張瑞敏：從資不抵債到千億帝國，我是如何在時代變遷中持續引爆的？

單仁行經授權轉載

部分刪減

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今天是海爾創業33周年，剛創業時這裡是一個資不抵債瀕臨倒閉的一個小廠。

發展到現在的程度，我覺得主要是創建了價值體系，而且不斷沿革。

其實所有企業都應該有一個價值訴求，到底想幹什麼。海爾的價值訴求應該是什麼呢？就是董事局大樓前面的那一個「水滴型」的不鏽鋼雕塑。

它其實用了《道德經》中「上善若水，水利萬物而不爭」的比喻。世間萬物離開水都不能生存，但水從來不會說我滋養了你，我要獲取什麼，我要索取什麼。

企業也是這樣，從這個主題出發，我們可以先來看整個價值體系框架。

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豎向來看，是價值體系和價值觀。

我們必須要創造一個價值體系，但前提是必須有正確的價值觀，價值體系要產生有影響力的推進社會進步的價值成果。

比如福特，它就可以被人類記住，因為它曾經創造了可以給社會帶來進步的流水線，讓每個家庭都買得起汽車。

橫向來看，這個沿革路徑基本先是從0到1，然後從1到N，從N再到1。

其中：

·0到1，這個1不是做成一個多麼大企業，而是展示雙創文化，這一部分體現的是質量溢價；

·1到N，就是雙創文化，延續到了我們兼并企業，延續到海外，這就是實現做大做強，做成一個國際化公司，這是從質量溢價到品牌溢價的過程；

·從N到1，則是物聯網時代的1，是網路的節點，這是從品牌溢價到生態溢價，顛覆傳統產品價值的過程。

物聯網時代，海爾的生態轉型模型

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首先，從0到1的雙創文化，就是從一無所有起步到創出名牌，這時靠的是「上下同欲」的拼搏創業精神。

海爾是1984年創業的，記得當時為了在國內把冰箱做到第一，其他一切都是手段，都要服從這個目標。

比如到德國利勃海爾培訓時，當時中國有三家公司，青島、杭州、武漢都有人去。

結果杭州、武漢兩家公司覺得很簡單，不需要培訓十幾天，直接去附近遊玩了，我們的人不行，一定要把這些東西都吃透，每天學到十二點，甚至一兩點，周末也不休息。

最後德國專家都覺得受不了了，說了一句話：青島來的中國人，和其他中國人不一樣。其實不一樣的就是這種創業拼搏精神。

當年砸冰箱也是這種精神的一種延續。

那時所有企業都認為只要引進國外先進設備，就能生產出和他們一樣的產品，但我們認為再先進的技術和設備在我們手裡也做不出和德國人一樣的產品，因為當時人的素質沒有人家那麼高。

砸冰箱是為了提高人的素質，也是拼搏精神在質量上面的一個體現。

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其次，雙創精神「從1到N」，目標是做大做強，創造國際化公司和名牌。

對海爾來講只有創業沒有守業，如果變成守業是守不住的，只有永遠的創業，永遠在路上才有可能把這個事業做大。這就是我們說的雙創精神。

在海外，我們一直堅持創自己的名牌，而不是為名牌代工。

到今天為止，中國家電在世界上佔到一半，自有品牌不到3%，但這3%裡頭80%以上都是海爾的，很多企業都是靠給大品牌代工活下來。

因為國際上認為，要在母國之外創出品牌，至少要虧8年。

很多企業覺得我為什麼要虧損？我可以給你做代工，現金流、利潤都有保證，少一點無所謂。

但我們當時決定虧也要虧出一個世界名牌，貼上去的錢大概有兩三百億，那也是我們最低谷的一年，整個集團利潤率才1.2%。

但是現在，我們很多產品利潤都能達到10%，還也被歐瑞國際評價為連續九年蟬聯全球白電的第一品牌。

海爾虧損也要堅持研發自主品牌

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第三，從N到1，這個「1」不是雙創精神的1，而是指每個人變成了一個網路節點。

雙創文化基因就是永遠「自以為非」，而不是「自以為是」。

這裡面企業首先要成為創業組織的網路節點。這就意味著，每一個組織每一個人都可以在網路里生存，所有資源都可以在網路上獲得。

當企業成為網狀組織後，每個小微都是自組織的節點，小微中的每個員工都是「自主人」的創客。

我們的「人單合一」就是給每個人創造一個機會，以「人單合一」將各個網路節點聚為沙拉式的體系，這就是我們在海外的複製。

人單合一：適合不同的行業、企業

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回過頭，再來看整個體系，其實不管縱向還是橫向，都是有其邏輯關係的。

從縱向看，先是有雙創的拼搏精神，然後把這種精神延伸，才可以國內外兼并18家企業，因為有雙創文化這種自以為非的基因，才能在互聯網時代實現自我顛覆。

因為有質量溢價為基礎，所以才可能有品牌溢價。因為有了品牌溢價，才可能再轉為生態價值。

橫向的傳遞價值也是這樣，先通過誠信單位的傳遞，然後才可以轉換過來，自己建立全員全流程體系。堅持到現在，才能變成生態圈系統，而不是靠電商。

《孫子兵法》里有一句話：故兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者謂之神。

就是說兩軍排兵打仗布陣沒有固定的陣型，就像水流動沒有固定形狀。如果能變化在敵方的前面，以變制變取勝就是戰神。

但沒有什麼人能夠永遠比對方變化快，只有根據時代的變化永遠踏准節拍，才能夠持續做出正確的決策。

對我們來講，就是要用「人單合一」，讓每個人成為創客，成為自己的CEO，以共同面對時代巨變，在時代變遷中持續引爆引領。

圖片來自網路

編輯、排版｜趙睿

轉述｜於宏玥

剪輯｜龐偉清

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