產品工具學習篇

1.思維工具

1.1 二維四象限工具

二維象限法指根據事物（事件、工作、項目等）的兩個重要屬性作為分析的依據，進行分類分析，找出解決問題的辦法的一種分析方法。

1.2 曼陀羅圖

曼陀羅訓練圖是一種用於激活右腦的超級速讀方式，利用大腦不斷的強化短時記憶從而達到長期記憶的效果，並且從中激發右腦的記憶效果。

1.3 甘特圖

甘特圖（Gantt chart）又稱為橫道圖、條狀圖(Bar chart)。其通過條狀圖來顯示項目，進度，和其他時間相關的系統進展的內在關係隨著時間進展的情況。

1.4 歷史圖

根據時間軸，事件單線圖

1.5 流程圖

流程圖（Flow Chart）：使用圖形表示演算法的思路是一種極好的方法，因為千言萬語不如一張圖。流程圖在彙編語言和早期的BASIC語言環境中得到應用。相關的還有一種PAD圖，對PASCAL或C語言都極適用。

1.6 思維導圖

思維導圖又叫心智導圖，是表達發散性思維的有效圖形思維工具 ，它簡單卻又很有效，是一種革命性的思維工具。思維導圖運用圖文並重的技巧，把各級主題的關係用相互隸屬與相關的層級圖表現出來，把主題關鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接。思維導圖充分運用左右腦的機能，利用記憶、閱讀、思維的規律，協助人們在科學與藝術、邏輯與想像之間平衡發展，從而開啟人類大腦的無限潛能。思維導圖因此具有人類思維的強大功能。

1.7 魚骨圖

魚骨圖（又名因果圖、石川圖），指的是一種發現問題「根本原因」的分析方法，現代工商管理教育將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨圖等幾類。

2.教練工具

2.1 邏輯層次模型

2.2 位置感知法

3.群策群力

管理溝通金字塔

4.PEST

PEST 為一種企業所處宏觀環境分析模型，所謂PEST，即P是政治（politics），E是經濟（Economy），S是社會（Society），T是技術（Technology）. 這些是企業的外部環境，一般不受企業掌握，這些因素也被戲稱為「pest（有害物）」PEST要求高級管理層具備相關的能力及素養。

5.SWOT

SWOT分析法，即態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，並依照矩陣形式排列，然後用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。

運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進行全面、系統、準確的研究，從而根據研究結果制定相應的發展戰略、計劃以及對策等。SWOT分析法常常被用於制定集團發展戰略和分析競爭對手情況，在戰略分析中，它是最常用的方法之一。

6.SMART

目標管理中，有一項原則叫做「SMART」，分別由「Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time－based」五個片語組成。這是訂定工作目標時，必須謹記的五項要點。

s即specific，代表具體的，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統；

m即measurable，代表可度量的，指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的；

a即attainable，代表可實現的，指績效指標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標；

r即relevant，代表相關性，指實現此目標與其他目標的關聯情況；

t即time－based，代表有時限，注重完成績效指標的特定期限。

Smart是確定關鍵績效指標的一個重要的原則。

7.OKR

OKR（Objectives and Key Results）即目標與關鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司發明。

OKR的主要目標是明確公司和團隊的「目標」以及明確每個目標達成的可衡量的「關鍵結果」。一本關於OKR的書將OKR定義為「一個重要的思考框架與不斷發展的學科，旨在確保員工共同工作，並集中精力做出可衡量的貢獻。 」OKR可以在整個組織中共享，這樣團隊就可以在整個組織中明確目標，幫助協調和集中精力。

8.MVP

最小价值產品或最小可視化產品，這在精益創業是中很重要的概念。也就是先臆想一款產品，他有什麼功能，要解決用戶什麼需求。但是，沒有經過用戶驗證的功能是很危險的！！！所以在開發運營之前，先去驗證該產品要解決的用戶需求確實是存在的。

並且要知道以下三點：

1.MVP只表現一部分產品價值

2.MVP給「發燒友」用，給自己的粉絲使用

3.MVP是探索式產品

9.PDCA

PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明採納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（action）。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決的工作方法，這是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。

10.SCRUM

Scrum是迭代式增量軟體開發過程，通常用于敏捷軟體開發。Scrum包括了一系列實踐和預定義角色的過程骨架。Scrum中的主要角色包括同項目經理類似的Scrum主管角色負責維護過程和任務，產品負責人代表利益所有者，開發團隊包括了所有開發人員。雖然Scrum是為管理軟體開發項目而開發的，它同樣可以用於運行軟體維護團隊，或者作為計劃管理方法：Scrum of Scrums.

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