自己罵人潑粥，僅為兩位顧客「用餐不愉快」道歉。

@jojo宜兒 還補充道，她與朋友在香港講英文時商家就和顏悅色，講普通話時就受到了白眼。

以下是當事人的微博全文：

微博截圖

在詢問了@jojo宜兒 之後，觀察者網嘗試聯繫了事件的另外一方——正斗粥面專家（機場DFS店）。

在觀網編輯問及「昨天是否有兩位內地女生在該店發生不愉快的事情」時，接聽電話的員工稱「是有一點小誤會」。

小編詢問對方是否可以介紹一下當時的具體情況時，該員工稱，「這個同事現在下了班了，我們都不太清楚。」他之後又稱當時警察過來進行了調查，並一再表示他們不清楚事情的經過和結果，連稱「不好意思」後結束了對話。

相關微博發出後引起了不少網友的注意。有網友指出，香港機場的食物基本全是自助形式，服務員不會特意幫顧客分盤，也沒有義務告知顧客點的是什麼東西，懷疑當事人的言辭是否也有過分之處。

但當事人之一@jojo宜兒 認為自己詢問餐品時很有禮貌，並稱自己主要在申訴「男服務員罵髒話」。

此外，還有網友表示自己也曾去過那家店，並認為服務員態度很爛，自己剛排隊上前點餐就叫她「快點，沒想好吃什麼就旁邊等」。

對於有網友指責二人「故意寫香港引起矛盾」，當事人之一回應稱「她們受不了被問候母親，在哪裡都一樣。」

在相關微博下，@jojo宜兒 在評論中寫道，「我相信也是小部分過激行為……只不過有一部分服務人員的態度還是很過分。」

與此同時，這一事件也在臉書上引發關注。不少香港網友也為這兩位內地女生鳴不平，認為這「又是一粒老鼠屎」，「要是不喜歡內地人，就乾脆辭職」，並建議她們向香港旅遊發展局投訴，「一定要追究到底」。

圖自微博網友@命理生理心理

@jojo宜兒 曾在微博艾特了香港旅遊發展局的官微，目前，@香港旅遊發展局 已經與她取得聯繫。

觀察者網編輯試圖通過微博與@香港旅遊發展局 取得聯繫，但截至發稿，尚未收到回復。

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