埃森哲：洞察智能化五大趨勢，你都知道么？

過去十年，以物聯網、數據分析、雲計算、人工智慧為代表的數字技術，以及無遠弗屆的電子商務和社交媒體，帶來了人與人、人與世界關係的巨大革命。

然而回顧2017，我們卻也發現智能設備和應用服務的體驗與消費者預期之間尚有較大落差：技術迅速成熟進步，但目前大部分企業提供的智能體驗卻多基於人們對新事物本身的好奇心，而當短暫的新鮮感褪去，它們卻依然難以成為生活中不可或缺的一部分。

智能化與人的關係，將是一個需要持續關注和建設的領域。基於此，埃森哲發布《中國消費者洞察系列報告——互聯世界，智能生活》，並在其中提出了五點洞察和啟示：

1、手機：數字世界的中心：

智能手機仍是數字世界的中心，它融入在人們的生活和工作方式之中。未來的機遇在於如何通過多種智能設備的互聯來整合和優化居家、購物、出行、健康和生活。

2、AI：未來的親密關係：

智能語音正在成為手指與屏幕溝通外的全新人機交互方式，人工智慧在將來有望很快應用到家居、健康醫療、汽車交通、安保和運動健身領域。

3、VR和AR：網購新展台

虛擬購物的體驗將是消費者期待的下一個魔幻時刻，而消費者的體驗也將在模糊的現實和虛擬界限之間獲得全新定義。

4、數字信任：等待新契約

中國消費者對數據安全和商業機構的數字信任提出了新的要求，數字信任和數據道德的公民意識正在逐漸覺醒。

5、干擾，成癮，失衡？

數字技術改變了人們的聯結方式，改變了人和環境的關係，卻也對生活形成了不少干擾。智能生活的核心是生活，「以人為本，設計為人，由人做主」，將是數字世界創新者的終極哲學。

以下為報告全文：

本文來自創變島，創業家系授權發布，略經編輯修改，版權歸作者所有，內容僅代表作者獨立觀點。[ 下載創業家APP，讀懂中國最賺錢的7000種生意 ]

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