最成功的生意:走別人的路,讓別人無路可走
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任何商品店鋪有銷售的飽和區,沒有萬年不變的暢銷商品,要想永遠佔領市場,就要去不斷尋找商品的新機會,不能固守以前的陣地。
最成功的生意就是走別人的路,讓別人無路可走。
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冰箱也是保暖箱
從前,美國有位旅行家名叫沃特森,他曾經到北極圈的愛斯基摩人那裡旅行,那裡非常寒冷,溫度一直在零下50多攝氏度,每個人都穿著厚厚的毛皮,他們的房子也是由冰塊澆築的,至於食物什麼的,隨手往哪裡一扔,立刻就會凍上,絕不會壞掉。
回程的路上,大家在聊天,說道:「這裡實在太冷了,取暖設備本來以為是最需要的,但人家的房子是冰塊做的,根本賣不掉啊。」
沃特森突然靈機一動,「我們可以賣冰箱啊!」
周圍人都哈哈哈大笑起來,「你不是凍傻了吧?他們還用得著冰箱?他們的屋子就跟個大冰箱似的……」
沃特森聽了,笑而不語,自己真的拿了冰箱去愛斯基摩人那裡賣,並在他們面前演示冰箱的用法:他將自己帶去的啤酒和礦泉水,以及愛斯基摩人剛剛抓到的獵物一起放進冰箱里,最後將冰箱的溫度調到4攝氏度。
第二天,愛斯基摩人們打開冰箱的時候,竟然發現這些東西沒有結冰,簡直高興壞了,為了搶購差點打起來。
其實很簡單,愛斯基摩人生活的地方非常寒冷,所有的食物都會很快凍成冰塊,每當要食用的時候,就要開始燒開水,想辦法解凍,廢了半天勁,吃到嘴的是一堆裡面可能還沒解凍的肉塊……
有了冰箱後,這個問題迎刃而解了。
這個故事看起來有點荒唐,但是的的確確發生了。同樣的商品,換一個角度,就會發生不可思議的效果,誰知道冰箱原來還可以干保暖箱的活兒呢。
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電梯也是觀光台
哈利法塔(原名迪拜塔),是當前世界第一高樓與人工構造物,同時也擁有世界第一的外牆觀光電梯。
現在很多地方的大樓都有外牆電梯,不僅僅是上下樓用,還被作為著名的觀光景點使用。第一個想到這個創意的不是著名建築大師,竟然只是一個清潔工。
很多年前,有一家百貨大樓的電梯需求緊張,經理打算增加一部,請來了很多建築專家研究。專家們經過複雜的論證,認為最好的辦法是在每層樓上打一個大洞。
經理說:「這不行,每層樓都打洞,肯定會塵土飛揚,大樓也會被弄得亂七八糟,這還怎麼做生意?」
專家們想了一下,「您說的這個問題倒是真的,要不然在動工期間暫時關閉一下商場?」
「不行」經理打斷專家,「關一段時間就更糟了,多影響收益啊,時間一久,人家還以為我們倒閉了呢。」
這時候,一個清潔工突然說,「那為什麼不把電梯裝在樓外?」
工程師聽後一下驚呆了,苦思冥想一陣後,對經理說,「請您放心,我們已經有了最好的辦法,絕對不會弄得裡面塵土飛揚,更不會讓您暫時關門。」
於是,近代建築史上的有了一項偉大的變革———把電梯裝在樓外。後來,這透明的觀光電梯也誕生了。
搶飯碗的外賣
同樣的產品可以玩出不同的花樣,而有時候看起來八竿子打不著的更可能玩出新花樣。冰箱能搶保溫箱的飯碗,電梯能搶觀光台的飯碗,你永遠不知道,下一個搶你飯碗的會是什麼東西。
有人曾做過統計,從2013年以後,速食麵銷量連續3年下跌,2016年只剩下380億包,比最高峰時少了80億包。
這中間發生了什麼?
速食麵行業一直以來競爭激烈,他們曾經以為自己的對手是口味日益挑剔的消費者,於是他們發明了無數子品類,口味千奇百怪,幾乎滿足了所有人的喜好;他們更曾以為自己的對手是隨處可見的餐廳菜館,於是他們他們佔領了無數渠道,這些渠道像血管一樣蔓延在世界各地,在任何一家小店,你都能買到速食麵,真正做到了隨處可見。
可是萬萬沒有想到,扼住他喉嚨的會是外賣平台。
外賣,讓速食麵一直以來最重要的存在感——方便,失去了優勢。很多時候人們選擇吃速食麵並不是因為它的口味,它的營養,只是因為它的方便,外賣既然可以隨手點上一桌飯菜,半小時,甚至十多分鐘就可以送到,為何還要吃泡麵呢?甚至,泡麵還需要泡呢?哪有外賣省事?
我們今天用著一個電腦公司造出來的手機(蘋果);開著一家電池公司造的汽車(比亞迪),乘坐著大炮工廠做出來的電梯(蒂森克虜伯);還用著軍火核電廠做的燈泡。
變革和進入新市場,就是這麼沒有道理、沒有邏輯,未來會發生什麼真的是不可預知的。但有一點是可以肯定的,最成功的生意就是走別人的路,還讓別人無路可走。
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