很忙＝很有價值嗎？

我見過一些人，身體上很辛苦，加班加點，每天在單位干10多個小時；但是腦力上比較懶惰，不愛深入思考，所以工作上也只能是滿足基本要求。對企業而言，是可以的。但是自己好幾年下來，升職無望，加薪也不多。從個人角度看，還是有遺憾的。

我有一次非常難忘的面試經歷。面試官全程用精益思想面試的我：「你如何衡量你的價值？過去半年，你都做了哪些事？增值比例是多少？」

很多細節，我已記不得了，但是和他的互動交流，讓我得出一個結論，我全部工作活動的增值比例不到50%。這對於一直恪守「隨時隨地求進步，分秒必爭做事情」的我而言，是很痛苦的事情。這個經歷，讓我牢記，事情只有做到點子上，才可能有價值；把最該做的事情做得很出色，才叫有價值！

怎麼樣才能做到點子上呢？我有三點體會：先從客戶角度想，再從上級角度做，後用數據把話講。

先從客戶角度想

同一件事情，從不同的角度看，得出的結論是截然不同的。只有從客戶角度想問題，我們得出的結論才能更貼近客戶的想法。在市場競爭中，主要有四種關鍵力量左右著我們能否被客戶選中：

行業競爭情況，競爭對手的多少及其實力；

客戶情況，客戶的真實需求及其議價能力；

替代品情況，替代品的多少及其性價比；

我司實力，產品的適宜性及性價比。

為了在將來的競爭中取勝，企業必須平時就加強鍛煉，就好比運動員在參賽前要不停地訓練一樣。從客戶角度思考，就是啟動這種鍛煉的標誌。

再從上級角度做

客戶面臨的問題有很多，哪些問題上級會很重視？上級忽視了的問題裡面，有沒有重要的？如果有，如何以不讓上級丟面子的方式說服上級重視起來？具體到每件事情，上級的可能思路是什麼？我們的思路是什麼?差異在什麼地方？如何說服上級支持我們？對即將採取的行動，哪些可以放手去做？哪些做之前要先獲得批准？

有一個理念，我是深信不疑的。那就是上級要我們就是來解決問題的。解決他不願意麵對的問題，解決他不會處理的問題，解決他沒時間應對的問題。我們要敢於擔當。

後用數據把話講

大家都知道，「精益六西格瑪」是非常強調用數據說話的。在消除浪費的旅途上，關於原因部分，如果實在拿不到數據，可以憑藉常識來採取行動，但結果部分，必須清清楚楚。舉個例子，我們要消除浪費，來提高產量，我們必須用數據來界定要解決的問題：

1

---過去一段時間平均小時產量數據

2

---目標是多少

3

---目標和現狀的差距是多少

4

---差距的波動狀況如何，持續多久了？

當我們在一開始就把這四個方面弄清楚，我們就做到師出有名了。同樣的道理，在消除相應的浪費後，我們也要用數據來說話，評判改善是否成功。

用數據說話是相當一部分中國管理者的弱項，用真實的數據說話更是這部分人不擅長的。我想這其中，最主要的原因可能是下面三個：

1

管理基礎薄弱

用數據說話非常強調量化指標的設置和跟蹤，這符合西方人擅長分析推理的特點。但在很多中國企業，這些基礎都沒有，剛開始時有一定難度。

2

人力資源管理能力的薄弱

績效管理要用數據說話，用數據說話很重要的是對數據結果的運用，理論上講應該用於人員培訓、崗位調整、薪酬調整等方面，但由於大部分企業人力資源管理體系的薄弱，使得績效考核結果中量化部分很少，或者並不是重點根據量化結果來做獎懲、晉陞或薪酬調整的依據。

3

中庸之道的思維習慣

部分管理者「好好先生」的定位和部分被管理者「不求有功但求無過」的心態，很大程度上決定了用數據說話的難度。不用數據說話，這樣大家都易於左右逢源，做到遊刃有餘。很顯然這是很不好的。據我觀察，用數據說話的公司和部門，經營情況未必好，但是不用數據說話的，其經營情況肯定不會好。

總之，身體忙，腦力不忙是不行的。我們一定要在腦力上艱苦奮鬥，運用正確的思維方式艱苦奮鬥。唯有如此，才可能事半功倍！忙有所獲，忙出價值！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！