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醫美諮詢師:必須掌握的4大實戰技巧

醫美諮詢師在日常工作中,會遇到很多客戶,面對很多問題,那麼現在讓「醫美時空「分享一下,諮詢師在日常工作的實戰技巧吧!

要主動

面對有些顧客不知道自己該整哪裡,或者選什麼樣的整形材料時,作為諮詢師,你可以給顧客提出一些建議,引導式地告訴她:您的這個部位不足的地方在哪裡,您不知道選哪種材料合適,我給您推薦國產和合資的這三種材料,你來選擇看看,它們在質量上都是很不錯的,用的顧客也很多,在效果上也是很不的。

會傾聽

在跟顧客溝通的過程中要避免一味地說,要學會傾聽,讓顧客表達心裡的想法,如果顧客不善於表達,要慢慢引導,多些耐心。

換位思考

一味直接地說教、渲染和包裝、跟顧客說手術的效果,有時候還不如站在顧客的角度上關心她對整形心裡的感受來得更有效些。

滲透和引導

很多顧客雖然通過不少渠道了解到關於整形的知識,但是對於正確的整形求美觀念,自我的需求,顧客還是需要你更多地去引導。比如,整形不代表完美,美麗不是整形手術做完,效果就很快能出來的。

拿捏顧客需要講究一些策略,總是跟顧客說「這好」「那不錯的」,顧客反而覺得虛,來回地推顧客才是最佳的,比如您可以自己做個選擇,可以多考慮,多了解比較看看等等。

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