換電池等太久惹怒蘋果用戶,蘋果售後受質疑中國果粉為何如此淡定
最近一段時間,關於蘋果換電池的新聞可謂鋪天蓋地,其中最多就是蘋果各型號電池庫存緊缺,及歐洲兩個蘋果零售店因更換電池引發爆炸的事。
在蘋果的老家——美國,電池庫存緊缺照樣不能倖免。據外媒報道,大量蘋果用戶因為換電池等待時間太長對蘋果表示不滿。愛荷華州一個授權服務商表示,由於iPhone 6 Plus機型較老,早就停止電池生產了,但現在需求猛增,蘋果不得不重開生產線,因此用戶換電池需要等待數月。
iPhone 6 Plus用戶普雷斯勒在接受BuzzFeed採訪時表示,一個蘋果的售後代表告訴他,電池至少4月才能到,他說:「其實12月升級到iOS 11之後我的手機就有些不堪重負了。不但軟體頻繁崩潰,續航也直線下降。」對於蘋果近期推出的為用戶更換iPhone6S Plus新機的政策,普雷斯勒稱還在考慮。
除了電池庫存不足暫時無法更換電池,另一種舊款iPhone用戶要等待數月才能換新電池的原因是排隊人數太多。自從眾多網友更換電池後的速度提高一倍多的跑分測試曝出後,用戶開始湧向蘋果零售店。波士頓的iPhone6用戶來伯曼表示,iPhone6並不缺貨,但自己已經預約兩周了,仍沒有通知自己去換電池。
此外,由於蘋果在用戶不知情的情況下對用戶的iPhone進行降頻,目前全球針對蘋果降速門事件的消費者訴訟已經達到50多宗。
總地來說,「降頻門」之後電池換新等待時間太長這件事已經讓「蘋果售後服務體驗很棒」這一用戶印象徹底粉碎。
相比美國用戶為換蘋果電池而心力交瘁、歇斯底里的狀態,中國的iPhone用戶似乎淡定得多。並不是因為中國蘋果零售店電池庫存就不緊缺,從此前的新聞看,在北京、杭州、上海等地,換電池的預約也已經在數周之後。
在這個過程中,有果粉選擇放棄了218元的蘋果電池,轉投第三方電池——如品勝等。品勝在智能充電設備領域深耕十餘年,積累了豐富的經驗,生產的手機內置電池品質過硬、安全性高、性價比高。此次針對「降頻門」推出的「池舊迎新」更為實惠,用戶下單即省20元現金,品勝戰略投資的專業連鎖手機快修平台——千機網還將為用戶提供免費的安裝服務。
現在看來,舊款iPhone某些型號的電池缺貨到3、4月份已是鐵定的事實,因此抱有期待的用戶可以放棄了。馬上春節了,如果不想玩個吃雞還卡成狗,趕緊換塊品勝電池哦。
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