丟國人的臉，在中國支教的老外坐滴滴，13元路費被坑480元

兩周前，一名叫「托馬斯」的中學外教打滴滴，13 塊錢路費翻了整整 37 倍，變成了486 元。可讓他更難過的是，這個賬單還很難糾正過來。

1 月 4 號，托馬斯打了一輛滴滴，從南通中醫院到金域藍灣。因為使用快車可以稍後支付。他本想等下再支付，結果一時忘記了，不料，到第二天早上他發現賬單變成了 486 元。

顯然，滴滴司機當時沒有點擊結束行程，繼續繞路，才造成了持續扣費。

托馬斯怕這480 塊錢退不回來，一直不敢支付。托馬斯只好給滴滴司機打電話。

司機姓王，他的解釋說，「不是我開車，我租給我朋友了」。

與此同時，托馬斯和他的同事又聯繫了滴滴平台服務電話，然而半個月過去，至今也沒有給他一個答覆。

托馬斯說：我們所有人跟滴滴平台溝通了大概有 25 次，我現在猜想，滴滴實際上沒有什麼服務，有服務員，但是那些服務員什麼都不能做。

記者隨後也撥打了滴滴平台客服熱線，詢問調查進展。

滴滴出行客服熱點工作人員：我現在幫你查看了一下，這個由我上級領導專門幫他處理的，是我們的專員進行處理的，查看了一下，專員正在處理當中，（處理到哪一步了？）是這樣子的，可能是客服的許可權不夠，並不能查看出到哪一步了，但是查看到正在處理當中。

這輛滴滴汽車註冊的車主姓朱，實際開車的還有一位姓王的先生。滴滴快車司機繞路，車費暴漲，滴滴平台到底該如何監管的呢？

一個已經證實了屬於惡意繞路的投訴，滴滴平台竟然長達半個多月，溝通 25 次還未能解決，這處理速度比乘客向運管投訴計程車司機差太多了，還整天宣揚「讓出行更美好」，這不是打臉嗎？難怪有人看起來就像個包子，原來是被打腫的！

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